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Tendencias en el sector del cuidado de datos importantes para una empresa oequipo de cómputo en el hogar

Karen Axelton, Amanda C. Kooser, Nichole L. Torres, April Y. Pennington,Sara Wilson, Steve Cooper, Karen E. Spaeder, Gwen Moran y MichellePrather

De acuerdo con cifras de Microsoft, en México el 17 por ciento de loshogares tiene una computadora, mientras que alrededor del 50 por ciento de lasempresas cuentan con equipo de cómputo.

Los negocios están contratando externamente sus páginas deInternet, CRM, seguridad de construcción y almuerzos energéticos,entonces ¿por qué no contratar su seguridad TI también? Muypocos propietarios tienen el tiempo suficiente para vigilar su red paraprotegerla contra piratas, gusanos, virus, troyanos y similares. Buscan alguienque se encargue de esas tareas. El mercado de los proveedores anfitriones deseguridad está por surgir.

Anil Miglani, vicepresidente senior del grupo de investigaciónAMI-Partners en Manhattan, observa este creciente mercado. Comenta que haysuficiente espacio para que nuevas empresas participen y presten los serviciosde seguridad de tecnología. &flashquotLa contratación externa de seguridadde TI es muy atractiva para los negocios más pequeños, que amenudo carecen de vasta experiencia en TI y no cuentan con personal de TI detiempo completo,&flashquot comenta la empresaria. Negocios en crecimiento que satisfacenlas necesidades de negocios en crecimiento: es algo bueno.

Internet puede convertirlo en una compañía global, pero algunasveces sus mejores prospectos se encuentran cerca de casa. &flashquotLas nuevas empresasse pueden concentrar en atender negocios en sus mercados locales, ya que lamayoría de las organizaciones prefieren contratar su seguridad de TI conproveedores locales&flashquot, dice Miglani. &flashquotTambién se pueden concentrar enáreas específicas como servicios legales, de cuidado de la saludy negocios de profesionistas, así como empresas dedicadas al comercioelectrónico, quienes están muy preocupados por la seguridad&flashquot.

Trituradoras

Ante el aumento de delitos como clonación de tarjetas, robo de identidady diversos fraudes, cada día se hace más necesario destruir losdocumentos personales y laborales que ya no se utilicen. Aunque la cultura detrituración de papeles está muy extendida en las economíasdesarrolladas, es curioso observar que en otras naciones es incipiente.México ingresa a esta última categoría.

De hecho, las compañías y los profesionistas que por lanaturaleza de sus actividades poseen registros con informaciónconfidencial de los consumidores, deberían almacenarla y destruirla demanera apropiada. Por su parte, las personas deben desechar correctamente susestados de cuenta y otros documentos personales.

Este es un servicio que usted puede ofrecer a bajo precio y a domicilio. Si sunegocio ya se dedica a extender diversos servicios a empresas, podríaincluir la trituración profesional en su menú.

Es muy probable que aumente la necesidad de servicios de trituración decalidad, comenta Roberto Johnson, director ejecutivo de NAID. &flashquotPuesto que ladetección, aprehensión y el proceso legal de los ladrones es tandifícil, la prevención es una de las pocas formas de combatir elrobo de identidad y otros delitos&flashquot, dice Johnson.

Michele Moody, fundadora de DocuGuides Secure Shredding, en San Antonio, Texas,distingue a su compañía de las demás. Moody, quienlanzó su negocio en 2002, se concentra en la seguridad con equipo detrituración de alta calidad que pulveriza los materiales ydespués los recicla. Ahora sus ingresos anuales son cercanos al mediomillón de dólares y promueve no sólo la seguridad, sinotambién su compromiso con el medio ambiente, pues planta un árbolpor cada cliente que la contrata para triturar documentos y recicla 46 milkilos de papel.

Accesorios tecnológicos

Los consumidores buscan individualidad: las iPods no tienen que ser blancas,los teléfonos celulares ser distintos al uniforme plateado yestaría bien que un aparato de videojuegos también pudierarecibir llamadas.

Un emprendedor que aprovechó esta tendencia es Mike Stemple, co-fundadorde SkinIt. Mike constituyó su compañía en Golden,Colorado, hace un año junto con sus hermanos Chris y Tom.

SkinIt crea forros personalizados que se desprenden y se adhieren a másde mil dispositivos diferentes, desde controles remoto TiVo hasta radios XM.&flashquotEl accesorio de elección siempre ha sido el contenido que uno pone enla iPod o el juego o el tono de llamada de su teléfono&flashquot dice Mike.&flashquotAhora somos testigos del renacimiento del mercado de accesorios&flashquot.

En este resurgimiento, la adaptación al cliente ha dado paso a lapersonalización. Mientras que la adaptación deja que los clientesseleccionen una de varias opciones, la personalización les permite unagama infinita de posibilidades, por ejemplo, usar sus propias imágenes.Esto es lo que ofrece SkinIt, y ha cosechado las recompensas con ventassuperiores a los 3 millones de dólares en 2005.

Las oportunidades van desde agregar funciones, hasta cambiar el factor de laforma de un producto.

Reciclar tecnología

Es la era digital y tenemos una tonelada de dispositivos tecnológicosque deseamos desechar: computadoras portátiles, monitores,teléfonos celulares, televisores descompuestos....

&flashquotEs un problema que muchas personas conocen, y muchos buscan opciones decómo deshacerse de su viejo equipo electrónico&flashquot, dice JasonLinnell, director ejecutivo del Centro Nacional para el Reciclado de AparatosElectrónicos en Estados Unidos.

Ingrese en el negocio del reciclado de tecnología (o &flashquote-cycling). Deacuerdo con la Asociación Internacional de Recicladores deElectrónicos, en la Unión Americana se procesan más de 690millones de kilos de equipo electrónico al año, y se estima queen la próxima década, unos tres mil millones de unidades debienes de consumo serán eliminados. Para los que esperan ingresar a estemercado, hay más que suficiente para todos.

Antes de comenzar, encuentre su nicho. Las posibilidades son: reciclaje yremodelación de teléfonos celulares para su venta en otrospaíses, disposición de los grandes inventarios de equipotecnológico obsoleto de grandes empresas y la especialización endestrucción de datos de computadoras antiguas.

La logística de recoger, transportar y reciclar el desperdicioelectrónico puede ser todo un reto para las nuevas empresas, pero nopermita que esto lo detenga. Todavía hay muchas oportunidades para losemprendedores interesados, confirma David DeMulle, director de OSSSpectrum/West, un especialista en desechos electrónicos con sede enTujunga, California, que publica información para las nuevas empresas dereciclado electrónico en su página de Internet(http://www.spectrumwest.com ).

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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