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Las cinco reglas...

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Las cinco reglas... Las cinco reglas...

Las cinco reglas...

Lo que no debes olvidar para mantener con éxito el rumbo de tuempresa dentro de este mundo tan cambiante y competitivo

José F. Tapia*

En épocas recientes escuchamos constantes voces de alerta y signos depreocupación, caos y beligerancia creciente en el mundo de los negocios.Esas voces no exageran, es un hecho que el mundo vive un momento de turbulenciaincesante y feroz competencia en los mercados para las grandes corporaciones,pero también y sobre todo, para las pequeñas empresas y losemprendedores independientes que deben abrirse camino y posicionarse en losmercados.

Por esta razón, te ofrecemos algunas reglas sencillas que todoemprendedor debe tener siempre presentes:

1. Conoce a tu competencia. Este paso tan simple y sencillo, cuandoestá bien estructurado, permite enfocar y dirigir esfuerzos haciaamenazas reales, al entender cuáles de ellas te pueden afectar ycuáles se encuentran definitivamente fuera de tu esfera de control. Alconocer tu posición, eliminas amenazas de la competencia que puedenestar muy por arriba de tu lugar y de tus capacidades reales. Haz benchmarking,es decir, saca un balance del estatus de la competencia en relación contu negocio, en otras palabras, compara.

2. Define tu estrategia. Delinea muy bien una estrategia y lacaracterística por la que deben conocer a tu empresa, aquello que lahace fuerte, única y diferente para saber qué es lo que debesexplotar al máximo.

A todos lo emprendedores nos gusta hacer y conocer de todo un poco, perodebemos estar siempre con los pies en la tierra y generar el valor donde seamoslos mejores.

3. Consigue un socio. ¡¿Ehh?! ¡Sí! En contra delas malas experiencias y de lo que dicta la costumbre, esto puede serestratégico para tu negocio. Es obvio que se pueden alcanzar losobjetivos de la empresa más rápido y de forma más efectivacuando se cuenta con un buen aliado. Claro que el beneficio del negocio debeser 1) mutuo y 2) palpable y sonante. La única recomendación estener una base legal a prueba de todo desde un principio y no zarpar sin esterequisito. Son más las experiencias positivas en las diferentessociedades y han demostrado generar más dinero que las negativas. Sinembargo, tómate tu tiempo para encontrar a tu segunda mitad en losnegocios. Bien dice un dicho popular: &flashquotuno más uno más uno, no datres, da cinco&flashquot.

4. Sigue siempre un plan de acción, y cumple tus objetivos. Estoes el punto vital de la existencia de tu empresa, saber a dónde va,cómo y qué hacer para llegar a ese sitio. Cumplir los objetivos yalcanzar metas te dará la seguridad para seguir creciendo. Muchas veces,cuando no se llega a la meta esperada, es muy posible que sea por razones comolas siguientes: 1) se navega sin un mapa o estrategia, caminando sindirección ni rumbo en terreno difícil; 2) simplemente no seejecuta el plan de forma que puedan cumplirse los compromisos. Por ello, darpasos pequeños y trazar metas realizables, es siempre aconsejable, yaque así generará mayor seguridad para ampliarlas y ser aúnmás ambicioso. Poco a poco.

5. Disfruta y procura la interacción. No estamos solos y esnecesario tener presencia en varios círculos de convivencia, no porquese vayan a obtener beneficios inmediatos, sino porque de la interaccióncon otras personas y grupos nacen nuevas ideas, oportunidades de probaralgún concepto e incluso una sociedad, o bien, únicamentepodrás escuchar a otros a quien ayudarás con base en tusexperiencias. Compartir lo aprendido, también genera conocimientos parati.

Estos sencillos consejos pueden utilizarse y aplicarse dependiendo de cadaexperiencia. Cada uno toma una forma distinta para cada tipo de emprendedor,aunque lo importante es que estas sugerencias te ayuden a seguir adelante, sinnecesidad de sentir angustia excesiva.

No te dejes distraer por esta época de alta velocidad en los negocios,de tanta incertidumbre y gran cantidad de información, que muchas vecesnos agobia si no la utilizamos adecuadamente; enfócate en lo másimportante: tu negocio, y hazlo rentable.

* Director General. DSR-Group México. Consultores enInvestigación e Innovación Estratégica. Cuenta conoficinas en México, España, Estados Unidos, Brasil y Portugal

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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