El reto de atraer mercado El reto de atraer mercado Ruta crítica Innovación, se solicita Conociendo al cliente
El reto de atraer mercado
Algunas recomendaciones para crear estrategias y enganchar másclientela
Ricardo Fernández*
Ruta crítica
Tengo un negocio de circuitos turísticos aéreos y megustaría una guía para publicitar mi producto y llegar a miconsumidor potencial.
Alfredo León
Lo primero es definir quién es su consumidor potencial y a partir deello determinar los mejores medios para promoverse. En segundo lugar debeelegir el medio más adecuado, que en el caso de una empresapequeña o mediana y seguramente serán medios impresos.
Puede consultar los siguientes libros: Segmentación de mercados,Ricardo Fernández, editorial Thomson y Publicidad, un enfoquelatinoamericano, Ricardo Fernández / Rodolfo Urdiain, editorialThomson.
Le recomiendo la consulta de los siguientes artículos referentes amétodos para diseñar anuncios publicitarios:
Cómo hacer un anuncio
Tu anuncio en 9 pasos
Atracción efectiva
Innovación, se solicita
Hace algunos años que mi suegro tiene un negocio de venta demateriales para construcción; sin embargo, la empresa se vino a pique yactualmente estamos tratando de reactivarlo. Además de buscarfinanciamiento, queremos lograr ideas que nos hagan innovar un conceptodiferente en este tipo de negocios. ¿Qué nos pueden recomendar?
Edgar Flores
La industria de la construcción actualmente vive un repunte, pues se hafavorecido la construcción de vivienda mediante sistemas deautofinanciamiento inmobiliario, así como de numerosos centroscomerciales.
Para que usted aproveche esta tendencia, le sugerimos hacer alianzas, ya seacon alguna empresa cementera que patrocine su negocio, a través de lacual pueda obtener financiamiento y una estructura mucho más formal, ocon instituciones de autofinanciamiento inmobiliario que puedan promover susservicios entre los ahorradores. No dude en acercarse a asociaciones deingenieros y arquitectos que puedan requerir sus servicios, ofrézcalesprogramas de beneficios y descuentos.
Visite la página electrónica http://www.holcimapasco.com , aunqueadicionalmente debe comenzar por estructurar un plan de negocio con ideas sobremarketing y promoción. Para ahondar en el tema, consulte los siguienteslibros: Promoción de ventas, Chong, editorial McGraw Hill yManual para elaborar un plan de mercadotecnia, Ricardo Fernández,editorial Thomson.
Conociendo al cliente
Inicié un Spa, pero para hacerlo más rentable quiero hacerun estudio que me ayude a conocer los servicios que son de másinterés a nuestra clientela. Quiero hacer un focus group pero hetenido algunos problemas, por ejemplo, no he encontrado muchainformación acerca de la metodología de esta técnica. Megustaría saber cómo realizarlo o al menos la opinión delos expertos acerca de esta técnica.
Blanca Portilla
La investigación de mercados es un tema complejo, sin embargo, puedeencontrar información sencilla en el siguiente libro:Introducción a la investigación de mercados, Laura Fische,editorial McGraw Hill.
Respecto a los focus group, considere que se trata de una técnicade investigación cualitativa, que se debe efectuar por unametodología específica, así que es preferible que seacerque a una consultora en el tema quien lo desarrollará correctamente.
Si esto no le es posible (un estudio de este tipo cuesta entre 15 mil y 50 milpesos para una pequeña empresa), entonces opte por la entrevistapersonal, es decir, acérquese a sus clientes actuales ypregúnteles qué esperan de su negocio, qué nuevosservicios les gustaría que ofrecieran, etcétera.
De esta manera obtendrá la misma información, a menor costo y enmenos tiempo.
Algunos textos que hemos publicado sobre el tema son:
Estudio de opinión
http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=14972
Promoción especial
http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=14974
Por qué gastar en marketing
http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=14973
* El autor es especialista en Marketing. Autor de diversos libros, elmás reciente: Publicidad, un enfoque latinoamericano. Escríbele arfv67@terra.com.mx
