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¿Alianzas exitosas

¿Alianzas exitosas
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¿Alianzas exitosas ¿Alianzas exitosas? Las recomendaciones

¿Alianzas exitosas?

Consejos para seleccionar la mejor opción de socioestratégico

Emilio Betech*

&flashquotAdquirimos la distribución en México de un producto que esútil para la transferencia de dinero desde Estados Unidos deAmérica. Sin embargo, para que el grupo en EU nos apoye financieramente,necesitamos demostrar que México es un mercado atractivo donde esposible desplazar, al menos, 100 mil tarjetas en seis meses. Por ello,necesitamos un plan de mercado basado en publicidad.

&flashquotTenemos en mente hacer una alianza comercial con algunos medios, pero no se meocurre cómo hacer el planteamiento para que les resulte atractivo. Otrapregunta: ¿qué consideraciones debemos tomar en esa alianza?&flashquot

Las recomendaciones

La publicidad puede ser de gran utilidad para lograr su objetivo, siempre ycuando se cuente con el presupuesto adecuado. Si no lo tiene, hay que combinardiversos esfuerzos. Las alianzas son básicas y cada una debe sertrabajada en sus propios términos.

Analice a sus candidatos: ¿quiénes son?, ¿los conocepersonalmente o tiene referencias muy cercanas?, ¿quéganarán ellos de la alianza con usted? Realice juntas preliminares paraconocer sus posturas. Esté preparado con material corporativo,estadísticas y antecedentes. Según el grado de interés decada medio, adecue su plan para que todos ganen. Su objetivo es lograr laalianza, y para esto debe estar preparado para hacer concesiones.

¿Cómo plantear su proyecto? Piense en beneficios, tanto para elloscomo para el usuario final. Si usted tiene perfectamente identificados losbeneficios, podrá plantear su visión claramente. Vale la penaconocer qué está haciendo su competencia y presentar comparativospara contextualizar su propuesta.

¿Cómo está usted en términos de precios ycomisiones?, ¿cómo es la empresa a quien representa?,¿qué ventajas posee sobre la competencia?, ¿qué valoresagregados ofrece en términos de servicio a clientes? Si usted no dominaestos temas, no los podrá comunicar.

En cuanto a las consideraciones específicas de alianzas con empresas omedios de comunicación, éstas pueden variar. Le recomiendo contarcon la asesoría legal de un abogado o un consultor con quien revisarlas,según sea el caso.

Dicen que uno de las mejores herramientas para alcanzar el éxito esplantearse un objetivo suficientemente claro, medible y alcanzable, pero que almismo tiempo sea un tanto difícil y que represente un reto. Su meta de100 mil tarjetas en seis meses cumple con este criterio. Conozca susfortalezas, a su competencia, a su mercado, y láncese al ataque.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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