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Pure Innovation, la eficiencia hecha éxito

Dos jóvenes lograron eficientar sus costos operativos al adquirir servicios bajo demanda para ahorrar y concentrarse en su crecimiento.
Pure Innovation, la eficiencia hecha éxito
Crédito: Depositphotos.com
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Emprender en México no es una tarea fácil. De acuerdo con el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), en 2010 se registraron poco más de 740,000 empresas y de esta cifra, según datos de la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa (Spyme), 80% no llega al segundo año de operación. Mientras que un bajo porcentaje supera el primer año y un número menor, la consolidación.

Una de las empresas que está venciendo los obstáculos con éxito es Pure Innovation que, a 8 años de su fundación, ha logrado crecer y posicionarse como agencia de marketing. ¿Cuál fue la clave? Varios fueron los pasos, pero uno de los principales fue iniciar con una oficina virtual para evitar gastos innecesarios y obtener, a través de ésta, un domicilio y servicios especializados que apoyaron su imagen corporativa y, por tanto, la confianza del cliente.

En entrevista, sus creadores relatan que cuando comenzaron, como todo emprendedor, querían una oficina para trabajar y no recibir a sus clientes en la sala de la casa. “Hicimos cálculos y nos dimos cuenta que no estaba a nuestro alcance, así que optamos por contratar una oficina virtual que nos ofrecía un domicilio con renombre, un espacio para recibir correspondencia, servicios de recepcionista para tomar las llamadas de nuestros clientes, enlazarnos con ellos o guardar los mensajes y acceso a las salas de juntas”, comenta Brenda Morales, fundadora de Pure Innovation.

El modelo de servicios bajo demanda les acomodó de inmediato y el mayor de los beneficios fue que “pudimos concentrarnos al 100% en el objetivo del negocio”, asegura Jesús Sánchez Peñafiel, socio fundador de la empresa. “Pagábamos una oficina virtual en dólares, pero a un costo muy por debajo de la contratación de personal, renta de conmutador y todo lo que ello implica. Así, en lugar de preocuparnos por acondicionar una oficina, equiparla, contratar y demás, nos dedicamos a tocar puertas para conseguir clientes”, añade.

Pure Innovation es un buen ejemplo de cómo un negocio puede ir creciendo bajo este esquema flexible. Actualmente mantienen una oficina virtual, tres oficinas físicas y cierran tratos al interior de la República Mexicana usando las salas de juntas en edificios cercanos a sus clientes. Además, como prestación, siguen manteniendo el esquema del trabajo a distancia cuando sus empleados se enferman, tienen cosas qué hacer o se desquicia el tráfico en la Ciudad de México.

“Trabajar así nos permitió ahorrar, tener un poco más de cashflow (flujo de efectivo) para solventar proyectos con más inversión y crecer en activos. Cuando aumentamos el personal, nos instalamos físicamente en oficinas Regus, que ya están montadas, así que básicamente llegamos a conectar el equipo y no paramos de trabajar”, señala Jesús Sánchez.

Arriba la productividad

Implementar el trabajo flexible en la operación del negocio ha sido un factor para aumentar la productividad pero no ha sido un proceso tan sencillo, aseguran ambos socios quienes venían de una estructura de horarios.

“Hacer teletrabajo implica pasar por un  proceso de ajuste y cambiar la actitud de trabajar sobre un horario, para cumplir objetivos aunque estés en tu casa o en una cafetería. Pero una vez logrado ofrece una gran estabilidad profesional y personal, así que como parte de las prestaciones ofrecemos la posibilidad de trabajar a distancia”, señala Brenda.

Ellos entregan una computadora portátil y un smartphone a sus empleados, de tal forma que si un día hay mucho tránsito, el empleado se enferma o tiene que realizar un trámite importante no necesita desplazarse, debido a que puede trabajar remotamente. “Lo único que pedimos es estar conectados y el efecto psicológico que se produce es de agradecimiento y lealtad. Así que tenemos bajísimos niveles de absentismo y poca rotación de personal”, explican.

Premian a Regus como pilar de su éxito

Pure Innovation mantiene los servicios de su oficina virtual, pero ha instalado tres oficinas físicas en la medida en la que ha aumentado el personal. Después de ocho años de operar, los fundadores premiaron a la firma Regus como un socio de negocios que les permitió crecer a paso seguro.

Este reconocimiento lo entrega la empresa cada año a los proveedores que les apoyan en su liderazgo.

Conoce más tendencias en teletrabajo, marketing digital y oficinas virtuales en este especial.

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