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Tramita tu tienda virtual

Tramita tu tienda virtual
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Tramita tu tienda virtual Tramita tu tienda virtual Respuestas Viaje seguro Respuesta

Tramita tu tienda virtual

Ahora que los grandes fabricantes han puesto sus ojos en las empresas demenor talla, usted puede simplificar su vida empresarial contecnología

Alberto Vázquez V.*

Necesito información sobre el proceso para registro de dominios odirecciones de websites. En específico lo que quiero saber es:

1. ¿Cuál es el proceso legal en México para registrar unsitio Web como marca registrada (copyright), para proteger con derechos deautor y derechos de marca?

2. ¿Ante qué instituciones o dependencias hay que hacer lostrámites o registros de protección?

3. ¿Qué software, host o empresas me podrían apoyar en elestablecimiento de una tienda virtual con pago de tarjeta tanto decrédito cómo de débito?

4. ¿Qué debo de tomar en cuenta en instancias legales yadministrativas para el establecimiento de una tienda de ese tipo enMéxico, pero con proyección mundial?

5. ¿Que libros, revistas, artículos o sitios Web recomiendan paraincursionar en el E-business?

Jorge A. Vega

Respuestas

Preguntas 1 y 2. Tienes que diferenciar entre un registro de sitio Web odominio en Internet y registrar una marca comercial. En el primer caso, existeNIC México (http://www.nic.mx ), entidad que dará de alta tudirección Web y certificará que eres el propietario del dominio.La inversión es alrededor de $750 pesos por dos años. Preguntapor las promociones.

En este sentido te puede ayudar Suempresa.com: http://suempresa.com.mx

En el segundo caso, tras determinar el tipo de marca que usarás(nominativa, mixta, tridimensional, innominada) debes acudir al InstitutoMexicano de la Propiedad Industrial (IMPI, http://www.impi.gob.mx). Ahísolicitarás que realicen una búsqueda (cuesta 110 pesos) paracorroborar que la marca que deseas utilizar no esté registrada. Si esasí, deberás modificar el nombre. En caso contrario, procede elregistro de marca ($2,420 pesos), el cual incluye desde el estudio de lasolicitud hasta la conclusión del trámite o, en su caso, laexpedición del título. Esta última fase del procesoimplica seis meses.

Pregunta 3. Existen empresas como Tecnofin (http://www.tecnofin.com.mx )que ofrecen el servicio de tiendas virtuales con pago de tarjeta decrédito. También puedes informarte sobre la iniciativa de laSecretaría de Economía, Nafin, Santander-Serfin e IntelMéxico, llamada &flashquotSuper Negocio&flashquot, que tiene como objetivo proveer equipoa las empresas micro, pequeñas y medianas que les permita aceptar pagosa través de tarjetas de crédito y débito, con laposibilidad de habilitar y operar una tienda virtual.

Pregunta 4. En cuanto a instancias legales y administrativas para unatienda en línea, puedes asesorarte en la Asociación Mexicana deComercio Electrónico (AMECE, http://www.amece.org.mx ).

5. Bibliografía

*El negocio está en Internet, Peter S. Cohan. Editorial PrenticeMay.

* Del e-commerce al e-business, Ravi Kalakota y Marcia Robinson,editorial Pearson Education.

* La ®evolución del e-business, Daniel Amor, editorialPrentice Hall.

Viaje seguro

Tengo intención de poner una tienda virtual. Me gustaría sabercómo se garantiza la seguridad en cuanto a los números detarjetas de crédito. Además, ¿dónde puedo contactarempresas que ofrezcan el servicio de encriptado de datos?&flashquot

Respuesta

Una tienda virtual posibilita la creación de un nuevo negocio oamplía el canal de distribución de productos y servicios.También se establece una nueva relación con clientes yproveedores, por lo que garantizar la seguridad en la transacciónelectrónica es primordial para generar confianza hacia este brazocomercial. La seguridad de tu tienda virtual debe contemplar los siguientesaspectos:

* Privacidad: protección de la información del cliente y de losniveles de acceso.

* Seguridad: encriptación (de los números de tarjetas decrédito e información importante del usuario), firewalls, SSL(Secure Sockets Layer), firmas digitales, SET (Secure Electronic Transaction),certificados de calidad.

* Transacciones: catálogos, carritos de compra, caja registradora,sistemas de pagos automatizados, correo electrónico para confirmar ymonitorear pedidos, software para enlazar con sistemas de inventario ycontabilidad, CRM.

Las soluciones tecnológicas disponibles van desde las prefabricadas comoIBM Net. Commerce; la renta de espacios en servidores de comercioelectrónico como Yahoo Store, hasta diseños personalizados paratu página, mediante la contratación de un especialista en elárea.

Generalmente, las pequeñas y medianas empresas se inclinan por lasopciones prefabricadas (acude a tu distribuidor para que te dé tarifasacordes a tus necesidades y presupuesto). Los servidores de comercioelectrónico también representan una alternativa económicapara construir su negocio virtual.

Le sugiero visitar las siguientes direcciones electrónicas paraenterarse más acerca de este tema:

http://www.kelsisiler.com

http://nul-unu.com

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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