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Estabilidad iluminada

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Estabilidad iluminada

De generaci?n en generaci?n, la llama contin?a

Por Adriana Reyes

Ayer...

Fecha de publicaci?n: junio de 2001

El emprendedor:Anton Muench

La empresa: Will & Baumer

Giro:fabricaci?n de velas

N?mero de empleados: 215

C?mo inici?: en 1898, Edmundo Muench, un jovenemprendedor alem?n, lleg? a M?xico para crear su propionegocio. Ven?a de Estados Unidos en donde su padre, unos añosatr?s, mont? una f?brica de velas a la que nombr?Will & Baumer. Las primeras velas de esta marca surgieron en el patio de lacasa de Muench, en la ciudad de Nueva York. Años m?s tardedar?an luz una pr?spera empresa. Y si bien su auge decay?con la propagaci?n del uso de la energ?a el?ctrica, losMuench le apostaron a la diversificaci?n de materiales y presentacionespara mantener su negocio a flote. Lo lograron y hoy su actual cat?logocontiene m?s de tres mil 500 tipos de velas.

¡Hoy!

Volumen de ventas: 20 toneladas de parafina convertida en velas cadadiez d?as.

Giro: fabricaci?n develas

N?mero de empleados: 155 (han introducido variossistemas de productividad y se han hecho m?s eficientes; han tomado lafilosof?a de hacer m?s con menos).

Presencia: nacionale internacional. Venden sus productos en la mayor?a de las tiendas deautoservicio y departamentales de M?xico, adem?s de iglesias,comercios religiosos, pasteler?as y tiendas de decoraci?n. En el?mbito mundial tienen presencia en m?s de 35 pa?ses de loscinco continentes.

Anton Muench, bisnieto de Edmundo, a?n recuerda un incendio quesufrieron en el 2001 en su almac?n de producto terminado. Haberserecuperado de este siniestro ha sido uno de sus m?s grandes retos entiempos recientes. Su mejor aliciente fue la obtenci?n del PremioNacional de Exportaci?n 2001, refiere.

¿Sus planes a corto plazo? Consolidar los puntos claves de venta yfortalecer su presencia en esos mercados, as? como crear una imagen detienda y posteriormente franquiciar.

Contacto

Will Baumer

Tel.01-800-759-2800/8200

http://www.naturalinspiration.com

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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