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Tramita tu tienda virtual

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Tramita tu tienda virtual Tramita tu tienda virtual Respuestas Viaje seguro Respuesta

Tramita tu tienda virtual

Ahora que los grandes fabricantes han puesto sus ojos en las empresas demenor talla, usted puede simplificar su vida empresarial contecnología

Alberto Vázquez V.*

Necesito información sobre el proceso para registro de dominios odirecciones de websites. En específico lo que quiero saber es:

1. ¿Cuál es el proceso legal en México para registrar unsitio Web como marca registrada (copyright), para proteger con derechos deautor y derechos de marca?

2. ¿Ante qué instituciones o dependencias hay que hacer lostrámites o registros de protección?

3. ¿Qué software, host o empresas me podrían apoyar en elestablecimiento de una tienda virtual con pago de tarjeta tanto decrédito cómo de débito?

4. ¿Qué debo de tomar en cuenta en instancias legales yadministrativas para el establecimiento de una tienda de ese tipo enMéxico, pero con proyección mundial?

5. ¿Que libros, revistas, artículos o sitios Web recomiendan paraincursionar en el E-business?

Jorge A. Vega

Respuestas

Preguntas 1 y 2. Tienes que diferenciar entre un registro de sitio Web odominio en Internet y registrar una marca comercial. En el primer caso, existeNIC México (http://www.nic.mx ), entidad que dará de alta tudirección Web y certificará que eres el propietario del dominio.La inversión es alrededor de $750 pesos por dos años. Preguntapor las promociones.

En este sentido te puede ayudar Suempresa.com: http://suempresa.com.mx

En el segundo caso, tras determinar el tipo de marca que usarás(nominativa, mixta, tridimensional, innominada) debes acudir al InstitutoMexicano de la Propiedad Industrial (IMPI, http://www.impi.gob.mx). Ahísolicitarás que realicen una búsqueda (cuesta 110 pesos) paracorroborar que la marca que deseas utilizar no esté registrada. Si esasí, deberás modificar el nombre. En caso contrario, procede elregistro de marca ($2,420 pesos), el cual incluye desde el estudio de lasolicitud hasta la conclusión del trámite o, en su caso, laexpedición del título. Esta última fase del procesoimplica seis meses.

Pregunta 3. Existen empresas como Tecnofin (http://www.tecnofin.com.mx )que ofrecen el servicio de tiendas virtuales con pago de tarjeta decrédito. También puedes informarte sobre la iniciativa de laSecretaría de Economía, Nafin, Santander-Serfin e IntelMéxico, llamada &flashquotSuper Negocio&flashquot, que tiene como objetivo proveer equipoa las empresas micro, pequeñas y medianas que les permita aceptar pagosa través de tarjetas de crédito y débito, con laposibilidad de habilitar y operar una tienda virtual.

Pregunta 4. En cuanto a instancias legales y administrativas para unatienda en línea, puedes asesorarte en la Asociación Mexicana deComercio Electrónico (AMECE, http://www.amece.org.mx ).

5. Bibliografía

*El negocio está en Internet, Peter S. Cohan. Editorial PrenticeMay.

* Del e-commerce al e-business, Ravi Kalakota y Marcia Robinson,editorial Pearson Education.

* La ®evolución del e-business, Daniel Amor, editorialPrentice Hall.

Viaje seguro

Tengo intención de poner una tienda virtual. Me gustaría sabercómo se garantiza la seguridad en cuanto a los números detarjetas de crédito. Además, ¿dónde puedo contactarempresas que ofrezcan el servicio de encriptado de datos?&flashquot

Respuesta

Una tienda virtual posibilita la creación de un nuevo negocio oamplía el canal de distribución de productos y servicios.También se establece una nueva relación con clientes yproveedores, por lo que garantizar la seguridad en la transacciónelectrónica es primordial para generar confianza hacia este brazocomercial. La seguridad de tu tienda virtual debe contemplar los siguientesaspectos:

* Privacidad: protección de la información del cliente y de losniveles de acceso.

* Seguridad: encriptación (de los números de tarjetas decrédito e información importante del usuario), firewalls, SSL(Secure Sockets Layer), firmas digitales, SET (Secure Electronic Transaction),certificados de calidad.

* Transacciones: catálogos, carritos de compra, caja registradora,sistemas de pagos automatizados, correo electrónico para confirmar ymonitorear pedidos, software para enlazar con sistemas de inventario ycontabilidad, CRM.

Las soluciones tecnológicas disponibles van desde las prefabricadas comoIBM Net. Commerce; la renta de espacios en servidores de comercioelectrónico como Yahoo Store, hasta diseños personalizados paratu página, mediante la contratación de un especialista en elárea.

Generalmente, las pequeñas y medianas empresas se inclinan por lasopciones prefabricadas (acude a tu distribuidor para que te dé tarifasacordes a tus necesidades y presupuesto). Los servidores de comercioelectrónico también representan una alternativa económicapara construir su negocio virtual.

Le sugiero visitar las siguientes direcciones electrónicas paraenterarse más acerca de este tema:

http://www.kelsisiler.com

http://nul-unu.com