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Para promoverse con tino

Para promoverse con tino
Crédito: Depositphotos.com
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Para promoverse con tino Para promoverse con tino Alternativas publicitarias

Para promoverse con tino

Los retos se presentan todos los días: generar clientela leal,encontrar nuevos caminos promocionales y aliarse con la gente adecuada.Aquí encontrará elementos para lograrlo

Emilio Betech*

&flashquotSoy propietario de un restaurante ubicado en el centro de Monterrey. A un ladode mi restaurante hay un edificio de telemarketing con aproximadamente 2 milempleados, pero la mayoría de ellos optan por llevar su propia comida,otros acuden a las tiendas de conveniencia o a taquerías.

&flashquotA una cuadra está una clínica del IMSS a la que tambiénasiste mucha gente. El problema es que estamos en la misma acera y enfrente delhospital hay una famosa rosticería que siempre está llena, porqueno ven el restaurante. Alrededor hay oficinas y tiendas. Mi pregunta es:¿cómo hago para que la gente del edificio de telemarketing y delhospital vengan a mi restaurante y tener clientes frecuentes?&flashquot.

El problema que nos plantea es interesante, ya que aparentemente es muysencillo. Si hay tanta gente trabajando a mi alrededor, ¿por qué novienen a mi local? Lo primero es asegurar que su propuesta alimenticia seasuficientemente atractiva.

¿La comida que ofrece es buena, variada, y accesible?, ¿el local eslimpio?, ¿genera confianza?, ¿el ambiente y la atmósfera de sulocal son agradables? Si no cumple con esas condiciones básicas, ni lamejor publicidad del mundo le asegurará clientes.

Si está convencido de que su negocio es bueno, tiene que hacerse notar,especialmente entre su competencia. ¿Qué tan visible es suestablecimiento desde la calle y desde las ventanas de los edificios cercanos?De la vista nace el amor y una buena fachada es básica para atraermiradas.

Ahora viene en sí la parte de la promoción del negocio. Laopción más usada es el volanteo y no hay que descartarlo. Perovale la pena invertir en el diseño de un excelente volante, con fotos acolor, diseño y redacción profesionales. Si quiere ahorrarhaciéndolo usted mismo puede salirle más caro, ya que losvolantes poco interesantes son tirados a la basura.

Hable con las personas de Recursos Humanos de las oficinas cercanas, y vea laforma de ofrecer cupones o volantes en la nómina de los empleados. Obusque la manera de negociar un descuento permanente para los trabajadores delhospital, por ejemplo.

Alternativas publicitarias

&flashquotQuiero promover los cursos de ca-pacitación que imparte mi empresa.Actualmente me apoyo en el correo electrónico para enviar un buennúmero de solicitudes que espero se conviertan en órdenes deventas, pero en muchos casos se toma como spam. Organizamos cursos en cincociudades del país: DF, Monterrey, Guadalajara, León yMérida&flashquot.

Como usted lo menciona, el correo electrónico no deseado (spam) eseliminado de manera automática. Además, todos sabemos la molestiaque genera. Pero hay muchas otras cosas que puede hacer.

Una opción es coordinar una campaña de correo directo. Para ello,debe tener una base de clientes, incluyendo a los actuales, los pasados,así como conocidos y cualquier referencia.

También puede conseguir contactos en cámaras empresariales odirectorios profesionales.

Hecha la base, debe preparar su paquete de promoción. Hay que incluircatálogos, listas de precios, así como testimonios de clientessatisfechos. Una vez enviados los paquetes, haga labor de seguimientovía telefónica.

Una segunda opción puede ser una campaña de relacionespúblicas. Elabore un boletín de prensa en donde se hable dealguna tendencia de negocio que usted como capacitador ha detectado. Contacte amedios de comunicación locales y propóngales intercambios queconvengan a ambas partes. También investigue acerca de las ferias yexposiciones que se organizan en las ciudades donde opera y procure tenerpresencia en la mayoría.

*Consultor especialista en programas de promoción y lealtad,profesor universitario y capacitador en Entrepreneur Business Workshop.