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Weekly UpdatesSus empleados, ?confian en usted y en sus gerentes? ?Estan orgullosos de trabajar en su empresa? ?Disfrutan trabajar junto a sus companeros?
Todos los anos, las empresas de toda Latinoamerica participan en el estudio anual Las mejores empresas para trabajar del GREAT PLACE TO WORK[R] INSTITUTE, a fin de encontrarle respuestas a estas preguntas y para fijar puntos de referencia en cuestion de rendimiento frente a las demas companias de sus paises. Por primera vez, LATIN TRADE se une al GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE, para difundir los resultados de la quinta encuesta de las 100 mejores empresas para trabajar en America Latina, el sondeo laboral mas grande de la region.
Este ano, las 1,100 empresas participantes de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Peru, Uruguay y Venezuela representan una fuerza laboral de mas de 1,6 millones de empleados.
En el mundo, ?donde se encuentran las mejores empresas para trabajar: en Europa, Estados Unidos o en Latinoamerica? "La verdad es que las diferencias entre las 100 mejores empresas en cada una de las tres regiones es infima", dice Mauricio Bock, gerente regional de America Latina del GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE. En las cinco dimensiones que componen el Modelo[c] Great Place to Work (Mejor lugar para trabajar), las diferencias en la clasificacion promedio del Trust Index[R] (Indice de Confianza) por dimension esta dentro de los tres puntos. No obstante, America Latina obtiene los puntajes mas altos cuando se refiere a la dimension del Orgullo.
En todos los casos, las empresas que participan llevan a cabo una encuesta laboral y una auditoria de cultura corporativa "Culture Audit[c]", es decir, un analisis de la cultura, las politicas y las practicas del lugar de trabajo. La encuesta laboral sobre el Indice de Confianza es una herramienta de encuesta estandarizada y desarrollada por el Great Place to Work Institute. Los empleados responden, de manera anonima, a cada afirmacion en una escala en la cual se les pide que tan verdadero es el enunciado.
La Auditoria de Cultura Corporativa es un analisis del sistema de valores, las politicas y las practicas que apoyan el entorno y la cultura laboral en la organizacion. La Auditoria de Cultura Corporativa se evalua segun una metodologia estandarizada desarrollada por el Great Place to Work Institute.
La opinion de los empleados es el elemento de evaluacion mas importante: corresponde a dos tercios del puntaje total, mientras que la encuesta gerencial corresponde al otro tercio.
Las empresas que figuran entre las 100 mejores empresas para trabajar en America Latina emplean a un total 193,986 personas y estas desde las empresas mas grandes, como las Empresas Polar de Venezuela, con 25,000 empleados, hasta las empresas mas pequenas, como Microsoft Peru, con 63 empleados.
La definicion del mejor lugar para trabajar es un espacio donde los empleados confian en las personas para quienes trabajan, se enorgullecen de la labor que hacen y disfrutan de la relacion que mantienen con sus companeros. Se traduce en cinco dimensiones, y tres de ellas--Credibilidad, Respeto e Imparcialidad--se refieren al concepto de confianza. La cuarta dimension, el Orgullo, se refiere al sentido de orgullo que los empleados demuestran por lo que hacen; y la quinta dimension, la Camaraderia, considera hasta que punto el empleado disfruta la relacion que mantiene con sus companeros.
Si desea partidpar del proximo ranking ingrese a www.greatplacetowork.com/best/latin-america.php
Chemtech: primer puesto
?Cuantas empresas se proclaman las mejores y realmente lo son? Chemtech de Brasil lo es. La empresa ocupa el primer puesto en toda America Latina para el ano 2008, segun el Great Place to Work Institute. Y este logro no se hizo posible gracias al sol ni al paisaje de su tierra local, Rio de Janeiro, afirma el presidente de Great Place to Work de Brasil, Jose Tolovi Jr.
"Sus programas de reclutamiento son todos muy especificos y peculiares", dice Tolovi. "Se acercan a los estudiantes universitarios antes de que se graduen visitando las universidades y comenzando proyectos de ciencias y otros concursos similares, pero no para encontrar al estudiante mas inteligente, sino para encontrar a los que mejor se adapten a la cultura de Chemtech".
Hay muchas empresas como Chemtech que cuentan con departamentos de recursos humanos muy activos y ofrecen recreacion para los empleados mediante actividades de salud en la oficina que consisten en media hora o mas de yoga o tenis. La magia, segun el cofundador de la empresa, Geraldo Rochocz, proviene de, bueno, la quimica. Alli, las personas comparten un cierto valor empresarial que "encaja".
La empresa mantiene una politica de puertas abiertas, con una relacion accesible entre la directiva y los empleados de todo nivel.
"Por lo general, lo que muchas firmas de TI y de ingenieria quimica terminan haciendo es contratar empleados para proyectos especificos. Nosotros no actuamos de esa manera y eso le agrega valor a la empresa frente a la vision del empleado", senala Rochocz. "No sienten que seran desechados de inmediato, desvinculados de sus funciones en tan solo nueve meses. Nuestra estrategia ha sido siempre pensar en el largo plazo."
[ILUSTRACION OMITIR]
Chemtech tuvo sus inicios en Brasil en 1989. Ha crecido lentamente y espera alcanzar una plantilla de 1,000 empleados para el ano proximo, indica Rochocz. En el ano 2001, los principales accionistas vendieron la empresa a Siemens y, actualmente, se adhieren a muchas de las normas contables y corporativas de esa firma internacional.
El ano pasado, gracias a una critica favorable de sus empleados, Chemtech fue seleccionada como la mejor empresa para trabajar en Brasil. En 2008, se convirtio en la mejor empresa para trabajar en toda la region. No esta mal.
Rochocz dice que este reconocimiento fue una sorpresa. "Pero no nos cayo del cielo. Es fruto de mucho esfuerzo," dice, y agrega que el premio le ayuda a la empresa a encontrar nuevos talentos en ingenieria. Como resultado de este galardon, un total de 35,000 ingenieros postulantes enviaron sus solicitudes de empleo y hojas de vida a la bolsa de trabajo en linea de Chemtech con la esperanza de conseguir una entrevista para trabajar en el mejor lugar de Latinoamerica.
--Ken Rapoz
RESPETO: "ME TRATAN COMO A UNA PERSONA"
GANADOR: BOEHRINGER INGELHEIM (VENEZUELA)
Boehringer Ingelheim invierte en sus empleados: desde catas de vino y masajes semanales hasta prestamo de bajo interes para la compra de un automovil y becas para estudios postuniversitarios. Para la empresa farmaceutica, los empleados son bienes que deben cultivarse y representan una parte integral de su politica.
En Latinoamerica, la division venezolana de la empresa alemana gano el premio entre las mejores empresas para trabajar en la categoria Respeto, que mide la capacidad de la empresa para cumplir con la maxima: "Me tratan como a una persona."
"Al tomar decisiones tenemos en cuenta a nuestros empleados," afirma Antonella Frasca, jefa de recursos humanos de la oficina en Caracas. "Si deseamos mejorar los beneficios de los empleados, llevamos a cabo una encuesta informal para recabar la opinion del empleado y, de este modo, saber que direccion."
Boehringer Ingelheim ofrece a sus empleados prestamos para la compra de un automovil a un interes del 5%, mucho mas bajo que el 30% que se puede encontrar en los bancos y, ademas, con el pro posito de atraer y retener a gente con talento, ofrece becas para que los empleados asistan a programas postuniversitarios.
Con estas oportunidades para el desarrollo personal y profesional, Boehringer Ingelheim le ofrece a sus empleados la trascendencia que les ayuda a ganar premios.
--Jose Orozco
FINALISTAS
* AFP Bansander (Grupo Santander) (Chile)
* Siegfried Rhein (Mexico)
[ILUSTRACION OMITIR]
IMPARCIALIDAD: "ME PAGAN LO QUE ES JUSTO POR MI TRABAJO"
GANADOR: IBM PERU
IBM Peru hasta ha incorporado la objetividad en su proceso de contratacion cuando los aspirantes se entrevistan con cinco o seis ejecutivos para evaluar sus fortalezas y debilidades. Una vez que se han incorporado a la empresa, la jerarquia de los 351 empleados consta de un gerente general, gerentes y empleados, en oficinas con paneles de cristal, para fomentar la comunicacion y la transparencia.
La gerencia recibe el aporte de dos grupos: uno para los empleados que tienen entre uno y tres anos de antiguedad en la empresa, y otro para aquellos que tienen entre cinco y 15 anos de antiguedad en IBM Peru. Las sugerencias varian desde seminarios para reducir el estres hasta el programa IBM Smart Kids para ensenarles a los jovenes peruanos a utilizar la tecnologia.
IBM Peru se ubico decimoprimera en la lista de las mejores empresas para trabajar en America Latina y se llevo a casa un premio especial en la categoria Imparcialidad, definido por la afirmacion: "Me pagan lo que es justo por mi trabajo".
[ILUSTRACION OMITIR]
--Mike Zellner
FINALISTAS
* Gerdau AZA (Chile)
* Kimberly-Clark (Ecuador)
CAMARADERIA: "NOS DIVERTIMOS"
GANADOR: VIDA SECURITY (CHILE)
"Es gratificante ser reconocido como un excelente lugar de trabajo", afirma Andres Tagle, vicepresidente de Vida Security.
Vida Security fue seleccionado en un ranking reciente como una de las 100 mejores empresas para trabajar en America Latina. La firma de seguros se ubico en el decimoquinto puesto y gano un premio especial de camaraderia gracias a la unidad y al companerismo que existe en la compania.
La organizacion motiva a los empleados a brindar el mejor servicio al cliente con una serie de politicas que estimulan el espiritu de equipo. Los valores familiares se equiparan con los valores corporativos a traves de acciones concretas, como por ejemplo las lineas directas de los empleados ("Alo Mama" y "Alo Asistencia Hogar" para brindar asistencia con problemas domesticos) y la flexibilizacion de horarios despues de la maternidad. El grupo tambien da la tarde libre a los empleados el dia de su cumpleanos y "24 horas para algo importante". En verano y en invierno, los hijos de los empleados concurren en forma gratuita al campamento denominado Securitylandia.
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