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Desde tu oficina o casa

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October 6, 2006 4 min read

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Desde tu oficina o casa

La banca electr?nica te lleva las operaciones del banco a tu oficinao casa

Por Ernesto Campos

Es probable que esta historia te resulte conocida. Imagina que te encuentras enla fila de un banco, en el M?xico de un año atr?s.

Llega a la sucursal, llenas la ficha, te formas, s?lo hay dos cajasdisponibles. Mientras tanto observas con resignaci?n c?mo elcajero cubre de sellos los interminables cheques del mensajero que estabaformado antes de ti, y en otra ventanilla la servidora cuenta diez veces sufajo de billetes.

Por fortuna, la modernidad tecnol?gica ha dejado en el pasado estaimagen. Actualmente es posible resolver tr?mites bancarios desde lacomodidad de tu casa u oficina, haciendo uso de los servicios en l?neaque, cada vez m?s, los bancos buscan ampliar.

No hace m?s de un año, la invitaci?n a realizaroperaciones bancarias v?a Web era una opci?n in?til, yaque era desconocida por muchos de los tres millones de usuarios de Internet enM?xico. Tan s?lo era posible realizar unos cuantostr?mites e, invariablemente, la sucursal bancaria era un destinoforzoso.

El uso de las nuevas tecnolog?as no s?lo ha contribuido aagilizar los tr?mites de los cuentahabientes, tambi?n evita quese hagan malos manejos de cheques, dinero, etc., y ha reducido los costosbancarios. Comparemos: mientras que en la sucursal, realizar unaoperaci?n vale aproximadamente un d?lar, en los cajerosautom?ticos cuesta 20 centavos de d?lar, y en Internet cuesta?nicamente diez centavos de d?lar.

Si bien documentos como el cheque bancario, as? como la visita a lassucursales no desaparecer?n, principalmente en zonas del interior de laRep?blica, la tendencia es que la banca mexicana se convierta en unsistema financiero electr?nico. Con este servicio los bancos logran,adem?s de darle un mejor servicio al cliente, algo simple: reducircostos.

Pese a que el n?mero de usuarios de la banca por Internet se hatriplicado en el ?ltimo año, su utilizaci?n sigue siendolimitada. De acuerdo con datos proporcionados por los bancos, s?lo diezpor ciento de las operaciones por la red son transferencias, el resto sonconsultas.

Servicios de banca &flashquoton-line&flashquot

Santander Mexicano; Banorte; Banamex-Bancanet; ScotiaBank Inverlat-Inverweb;Serfin; BBVA-Bancomer; Conexi?n Bital, ofrecen:

Consulta de saldos detodas tus cuentas

Registro y pago autom?tico de servicios (tarjetasde cr?dito, tel?fono y varios servicios m?s)

Consulta de movimientos de todas tus cuentas

Solicitud y protecci?nde chequeras

Consulta de estados de cuenta

Programar transferencias einversiones

Transferencias entre cuentas propias y cuentas aterceros*

Inversiones a plazo

Inversiones a vista

Transferenciasinterbancarias*

Consulta de tasas de inter?s

Pago de tarjetaspropias, a terceros e interbancarias*

Pago de impuestos de laTesorer?a de la Federaci?n*

Compra-venta de Fondos deInversi?n

Solicitud de aclaraciones

Cuentas decr?dito.

Suspensi?n y cancelaci?n de cheques ychequeras completas.

Localizaci?n de sucursales y cajerosautom?ticos.

Consulta de informaci?n burs?til,sociedades de inversi?n, metales y divisas.

Los bancos autorizados por Hacienda para recibir pago de impuestos, no cobranpor consulta de movimientos y saldos, salvo Banamex, que cobra $2.50 m?sIVA por movimientos del d?a, y $15 m?s IVA por estado de cuenta.Bital cobra $5 m?s IVA, mientras que IXE cobra $20 m?s IVA porreporte de movimientos y $10 por reportes de ciclos anteriores, seg?ndatos de la Comisi?n Nacional para la Protecci?n y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros (Condusef, http://www.condusef.gob.mx ).

* Existen caracter?sticas en cada banco que deber?s conocer enlos sitios de tu preferencia, disponibles en la p?ginahttp://www.bancosdemexico.com