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Contratar personal con capacidades diferentes, oportunidad para el sectorempresarial mexicano

Mariana Cosso

En México son bien conocidas las instituciones de asistencia que apoyana las personas con discapacidades físicas a través de programasde rehabilitación y educación, pero ¿qué pasa cuandollega el momento de ingresar en la fuerza laboral? Son escasas las empresasmexicanas que contratan a personal con capacidades diferentes.

No obstante, señala César Noriega, director general de TrabajandoDuro, comercializadora de cajas de cartón corrugado, &flashquothay un potencialenorme ahí&flashquot. Esta empresa nació en marzo de 2004 con la firmepolítica de que 80 por ciento de sus puestos de trabajo fuerandestinados a personal con discapacidades físicas. Noriega tambiéndirige Mexi Pack, compañía que fabrica cajas de cartóncorrugado.

A sólo un mes de iniciar operaciones, Trabajando Duro captó 15clientes nuevos, lo que supuso un incremento de 40 por ciento en las ventas,gracias al trabajo que sus vendedores, todos con alguna discapacidadfísica, realizaron. &flashquotEllos están en la asistenciatelefónica y salen a ver a los clientes, se trata de que hagan eltrabajo igual que otra persona, que se integren con el cliente al 100 porciento para dar mejor servicio&flashquot, dice el empresario.

Olivia Serra, directora de relaciones públicas de la empresa,añade que uno de los objetivos de la compañía es ser unejemplo empresarial y contribuir a que la gente tome conciencia de laproblemática que viven los discapacitados: &flashquotQueremos ser punta de lanzapara que vean que se puede trabajar extraordinariamente. Somos unacompañía que sí funciona y es rentable; y además esmuy valioso dar trabajo a personas con capacidades diferentes a las normales.Se piensa que el discapacitado físico va de la mano del discapacitadomental, y no es cierto&flashquot. Esta comercializadora de cajas de cartón cuentahoy con 13 empleados, de los cuales 10 son discapacitados, pero la idea esincorporar a más trabajadores en la medida en la que la empresa vayacreciendo, e integrar servicios tales como un autobús que recoja y llevea los vendedores a sus casas, pues en México los transportes conáreas para discapacitados son prácticamente nulos.

Fuerza laboral de empuje

Y para los empresarios que no se animan a contratar a personas condiscapacidades, Noriega recomienda que &flashquotse den la oportunidad porque se van aencontrar muy buenas sorpresas&flashquot. En cuanto a los gastos de adecuación delas instalaciones, el ejecutivo dice que no son tan gravosos como se piensa:&flashquotNosotros gastamos unos 20 mil pesos en rampas metálicas, subir el niveldel baño y barandales&flashquot. Entre los empleados de Trabajando Duro seencuentra Pilar Hernández, campeona de natación en losparaolímpicos de Inglaterra y Alemania.

Actualmente la compañía tiene ventas mensuales de 450 mil pesos ycuenta entre sus clientes a Printa Form, Oxford University, Scolastic eIndustrias Fraga, pero las previsiones de crecimiento son enormes, comentaCésar Noriega: &flashquotSi los muchachos siguen con esas capacidades, lasexpectativas son que alcanzaremos cantidades exorbitantes. De hecho, hanmotivado a los otros vendedores porque dicen `si ellos pueden ¿porqué nosotros no?'&flashquot.

El 50 por ciento de las utilidades de esta empresa, además, serádestinado a instituciones de asistencia a niños con discapacidades, demanera que se vayan abriendo más espacios en México, explica sudirector. &flashquotSu capacidad es igual a la de cualquiera y quizás más;precisamente porque trabajan más que cualquier persona.&flashquot

En México hay pocas empresas que incorporan a su planta laboral adiscapacitados, inclusive la empresa especializada en recursos humanos,Manpower, ha manifestado que es necesario que los empresarios y las autoridadesdel país tomen conciencia y empleen a más personas de este sectory se lleve a cabo una adecuación de edificios y áreaspúblicas.

El pasado 15 de junio la firma recibió el reconocimiento de &flashquotEmpresaIncluyente&flashquot, junto con otras compañías como Burger King, Pfizer,Zermat, Sabritas de Veracruz, Pastelería Francesa &flashquotEl Globo&flashquot ySilverline, entre otras. El galardón, entregado por el PresidenteVicente Fox, respondió a las características y filosofíalaboral de Trabajando Duro. Uno de sus empleados fue elegido para decir algunaspalabras en nombre de las personas con discapacidad que actualmente trabajan eneste tipo de empresas.

Contacto

Trabajando Duro, Tel. (55) 1107-7707

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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