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¡Atención, pymes

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¡Atención, pymes ¡Atención, pymes! Las luces Estrategias a seguir Tarea para las pymes ¿Quién es?

¡Atención, pymes!

El consultor y analista Julio A. Millán vislumbra retos y campos paraemprender

Doris Gómora

El año 2006 es un año decisivo: de aplicarse los cambios que laspequeñas y medianas empresas han propuesto iniciará un escenarioexitoso para ellas y para la economía de México, pero de nohacerlo se retrasarán las posibilidades de desarrollo para lospróximos años.

Esa es la perspectiva de Julio A. Millán, presidente de ConsultoresInternacionales, quien en entrevista con Entrepreneur habla de las lucesy sombras para las pequeñas y medianas empresas de México en2006.

&flashquotAhora el sistema económico mexicano tiende a favorecer laspequeñas unidades de producción, especialmente tras lacreación de un área de apoyo en la Secretaría deEconomía del Gobierno federal&flashquot, señala el especialista.Millán se refiere a la Subsecretaría para la Pequeña yMediana Empresa, encabezada por Alejandro González.

El sector resultará estratégico, añade, pues los cambiosque se requieren para su desarrollo son un aspecto que tambiénrepresenta beneficios políticos, ya que se trata de un tema popular queal Congreso le conviene apoyar.

Las luces

Millán establece que de efectuarse cambios a nivel gubernamental yempresarial se revertirá la tendencia actual de las pequeñas ymedianas empresas.

&flashquotEn un escenario exitoso veremos a las pequeñas empresas mexicanasdestacar en ramos que requieren de poca mano de obra, pero altaespecialización&flashquot, explica el entrevistado.

Estas áreas se refieren al desarrollo de software en el nicho de lallamada sociedad de la ubicuidad (la gente está conectada y localizableen todos lados, todo el tiempo); la administración de cartera declientes o Customer Relationship Management (CRM), reingeniería deprocesos, reingeniería organizacional, gestión y controlambiental, maquila industrial tecnificada.

Además, desarrollo y sistemas de distribución, gestión demarcas, patentes y licencias; desarrollos farmacéuticos ybiotecnológicos, call centers o centros virtuales de serviciosentre otros.

&flashquotEsto significa que veremos una tendencia hacia el desarrollo de los serviciosy manufacturas de bienes intermedios, específicos y altamenteespecializados&flashquot, destaca Millán.

Para que las pequeñas y medianas empresas logren ese escenario, expresa,se requiere el apoyo a la exportación, la innovacióntecnológica, la capacitación y desarrollo de la calidad delsistema educativo, desarrollo de bancas de fomento, microbancos ypréstamos, microcréditos y sistema impositivo promotor como elcaso de Hong Kong.

A ello se suma el encadenamiento de las pequeñas y medianas empresas conempresas nodrizas.

De no aplicar estos cambios, señala Millán, el impacto másnegativo se verá en el crecimiento de la economía informal, lafalta de ahorro, insatisfacción social, e inseguridad.

Pero de establecer un sistema vertical y horizontal para las pequeñas ymedianas empresas, se logrará un escenario positivo.

Finalmente, opina Millán, en las próximas dos décadasMéxico verá incrementar la participación de laspequeñas y medianas empresas en el PIB hasta un 50%. Ello obedece a larecomposición de la economía: una mayoría de pymes queparticipen en sectores rentables.

No hay lugar a dudas: las pequeñas y medianas empresas conforman lamayor parte del motor económico de México. Su fortalecimientoredundará en el bienestar nacional.

Estrategias a seguir

Pasado: Empresas familiares

Futuro: Asociación con grandes empresas a nivel mundial

Pasado: Enfoque a vender lo producido

Futuro: Enfoque a producir lo que requiere el mercado

Pasado: Solamente se puede producir una línea deartículos

Futuro: Gran flexibilidad para producir diversos productos

Pasado: Productos de bajo valor agregado

Futuro: Productos de alto valor agregado

Pasado: Se producen artículos terminados

Futuro: Se produce valor agregado a bienes intermedios

Pasado: Tecnología modesta, artesanal, obsoleta

Futuro: Alta tecnología

Pasado: Búsqueda de mercado interno para sus productos

Futuro: Mercados en grandes empresas en todo el mundo

Pasado: Calidad con base en la inspección

Futuro: Calidad con base en el proceso, buenas prácticas demanufactura y la inspección del cliente

Pasado: Venta intermitente a grandes empresas

Futuro: Alianzas que permiten asegurar el mercado y la insercióna cadenas de valor

Pasado: Administración que imita a las grandes empresas

Futuro: Administración flexible, horizontal y de acuerdo con eltamaño de las empresas

Pasado: Dificultades para cumplir con pedidos grandes

Futuro: Planeación de la producción, tecnologíaadecuada y organización flexible

Pasado: Alta rotación de personal

Futuro: Personal estable con identificación a la empresa y altasposibilidades de desarrollo

Pasado: Personal no calificado

Futuro: Personal calificado y en continua capacitación

Pasado: Desconocimiento acerca de exportación

Futuro: Especialistas en exportación , apoyadas porasociaciones

Pasado: Enfoque a manufactura

Futuro: Enfoque a servicios altamente tecnificados y que ayudan aimplantar localmente tecnologías mundiales

Fuente: Consultores Internacionales.

Tarea para las pymes

De acuerdo con información de INEGI, en México hay alrededor detres millones de unidades económicas, de las cuales 96% es microempresa.El 42% del Producto Interno Bruto lo representan las pequeñas y medianasempresas, que además ocupan 71% de la planta laboral de México.Para prosperar, deben tomar las siguientes medidas:

Establecer alianzas yasociaciones

Buscar innovación y desarrollotecnológico

Desarrollar nuevos procesos que permitan laadopción de métodos de producción innovadores

Obtenercertificaciones de calidad

Crear una cultura de cambio hacia laexcelencia

Tener recursos humanos especializados en comercioexterior.

Fuente: Consultores Internacionales.

¿Quién es?

Julio Alfonso Millán: estudió Economía y Diplomacia en laUniversidad Nacional Autónoma de México. En 1969 fundó unaconsultoría económica integral llamada ConsultoresInternacionales.

Ha sido miembro del Consejo Directivo del Instituto Mexicano de ComercioExterior; Director Sectorial Empresarial del Infonavit, asesor económicode la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México; actualmiembro del Consejo de Administración de Casas GEO.

Merecedor de varios reconocimientos internacionales y nacionales.

Articulista para diversos medios de información y catedrático envarias Universidades en México.

En esta ocasión, compartió su visión acerca del futuro delas pymes en 2006, con Entrepreneur.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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