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¿Es el dueño?

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¿Es el dueño ¿Dueño o dueños?

¿Dueño o dueños?

Promueve la filosof?a intrapreneur en tu negocio para que todos en tuempresa ganen

Por Adriana Reyes

La Teor?a X aquella que sosten?a que el ser humano era perezosopor naturaleza y le disgustaba trabajar, ha quedado atr?s. Ahoramotivar a un empleado con incentivos distintos a los monetarios se convierte enuna pr?ctica generalizada cuya esencia es pagar potencial, confianza yresultados.

Difunde en la empresa un mensaje claro con respecto a la filosof?a decompensaciones. Si dentro de los valores de la organizaci?n se consideraque el personal que trabaja en la compañ?a no lo hace s?lopor lo que le pagan, sino por temas relacionados con posibilidades dedesarrollo o retos, esto debe quedar absolutamente claro.

De acuerdo con las firmas especializadas en consultor?a laboral, HayGroup, Watson Wyatt y Hewitt, los objetivos que se deben alcanzar paraconvertirse en acreedores de los incentivos deben ser anunciados a principiosdel ejercicio. As?, el personal se involucra desde el inicio y sabeperfectamente qu? es lo que se espera de ellos. Esas metas debenimplicar un desaf?o, pero, al mismo tiempo, deben poder realizarse o delo contrario se convierten en un factor desmotivante.

Estos son algunos de los esquemas que puedes implementar en tu negocio parafomentar la cultura emprendedora entre tus empleados:

Plan de carrera. Un plan de carrera forma parte de las herramientas queempatan los objetivos personales con los de la empresa. Por ejemplo, en 3Mcuentan con un Plan de Desarrollo que a decir de Germ?n Su?rez,director de Recursos Humanos, crea un proceso s?lido que ayuda a definirlas metas de crecimiento deseadas por el empleado y c?mo ?stasapoyan las metas de la compañ?a la cual le provee de lasherramientas y el marco propicio.

&flashquotComo parte de su Plan de Desarrollo, el empleado debe continuar evaluando laalineaci?n de sus propios intereses con los de 3M y los de su unidad denegocios o ?rea staff; de lo que se trata es de optimar suinserci?n&flashquot, explica Su?rez.

De igual forma, en tu empresa (sin importar el tamaño) puedes orientarlos intereses de tus trabajadores hacia los objetivos de tu negocio y crearrutas de desarrollo para que ellos puedan concretar su desarrollo personalah? mismo. As?, todos ganan.

El tiempo es oro. Este valioso recurso puede ser una de las herramientaspara que motives a tus empleados y premies a intrapreneurs. Inspirado en losmodelos del Año Sab?tico, puedes ofrecerles licencias para queellos puedan hacer cualquier actividad orientada a mejorar su desempeñoprofesional, al tiempo que reciben su salario habitual. Esta pr?cticaest? siendo adoptada cada vez m?s por pequeñas y grandesempresas con el objetivo de mejorar el desempeño profesional aliviandoel estr?s y las presiones del d?a a d?a. Resulta?til para mejorar el ambiente organizacional, explica Herbert Steinberg,autor del libro Sab?tico, un tiempo para crecer, de la editorialportuguesa Gente.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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