Consultoría

Mitos de las ventas

Mitos de las ventas
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Mitos de las ventas Mitos de las ventas

Mitos de las ventas

¿Oficio o profesión? Mitos y realidades

Francisco Olivares

A las ventas se les identifica como &flashquotla actividad que mueve al mundo&flashquot.Entonces, ¿por qué esta ocupación es tan poco reconocida,hasta llegar incluso al extremo de que en muchos lugares se le considere comorefugio de los fracasados?

Mito. Las ventas son subjetivas, son algo tan &flashquotetéreo&flashquot quedifícilmente existe una verdad absoluta, algo que no es posible quedominemos todos y sólo algunos, aquellos que han entendido los&flashquotsecretos&flashquot del oficio se les considera vendedores &flashquottalentosos&flashquot.

Realidad. Las ventas no son producto de la casualidad, son el resultadode un proceso lógico, metódico y controlable. El vendedorprofesional es el que conoce dicho proceso, que tiene un método, quetrabaja con objetivos definidos, que se preocupa por ampliar sus conocimientosy desarrollar sus habilidades diariamente.

Mito. Es tan vasto y tan variado el campo de acción, que seconsidera que un &flashquotbuen vendedor puede vender cualquier cosa&flashquot y sólo esnecesario que conozca a fondo su producto, sea simpático y tenga buenasuerte.

Realidad. El acto de vender requiere conocimientos y habilidades tanespecíficas que es el talón de Aquiles de muchos negocios. Elvendedor profesional sabe reconocer que la venta presentará mayoresposibilidades si logra establecer el balance requerido entre sus conocimientos,sus habilidades, los productos que maneja, los mercados en que actúa,los clientes y prospectos, así como en los tiempos específicospara cada etapa del ciclo de ventas.

Mito. Existe tal oferta de vendedores que para varias empresas siemprehabrá alguien &flashquottocando la puerta&flashquot.

Realidad. Son tan escasos los vendedores profesionales, que la demandasupera la oferta. En este campo importan los conocimientos y métodos, detal manera que alguien que siga esos lineamientos de trabajo tendrámás éxito que quien ya lleva varios años en el medio, peroque sólo ha sabido desarrollar &flashquotmañas&flashquot.

Mito. Resulta un gasto inútil capacitar a un vendedor ya que encuanto adquiera los conocimientos pedirá más ingresos o seirá con la competencia.

Realidad. Nada es más importante para una empresa que contar conun vendedor profesional. Hay que reconocer que los clientes se irán conlas empresas más preparadas y el vendedor es, en primer plano, la carade su empresa. El ejecutivo que encuentra un ambiente agradable, un esquema decompensación justo y una plataforma de crecimiento y superación,difícilmente buscará empleo en otro lugar.

Si observas estos mitos y realidades comprenderás por qué elúnico parámetro que habían manejado las empresas en sutrato con vendedores era los años que tenían de experiencia en laactividad. Conforme se ha profesionalizado el medio, se ha visto tambiénque el verdadero vendedor maneja una serie de conocimientos.

El buen vendedor debe de poseer tal cantidad de habilidades y conocimientosacerca de diferentes disciplinas (finanzas, psicología, y mercadotecnia,principalmente), que es justo concluir que las ventas son una profesiónque sustenta la operación de una infinidad de empresas, que generariqueza a los individuos y propicia el desarrollo macroeconómico.

Este artículo originalmente fue publicado en Entrepreneur Mexico.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Jason's expertise and experience can help you with storytelling, motivation, and pitching your business to media.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur