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Solteros y sin compromiso

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Solteros y sin compromiso Solteros y sin compromiso En contexto

Solteros y sin compromiso

Dispuestos a gastar parte de sus ingresos con el mejor postor

Por April Y. Pennington

El programa de televisi?n Sex and the City atrajo la atenci?n devarios pa?ses. La serie televisiva retrata a mujeres solteras, guapas yexitosas en su trabajo. Bien pueden ser las representantes de una extensa capade la poblaci?n. De acuerdo con la revista Consumer Insight, 82millones de adultos est?n solteros en Estados Unidos, el n?meromayor registrado en su historia. Ya sea como resultado de aspiraciones decarrera, la tendencia general en retrasar el matrimonio o s?lo renuenciaa intentar el matrimonio despu?s del divorcio, la demograf?a delos solteros va en aumento.

Este grupo comprende 40 por ciento de la poblaci?n estadounidense, perocada integrante desea ser tratado de forma individual. Resulta imposiblehacerlo de otra forma ya que tienen entre 20 y 70 años de edad.Adem?s, hay viudos, divorciados y sempiternos solteros.

Uno de los servicios que m?s demandan es, justamente, el de los clubesde amigos en l?nea, telef?nicos y fiestas para ir sin pareja (ytal vez ah? encontrar alguna). Este concepto, en Estados Unidosgener? m?s de USD$53 millones durante el primer trimestre de2002. La especializaci?n es un giro interesante en este nicho.Est?n, por ejemplo, las p?ginas electr?nicasEquestrianSingles.com (http://www.equestrian.com ) Singles.com(http://www.singles.com ) o SpecialMeetings.net (http://www.specialmeetings.net), quienes unen a personas f?sicamente discapacitadas. Un nicho dentrode otro nicho, Singlescasino.com (http://www.singlescasino.com ) combina elservicio de citas con el sitio de juegos, otra entrada de dinero enl?nea.

Cenar es otro asunto de mayor importancia para los solteros. The Food MarketingInstitute reporta que el 46 por ciento de consumidores come alimentos en casaque fueron preparados en otra parte, creando un auge en comidas para llevar yrestaurantes que reemplazan a las comidas caseras. Sin embargo, ello representauna situaci?n ?nica para los solteros, una a la que losemprendedores deben dirigirse completamente. &flashquotLos restauranteros est?nentrenados para pensar en grandes grupos de personas&flashquot, dice Richard Laermer,presidente ejecutivo de RLM Public Relations, situado en Nueva York.&flashquotParticularmente los restaurantes pequeños y caros necesita aprender amanejar la mesa para una sola persona&flashquot.

Ofrecerles material de lectura es un primer paso, pero crear un establecimientoque d? la bienvenida a solteros de m?s maneras puede cambiar elestigma aunado a cenar solo. A medida que los negocios empiecen a reconocer elmercado de solteros, deben recordar una cosa: ellos quieren y necesitansentirse diferente a los casados, pero diferente en una buena manera.Ah? est? tu mercado reto para 2003.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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