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Cómo crecer tu negocio

Valora diversos aspectos de tu negocio para dar otro paso hacia la tierra de los gigantes
Cómo crecer tu negocio
Crédito: Depositphotos.com
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La exitosa expansión de tu negocio no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Tu misión consiste en identificar los llamados factores clave para el éxito que te permitirán conocer los alcances de tu empresa, su comportamiento en el mercado, las necesidades de los clientes y la evolución de la competencia.

Como primer paso, cuestiónate lo siguiente:

En lo relativo al cliente: ¿quiénes son tus compradores?,¿cuáles son sus necesidades?, ¿cuál es la mejor manera de responderles?

En cuanto a la competencia: ¿qué tan intensa es?, ¿qué ventajas ofrece la competencia que tú no tienes?, ¿cuáles son tus estrategias de mercado?

Las respuestas te ayudarán a delinear una estrategia de crecimiento que te permitirá ubicar a tu negocio en una posición competitiva superior. Pero, ¿qué tipo de estrategias hay y cuál es la que le conviene a tu empresa? Ésa es tu segunda misión: identificar cuál aplica mejor para tu negocio.

El camino
Michael E. Porter, en su libro Competitive Strategy, desarrolla tres estrategias de competitividad:

1. Reducir costos. Suena muy atractivo, pero hay que tener cuidado pues podría conducir al canibalismo, es decir, la competencia también reduce sus costos y te ves obligado a reducirlos una vez más, hasta que los dos se comen las ganancias. Analiza tu cadena de valor, esta revisión te permitirá ubicar dónde puedes reducir los costos, por ejemplo: consigue un proveedor de insumos más económicos pero que no merme tus estándares de calidad, o bien, mejora los procesos de producción.

2. Diferenciación. Busca la forma de mejorar los productos o servicios que ofreces, con el fin de marcar la diferencia frente a los competidores. Puedes cambiar el color del producto, aumentar su durabilidad y agilizar la rapidez de la entrega. Es muy importante que el consumidor advierta el cambio.

Parece trivial, pero el cliente valorará siempre una sonrisa y una atención afable. El trato cordial hacia él, aunando a la calidade n los productos y servicios, harán que establezca una relación de lealtad con tu negocio.

3. Enfoca tu mercado. Céntrate en un grupo específico de consumidores, conoce a fondo sus expectativas y cumple eficientemente con lo que esperan. La segmentación de mercados es una tendencia que cobraf uerza a diario. Puede enfocarse en una zona geográfica, un estado o una región, en una línea de producto o en un segmento poblacional. La opción que decidas debe basarse en un profundo estudio de las necesidades de tu público meta. Nunca pierdas de vista el foco principal.

Una vez que hayas encontrado y analizado los factores clave de tu negocio, deberás contemplar la posibilidad de expandir tu empresa. Este crecimiento no sólo se basa en la apertura de más puntos de venta, también puede ser en aumento de ventas o la ampliación de la línea de productos.

¿El momento adecuado?
Para Bernardo Gómez, gerente de multimedia en Arte y Comunicación, hay tres indicadores que te darán la clave:

*Cuando la maquinaria de tu empresa esté bien aceitada y funcione de manera apropiada, casi de forma automática

* Cuando el negocio tenga resistencia financiera. En un mercado tan frágil es vital tener un soporte sólido para cuando se presente la época de vacas flacas

* Cuando se puedan asumir riesgos calculados. Ningún negocio es absolutamente seguro, por ello, siempre es necesaria una red de protección

No arriesgues tu capital. Debes crecer abriendo nuevas sucursales con base en un análisis estadístico minucioso y con la solidez adecuada quete dará tranquilidad durante la aventura.

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