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7 pasos de clase mundial

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7 pasos de clase mundial 7 pasos de clase mundial Para empezar Clase mundial = Mejores pr?cticas En contexto

7 pasos de clase mundial

Las oportunidades de negocio m?s s?lidas est?n entrelas grandes empresas. Uno de los requisitos que ellas imponen es que susproveedores trabajen bajo un esquema de Clase Mundial

Por V?ctor Manuel L?pez*

Ser proveedor de clase mundial no es s?lo hablar de buenas intenciones ode agregar la etiqueta empresa de Clase Mundial a tu negocio, sino teneratr?s un fundamento serio y, sobre todo, pr?cticas empresarialesque hagan que los clientes que buscan a los mejores proveedores en cualquierparte, te distingan.

Si una empresa se describe como de clase mundial, hay que preguntarse bajocu?l modelo ha sido evaluada y certificada.

Las empresas con este sello de excelencia sostienen pr?cticas denegocios cuyo desempeño, medido con evidencias de satisfacci?n desus clientes y salud financiera, ha demostrado con hechos no s?lo estarentre las mejores en sus mercados, como tambi?n contar con la capacidadde adaptarse econ?micamente a los cambios que exigen los mismos.

Para empezar

Los siguientes puntos te ayudar?n a iniciarte en la clase mundial.

1. Escribe y describe planes de crecimiento para tu empresa a unaño, tres años y cinco años. A cada uno designa una fechaen la que deber? cumplirse.

2. Prepara un presupuesto para capacitaci?n propia y de suscolaboradores. Analiza cu?nto est?s dispuesto a invertir enel crecimiento de tu negocio.

3. Considera un verdadero reto. Tus planes deben incluir verdaderosretos para la empresa. Estos deben resultar atractivos para tus clientes. Si nocontemplas cambios de fondo, el crecimiento no se lograr?.

4. Recorre el camino en compañ?a. Este andar no es pararecorrerlo solo. Es necesario involucrar a diversos actores: clientes,empleados y socios. Convence, sobre todo a los ?ltimos, con un estudiode costo-beneficio. Es necesario ver qu? pr?cticas son aplicablesy ben?ficas para tu operaci?n.

5. Abandona la idea &flashquotAqu? eso no se aplica, nosotros somosdiferentes&flashquot y no te dejes engañar por filosof?as deexcelencia inmediatas, carentes de m?todo; este proyecto es serio y vaen juego tu negocio, ac?ptalo como prioritario.

6. Invierte en capacitaci?n para ti y tus empleados. En unenfoque de clase mundial, los integrantes de su negocio son parte de suriqueza. Ay?deles a tomar decisiones a favor del cliente y en beneficiodel negocio.

7. S? constante y paciente. El esfuerzo ser? continuo ydeber? hacerse con metodolog?a, proyectos serios y estrategia.Implicar? invertir tu tiempo y m?s que buenas intenciones.

Clase mundial = Mejores pr?cticas

Para hablar de clase mundial definamos antes qu? es una mejorpr?ctica. Las mejores pr?cticas de negocios son aqu?llasque nos permiten generar ventaja competitiva probada y capacidad de absorbercambios de la mejor manera para incrementar nuestras posibilidades depermanecer en los mercados (local, nacional e internacional).

Las mejores pr?cticas tienen diversos campos de aplicaci?n, comoson: planear recursos de manufactura, administrar la estrategia del negocio,identificar y segmentar mercados, reducir actividades que no generan valor alcliente, diseñar nuevos productos, distribuir, manufacturar, administrarla demanda y mejorar procesos, entre otros. Dichas pr?cticas,estandarizadas y con rutas probadas para ser implantadas.

Por otra parte, hay empresas que desarrollan sus propios sistemas deproducci?n, que est?n al nivel de los est?ndaresinternacionales.

Estas acciones no son aisladas y est?n asociadas a lo que llamamos lascompetencias distintivas de la empresa, habilidades, conocimiento ytecnolog?a que permiten a la empresa entregar valor al cliente y que sondif?ciles de imitar por los competidores, que se integran de una manerainteligente y pr?ctica en su modelo de planeaci?n,producci?n, suministro y distribuci?n. Son aplicablesseg?n el tipo de negocio y dependen de nuestra gesti?nresponsable.

La clase mundial consiste en una serie de pr?cticas, criterios yresultados consistentes, inmersos en modelos bien dimensionados ydesarrollados.

*Catedr?tico del Departamento de Administraci?n y Negocios en elITESM Campus Estado de M?xico. vmlopez@campus.cem.itesm.mx

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