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Desde tu oficina o casa

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Desde tu oficina o casa

La banca electr?nica te lleva las operaciones del banco a tu oficinao casa

Por Ernesto Campos

Es probable que esta historia te resulte conocida. Imagina que te encuentras enla fila de un banco, en el M?xico de un año atr?s.

Llega a la sucursal, llenas la ficha, te formas, s?lo hay dos cajasdisponibles. Mientras tanto observas con resignaci?n c?mo elcajero cubre de sellos los interminables cheques del mensajero que estabaformado antes de ti, y en otra ventanilla la servidora cuenta diez veces sufajo de billetes.

Por fortuna, la modernidad tecnol?gica ha dejado en el pasado estaimagen. Actualmente es posible resolver tr?mites bancarios desde lacomodidad de tu casa u oficina, haciendo uso de los servicios en l?neaque, cada vez m?s, los bancos buscan ampliar.

No hace m?s de un año, la invitaci?n a realizaroperaciones bancarias v?a Web era una opci?n in?til, yaque era desconocida por muchos de los tres millones de usuarios de Internet enM?xico. Tan s?lo era posible realizar unos cuantostr?mites e, invariablemente, la sucursal bancaria era un destinoforzoso.

El uso de las nuevas tecnolog?as no s?lo ha contribuido aagilizar los tr?mites de los cuentahabientes, tambi?n evita quese hagan malos manejos de cheques, dinero, etc., y ha reducido los costosbancarios. Comparemos: mientras que en la sucursal, realizar unaoperaci?n vale aproximadamente un d?lar, en los cajerosautom?ticos cuesta 20 centavos de d?lar, y en Internet cuesta?nicamente diez centavos de d?lar.

Si bien documentos como el cheque bancario, as? como la visita a lassucursales no desaparecer?n, principalmente en zonas del interior de laRep?blica, la tendencia es que la banca mexicana se convierta en unsistema financiero electr?nico. Con este servicio los bancos logran,adem?s de darle un mejor servicio al cliente, algo simple: reducircostos.

Pese a que el n?mero de usuarios de la banca por Internet se hatriplicado en el ?ltimo año, su utilizaci?n sigue siendolimitada. De acuerdo con datos proporcionados por los bancos, s?lo diezpor ciento de las operaciones por la red son transferencias, el resto sonconsultas.

Servicios de banca &flashquoton-line&flashquot

Santander Mexicano; Banorte; Banamex-Bancanet; ScotiaBank Inverlat-Inverweb;Serfin; BBVA-Bancomer; Conexi?n Bital, ofrecen:

Consulta de saldos detodas tus cuentas

Registro y pago autom?tico de servicios (tarjetasde cr?dito, tel?fono y varios servicios m?s)

Consulta de movimientos de todas tus cuentas

Solicitud y protecci?nde chequeras

Consulta de estados de cuenta

Programar transferencias einversiones

Transferencias entre cuentas propias y cuentas aterceros*

Inversiones a plazo

Inversiones a vista

Transferenciasinterbancarias*

Consulta de tasas de inter?s

Pago de tarjetaspropias, a terceros e interbancarias*

Pago de impuestos de laTesorer?a de la Federaci?n*

Compra-venta de Fondos deInversi?n

Solicitud de aclaraciones

Cuentas decr?dito.

Suspensi?n y cancelaci?n de cheques ychequeras completas.

Localizaci?n de sucursales y cajerosautom?ticos.

Consulta de informaci?n burs?til,sociedades de inversi?n, metales y divisas.

Los bancos autorizados por Hacienda para recibir pago de impuestos, no cobranpor consulta de movimientos y saldos, salvo Banamex, que cobra $2.50 m?sIVA por movimientos del d?a, y $15 m?s IVA por estado de cuenta.Bital cobra $5 m?s IVA, mientras que IXE cobra $20 m?s IVA porreporte de movimientos y $10 por reportes de ciclos anteriores, seg?ndatos de la Comisi?n Nacional para la Protecci?n y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros (Condusef, http://www.condusef.gob.mx ).

* Existen caracter?sticas en cada banco que deber?s conocer enlos sitios de tu preferencia, disponibles en la p?ginahttp://www.bancosdemexico.com

Contactos

Banamex

http://www.banamex.com

BBVA-Bancomer

http://www.bancomer.com.mx

Banorte

http://www.banorte.com/portal/index.jsp

Bital

http://DSREFW02.bital.com.mx

Inbursa

http://www.inbursa.com.mx

Ixe banco

http://www.ixe.com.mx

ScotiaBank-Inverlat

http://www.inverlat.com.mx

Serfin

http://www.serfin.com.mx

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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