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Vendedora compulsiva

Vendedora compulsiva
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Vendedora compulsiva Vendedora compulsiva Su fórmula del éxito

Vendedora compulsiva

Si algo me gusta... ¡lo vendo!

Lourdes Esquivel

Nieta e hija de comerciantes, Lucero Anaya lleva en la sangre la pasiónpor las ventas. En su tiempo libre esta mujer de 33 años, que sedescribe a sí misma como hiperactiva, ofrece lo mismo zapatos, quegalletas, calcetines, muñecos, plata, cubrecamas y otros productos decatálogo.... Una verdadera tienda departamental en la cajuela de suauto. Todo entra en su inventario, siempre y cuando se trate deartículos que le gusten y le garanticen calidad. Ese es su secreto.

Lucero es maestra de educación preescolar pero ha aprendido a combinarel trabajo que desempeña por las mañanas (es directora de unkínder público) con su vocación por las ventas. Y lo hahecho tan eficazmente que sus ingresos extras superan, por mucho, los $5,000pesos mensuales que percibe en su empleo fijo.

El gusto por vender le viene desde niña. Ella recuerda que le encantabadespachar en la tienda miscelánea de sus abuelos y atender clientes enla papelería de su mamá.

Lucero no conoce una etapa de su vida que no haya estado relacionada con lasventas. En la escuela primaria vendía dulces, en la secundaria,pulseras; en la preparatoria cualquier producto que estaba de moda y en laEscuela de Educadoras le dio por los cosméticos y perfumes.

Lucero asegura que además de los ingresos adicionales, las ventas le danla oportunidad de convivir con muchas personas y mantenerse activa todo eldía.

Debido al éxito en ventas consideró alguna vez la posibilidad detener un negocio establecido, como lo hicieron sus abuelos y su madre; pero hadescartado la idea, al menos por el momento, porque no le gusta estar encerraday, además, sus clientes están esparcidos por toda la ciudad deMéxico. Prefiere la libertad de controlar el horario de apertura ycierre de su tienda encajuelada.

Su fórmula del éxito

Lucero ha aprendido que el éxito en ventas se basa en los siguientescriterios:

1. Elección del producto. Es muy importante venderartículos de buena calidad. &flashquotMi filosofía es venderartículos que yo misma usaría o que yo misma regalaría.Siempre estoy dispuesta a quedarme con alguna mercancía en caso que nose venda&flashquot.

2. Precios accesibles. Resulta mejor tener clientes cautivos que lograruna venta con un alto margen de ganancias. El buen vendedor debe teneraptitudes de investigador para encontrar los mejores productos al mejorprecio.

3. Por el placer de vender. Este negocio funciona cuando se hace congusto y es compatible con la forma de vida del vendedor. &flashquotYo no siento que hagaun esfuerzo grande porque vendo en mi trabajo, en mis horas libres, mientrasplatico con mis amigos&flashquot.

4. Creatividad. Es importante pensar en opciones que estimulen yfaciliten el negocio. Lucero, por ejemplo, abrió una cuenta bancariapara recibir los depósitos de sus clientes y organiza tandas para venderlos productos de precios más elevados, como los cobertores.También aprovecha las oportunidades de temporada.

5. Consistencia. Nunca se debe abandonar a un cliente porque éstepuede sentirse traicionado y esto es algo que un buen vendedor no puedepermitirse. Las ventas deben ser una actividad constante y consistente.

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