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Guía para el inicio

Guía para el inicio
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Guía para el inicio Guía para el inicio El arte de emprender Busca posicionamiento Beneficios de la charla Detrás del plan de negocios

Guía para el inicio

Un experto en el arranque de nuevos negocios comparte sus secretos

Guy Kawasaki*

Este check list, basado en mi libro The art of the Start--the Time-Tested,Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything (El Arte de Emprender),es ideal para los emprendedores que quieren evitar enredarse en lateoría y detalles superfluos. Si tu actitud es &flashquotNo me molesten contonterías y sólo díganme qué tengo que hacer&flashquot, estalista de verificación es para ti.

El arte de emprender

1. ¿Hace sentido? Las grandes compañías cambian el mundoluchando contra el status quo, la apatía y la ignorancia. Mejoranlas vidas de las personas, arreglan el mal y perpetúan lo bueno.Mientras que las compañías mediocres y fallidas surgensólo para hacer dinero. Prueba de fuego: si tu compañía noexistiera, ¿te importaría al mundo? También pienses enél.

2. ¿Tienes un mantra para la compañía? Olvida unadeclaración de misión, piensa sólo tres palabras.¿Estas captan la esencia de lo que haces y del por qué de tuexistencia? Fenomenal ejemplo: el mantra de Mary Kay es &flashquotEnriqueciendo la vidade las mujeres&flashquot.

3. ¿Estás escribiendo a máquina o haciendo un prototipo?Pasa mucho tiempo al Powerpoint, Word y Excel. En lugar de eso, haz unprototipo y prospecta. ¿No tienes dinero para hacerlo? No hay respuestamágica para este callejón sin salida, pero la falta de dineronunca es obstáculo para un verdadero empresario.

4. ¿Has definido un modelo de tu empresa creíble, simple yespecífico? Esta es una pregunta que el sector de alta tecnologíaentero pasó por alto durante los días del dotcom. La preguntaclave es: ¿quién es el dueño de ese bolsillo que guarda eldinero y que debe pasar al mío? ¿Y cómo lo conseguiré?

Busca posicionamiento

5. ¿Puedes describir tu producto o servicio sin usar siglas y jerga? Si tetoma cinco años definir lo que haces o vendes, estás enproblemas. Tus padres tendrían que poder explicar tu producto oservicio, y tus abuelos usarlo.

6. ¿Le estás sacando ventaja a una posición de superioridad?Concéntrate en qué puedes hacer para tus clientes, no en lasincapacidades de tu competencia. Nadie compra algo para ayudarle a unacompañía a matar a sus rivales, así que resiste latentación de destrozar otras empresas.

7. ¿Estás sacando ventaja del segmento en el que se encuentra tuproducto o servicio? Lo importante es proveer un producto único en elmercado o el servicio que los clientes necesitan. Esto es llenar un segmento.Puedes ser único por características, servicio, precios oubicación, pero no trates de ser todo para todas las personas.

8. ¿Tu promesa pasa la &flashquotprueba opuesta&flashquot? Dices que tu producto esrápido, seguro y fácil de usar. ¿La competencia afirma quees lento, peligroso y difícil de emplear? Qué bueno, de locontrario, tu promesa funcionará solamente en el vacío.

Beneficios de la charla

9. ¿Puedes explicar en 60 segundos lo que hace tu producto o servicio? Losedificios son más altos cada vez, y en respuesta, los ascensores soncada vez más rápidos. La mayoría de los inversionistastiene una capacidad de concentración breve, así que si te tomamucho tiempo explicarte, tendrás menos probabilidad de que tuplática dé resultado.

10. Responde al hombre pequeño. Imagínalo sentado sobre tuhombro. Cada vez que dices algo en una charla, él pregunta, &flashquot¿Yqué?&flashquot Trata de darle respuesta o evitar que haga esta pregunta. Porejemplo: cuando comentas algo sobre &flashquotel software abierto y la tecnologíacliente-servidor, basada en Java&flashquot, ¿crees haber impresionado?; tuaudiencia se pregunta, &flashquot¿Y qué?&flashquot.

11. Cuando estás en medio de una plática, ¿tienes laseguridad de haber resumido tu presentación a 10 diapositivas?Confía en mí: tu manera de vender alimentos para perros enlínea directa no merece 50 diapositivas. Los temas cruciales son:problema a solucionar; solución; modelo de la empresa; magia subyacente;mercadotecnia y ventas; competencia; equipo directivo; proyecciones ymétricas claves.

12. ¿El tamaño de la letra en tu presentación es de 30puntos? Para conseguir el tamaño de la letra, divide entre dos la mayoredad que encuentres en tu audiencia. El número que obtendrás esaproximadamente de 30 puntos. ¿Imposible ajustar a este puntaje todas lasdiapositivas? Entonces reduce la cantidad de texto.

Detrás del plan de negocios

13. Si tiraras a la basura la página tres de tu plan de negocios (y lassiguientes páginas), ¿seguirías atrayendo inversionistas? Elresumen ejecutivo, que constituye las primeras dos páginas de tu plan dela empresa es la parte más importante del documento. Si haces esto bien,los inversionistas leerán el resto, si no, nada en las próximas18 páginas les atraerá.

14. ¿Tu plan de negocios incluye más de 20 páginas? Lalongitud óptima de un plan de negocios es de 20 páginas. A losinversionistas no les preocupa que tu modelo financiero, de 50 páginas,calcule que gastarás 65.25 dólares en lápices, el quintomes del cuarto año.

15. ¿Suministras operaciones clave y números confiables?Enfrentémoslo: obtuviste los números de ingresos al aire. Loscálculos clave de tu negocio --por ejemplo, número de clientes,tipo de instalaciones y sucursales-- son importantes para los inversionistas.Consejo: si indicas que vas a cerrar 50 por ciento de las ventas dentro delgrupo Fortune 500 en el primer año, estás alucinando.

16. ¿Desarrollaste tus proyecciones financieras de abajo hacia arriba o dearriba hacia abajo? Las proyecciones verticales son fáciles porque eluno por ciento de un gran mercado siempre será un númeroexcitante. Pero estás construyendo una empresa de abajo hacia arriba,así que haz tus pronósticos de esta manera: ¿cuántosrepresentantes de ventas tendrás?, ¿cuántas llamadas deventas puedes hacer?, ¿qué porcentaje será exitoso?

Consulta la segunda parte de esta lista en nuestro ejemplar impreso enero 2006o solicítalo a lramirez@iasanet.com.mx . Por favor incluye la palabraGuía inicio en el Subjet o Asunto del mail

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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