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La filigrana de la publicidad

La filigrana de la publicidad
Crédito: Depositphotos.com
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La filigrana de la publicidad La filigrana de la publicidad La discreción, nuevo valor publicitario No interrumpir Compras, ya

La filigrana de la publicidad

El avance tecnológico está al servicio de la mercadotecnia yhoy cautiva a los consumidores con su combinación de mensajes

Rodolfo Urdiain*

La mercadotecnia ya no será igual, cuando menos en lo que apromoción se refiere, y esto es gracias a nosotros: los mismosconsumidores quienes en cierta medida nos hemos hecho demasiado exigentes.

La publicidad con sus mensajes llenos de historias mágicas ya no surtentanto efecto como antes; cada vez las personas tenemos menos tiempo (o deseamosdedicarlo) para la televisión y radio, medios masivos por excelencia.Ahora nos interesan más las publicaciones especializadas, enfocadas ensegmentos muy específicos, es decir, estamos en busca de mensajes&flashquotcreados especialmente para cada uno&flashquot.

La discreción, nuevo valor publicitario

En este sentido, no podemos decir que sea el fin de las promociones, sino quehoy este ámbito vive un cambio profundo que, por cierto, estágenerando más ventas que nunca. Con inversiones muy pequeñas yrendimientos gigantescos aparece, por ejemplo, la publicidad vía SMS(Short Message Service), mensajes cortos directo alcelular, Palm Pilot,televisor o computadora. Y aunque aún está en pañales,ésta es una tendencia en la publicidad que nadie podrá parar.

De hecho, el aumento en el uso de equipos de telefonía celularestá 100 por ciento relacionado con el auge de este tipo de mensajes; enél, cada nuevo usuario es un cliente potencial que puede convertirse enconsumidor con sólo enviar un mensaje de texto con la palabra &flashquotCompra&flashquot.

Por otro lado, empresas de televisión con sistemas satelitales sonigualmente uno de los medios que mostrarán un crecimiento acelerado enel nicho de SMS. Si bien como televidentes ya no deseamos pasar tanto tiempofrente a una pantalla, habría que especificar que lo que no soportamoses ver nuestro programa favorito interrumpido continuamente por interminablesanuncios de mata gérmenes, comida de perros, chicles, pañales yautos. En realidad, lo que queremos como audiencia son programas sin cortes, ypara eso ya existe la TV pagada, en donde gracias a la avanzadatecnología ya es posible enviar, a muy bajo costo, un mensaje escritoque aparecerá como un &flashquotsobre de correo&flashquot en pantalla. Éstepodrá, o no, ser seleccionado por el televidente, quien recibirápromociones como el lanzamiento de algún evento por pago,películas y, dentro de muy poco, promociones de productos y servicios,sólo con apretar un botón.

No interrumpir

La tendencia y moda por &flashquotno ser interrumpidos&flashquot en nuestro programa detelevisión favorito comienza a extenderse también a la radio,donde el auditorio de un programa musical, espera más tiempo demúsica que de plática o comerciales. Frente a esta necesidad,surge el sistema SR (Satellital Radio) radio satelital, que permitiráconectarnos a cientos de estaciones en el mundo con sólo pagar una cuotamínima mensual (digamos que es como el siguiente paso de aquel sistemaconocido como Programusic).

Es así que presenciamos una revolución en equipos de audiodigitales personales, para la casa y el auto. En ellos, los mensajesaparecerán en la pantalla del autoestéreo, por ejemplo, en donde,de pronto, al cambiar de estación, leeremos algún mensajepublicitario, en donde también aparecerán el nombre de lacanción o la estación que escuchamos.

Actualmente, la compañía Apple Computers comercializa conincreíble éxito su equipo I-Pod (únicamente equiparable alque tuvo en los ochenta el Walk Man de Sony), un pequeño equipo de audioque reproduce música en formato MP3, además de otros tresformatos de sonido digital.

Asimismo, esta compañía está comercializando conéxito estaciones de radio (PodCast) para estos equipos personales.Imagina guardar de 250 a mil canciones, según la capacidad de memoria,en un equipo que no pesa ni 500 gramos. En pantalla aparece el nombre de lacanción, el artista y la disquera. El potencial es ilimitado.

Compras, ya

Vienen igualmente las compras inmediatas y el traspaso de saldos. Bajo lossistema Blue Tooth e infrarrojo, ahora será posible pasar saldo de unteléfono celular a otro y adquirir artículos en tiendas deautoservicio. Según estudios realizados por la empresa Gallup, la compraen retail se da principalmente por impulso. ¡Imaginemos lo quesucederá cuando podamos comprar de la misma manera como anexamosartículos a una &flashquotmesa de regalos&flashquot para boda! Sólo bastaráun lector óptico y la compra se cargará a la tarjeta decrédito, si así se desea.

Y ¿cuando íbamos a pensar que del teléfono convencionalíbamos a hacer compras sin necesidad de tarjetas de crédito? Puesya es un hecho. Ahora podremos comprar vía telefónica con cargoal recibo telefónico, con sólo elegir un número.

Y así los esfuerzos de venta se multiplican exponencialmente, para nuncamás ser lo que fueron.

Pero, al final, la tendencia en la publicidad es la misma que hace miles deaños: hacer filigrana del arte de comerciar.