Mark Zuckerberg: las PyMEs ya pueden aceptar pagos por medio del chat de Instagram La nueva funcionalidad permitirá a los usuarios comprar y dar seguimiento a sus pedidos dentro del mismo chat de la red social.

Mark Zuckerberg, CEO de Meta, anunció por medio de su cuenta de Instagram una nueva funcionalidad de pago en la red social que le simplificará la vida a los usuarios y que sin duda será de gran interés para los pequeños negocios: ahora será posible realizar pagos por medio del chat de Instagram.

El usuario podrá enviar un mensaje a un negocio calificado y a cambio recibir una liga para realizar el pago, darle seguimiento a la orden y hacer preguntas en torno al producto o servicio que adquirió. Según Meta la mayoría de las veces los usuarios contactan vía mensaje directo al negocio para esclarecer dudas antes de realizar la compra y el facilitar el pago por esa vía puede ayudar a incentivar las transacciones.

En su posteo, Zuckerberg explicó: "Ahora puedes comprar productos de pequeñas empresas y realizar un seguimiento de tu pedido en el chat en Instagram en los Estados Unidos. Paga con Meta Pay y termina el proceso en unos cuantos toques."

Aunque Instagram tiene integrada Shops (Comprar en Instagram), una plataforma de e-commerce utilizada por miles de negocios, esta nueva opción permitirá a los negocios más pequeños levantar pedidos y recibir pagos a través de mensajes sin necesidad de salir de Instagram para usar otra aplicación.

El mes pasado la empresa anunció el cambio de nombre del servicio de pagos Facebook Pay a Meta Pay en un movimiento que unifica toda la actividad comercial y de e-commerce en todo su ecosistema. Las transacciones en el chat de Instagram ya utilizarán este servicio.

Por ahora el servicio solo está disponible para comercios en Estados Unidos.