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Muñecas mexicanas

Muñecas mexicanas
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Muñecas mexicanas Muñecas mexicanas Hubo una vez No todo es soñar De México para el mundo Un plus cultural Crecimiento internacional

Muñecas mexicanas

Una fábrica de sueños fue todo lo que necesitó estaemprendedora para hacer realidad su fábrica de muñecas,ejemplares artesanales que viajan a varias partes del mundo

Susana García

Desde niña, Cristina Dorsett soñaba con tener su propia empresa,y pudo hacerlo realidad gracias al amor a su trabajo, al gusto por eldiseño, a su interés por la calidad y a la dedicación. Hoyes Presidenta de Muñecas Eny, la empresa de sus sueños.

Hubo una vez

El comienzo se dio cuando la emprendedora adquirió, con ahorros propiosy préstamos de su familia, una máquina de coser y una mesa paracorte. Según cuenta, personalmente eligió y compró lastelas, así como los materiales con los que confeccionaría susprimeras muñecas.

Gracias a su experiencia en ventas, a tan sólo ocho meses de haberiniciado su proyecto, Dorsett consiguió su primer cliente importante,Sanborn's. Para ello utilizó su propio vehículo para la entregade la mercancía.

Poco a poco fue ganando reconocimiento en el mercado nacional y, através de su participación en ferias comerciales,consiguió clientes de otros países, dando comienzo a una nuevaetapa en la empresa cuando la cadena de tiendas JC Penney, hace seisaños, le realizó su primera compra.

No todo es soñar

Muñecas Eny, como cualquier otra Pyme en México, ha padecido lafalta de apoyos económicos y administrativos por parte de entidadesfinancieras, gubernamentales y no gubernamentales. Esta situación hapuesto en riesgo la liquidez de la empresa, pues confiada en sus proyectos,Dorsett invirtió en ellos todos sus recursos, tanto materiales comohumanos.

Sin embargo, ha esquivado y superado obstáculos y hoy la empresa elaboraproductos artesanales de gran calidad, para lo que emplea a 50 personas,además de 100 maquiladores de los estados de Michoacán y Oaxaca,principalmente.

Cristina Dorsett ha comprobado que sus muñecas están teniendogran aceptación en otros países y, aunque apenas están enel proceso de consolidación estructural en cuanto a personal y sistemasoperativos sistematizados, ya están exportado a Estados Unidos, ElSalvador y Argentina. Próximamente piensan venderle a Francia, Alemania,España e Italia, en donde la muñeca Frida ha tenido gran impacto,con lo que espera vender al exterior 70% de su producción en unaño y elevarlo a 80% en dos años.

De México para el mundo

La muñeca Frida Kahlo es para Cristina Dorsett uno más de sussueños hecho realidad, pues desde hace tres años comenzó afabricar muñecas con alusión a la pintora.

Sin embargo, fue hasta hace un año cuando la familia de la artista y laemprendedora pudieron conjuntar esfuerzos para firmar una licencia por cincoaños en la que se comprometen a manufacturar 70 mil muñecas alaño, con un costo promedio de USD$250 por pieza.

Para realizar el proyecto, contrataron al escultor José GuadalupeBarrios, contemporáneo de Diego Rivera, para que plasmara el rostroexacto de la pintora; la vestimenta y la joyería también soncopia fiel de las que Kahlo usaba, lo cual es un trabajo que corre a cargo deartesanos mexicanos.

Un plus cultural

El objetivo de Dorsett es llevar un pedacito de México a todo el mundo,por lo que decidió imprimir un valor agregado a su muñeca,acompañándola de música representativa del país,con un disco de la Sociedad Filarmónica de la Ciudad de México, yun libro que narra la vida de la artista, escrito por Isolda Kahlo, sobrina deFrida.

El trabajo de la empresaria fue valorado a nivel internacional, al ser una delas 10 empresas nominadas en el Concurso de Innovación en la Feria delJuguete en Nuremberg, Alemania. Además de brindarle tributo al iconomexicano de mayor reconocimiento internacional, la emprendedora tambiénes embajadora de la cultura mexicana, pues para el año 2007, cuando secumplen 100 años del nacimiento de Frida Kahlo, habrá diversoseventos a nivel mundial en homenaje a la artista. Dorsett planea participar conel lanzamiento de una edición especial, limitada, con joyería deoro y olinalá, además de un vestuario único quetendrá la participación de artesanos y con materiales 100%mexicanos.

Crecimiento internacional

Para Muñecas Eny y Cristina Dorsett, la meta no termina con lamuñeca Frida Kahlo. El objetivo es desarrollar para su línea deproductos el proyecto Las Muñecas del Mundo, que es similar al de LasMuñecas Regionales, con el que han alcanzado las mayores ventas en elmercado de exportación.

Cristina Dorsett recomienda a los empresarios que persigan sus sueñoshasta lograrlos. Y en especial manda un mensaje a todas las mujeres: &flashquotNoclaudiquen, aprovechen la fuerza que todas llevamos dentro, así como laexterna y mental para ser exitosas&flashquot.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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