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Se resuelven los "cómos"

Se resuelven los "cómos"
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Se resuelven los "cómos", Sigue tu instinto Enfócate a lo tuyo Obtén patrocinio Motiva a tus empleados a innovar Rompe las reglas Explícalo mil veces En contexto

Se resuelven los "cómos"

Más entrevistas a grandes innovadores, sigue sus pasos paraposicionarte en el mercado
Por Joshua Kurlantzick

Sigue tu instinto

Para Billy Shire, fundador de la tienda de juguetes Wacko: &flashquotEn losjuguetes y en la industria de coleccionables debes usar tu mal gusto. Yo asistoa ferias de regalos y exposiciones de juguetes para buscar art?culos quedespierten mi instinto, para encontrar objetos de mal gusto. Deben serchatarras, no art?culos bien hechos con estilo, cosas que dentro de uncontexto adecuado, al p?blico le encantar?. Son tan malos que sonbuenos. En la d?cada de los 70 inici? comprando muebles debamb? tipo tiki de la antigua Polinesia y camisas tiki en ventas deremate, cosas obsoletas de restaurantes de comida polinesia. Esto dio justo enel balance correcto de chatarra atractiva, conjuraban a aquellasim?genes de los años 50 de parejas sorbiendo mai tais en eljard?n de sus casas, y tuvieron gran demanda en mi tienda. Ahora todaslas cadenas de mayoristas venden muebles polinesios y camisas tiki&flashquot.

Enfócate a lo tuyo

Bruce Frimmerman, presidente y director ejecutivo de lacompañ?a de reclutamiento Recruit Masters Inc, comenta: &flashquotYopodr?a ser extremadamente inventivo en el negocio de colocaci?nejecutiva y a?n as? permanecer sin clientes, debido a que laindustria est? dominada por unas pocas firmas grandes que cuentan conacuerdos de caballeros con varias empresas.
Nosotros nos enfocamos a empresas medianas e insistimos una y otra vez en lasventajas sobre las grandes corporaciones.
Como pequeña empresa, debes identificar lo que haces mejor y luegoinsistir y demostrar qu? tan bien haces esa funci?n&flashquot.

Obtén patrocinio

Jeff Hoffman, presidente y director ejecutivo de Danya InternationalInc, una empresa de educaci?n y ganadora de fondos para lainvestigaci?n en innovaci?n de 25 pequeñas empresas, tesugiere: &flashquotEl proceso de patrocinio es extremadamente competitivo y losemprendedores frecuentemente no llegan muy lejos. Mant?n tu propuestapequeña y muy espec?fica.
Demuestra que t? no s?lo tienes una innovaci?n sino quetambi?n tienes alguien en tu organizaci?n que sabe c?mointroducirla al mercado.
No temas contratar a un profesional externo que tenga experiencia en introducirideas al mercado&flashquot.

Motiva a tus empleados a innovar

Esto es lo que dice Arnold Sanow, estratega de negocios y de ventas: &flashquotNoconviertas a tus empleados en aut?matas. La mejor empresa corre elriesgo de permitir que sus empleados tomen decisiones importantes queinvolucran cuantiosas sumas de dinero.
En McDonald´s los empleados no generan nuevas ideas porque no se lespermite tomar decisiones sobre nada importante sin antes consultar con elgerente. En Home Depot, cualquier empleado de piso puede tomar unadecisi?n sobre hacer descuento a un producto o cambiar algo que piensaest? marcado incorrectamente. Algunas de estas decisiones pueden costarmiles de pesos. No es sorprendente que Home Depot obtenga varias nuevas ideasde todos sus empleados&flashquot.

Rompe las reglas

Robert Sutton, autor del libro de mayor venta Weird Ideas that Work(editorial Free Press), dice: &flashquotLa innovaci?n exitosa debe incluirelementos que otras personas los considere como una idea terrible. Entre lasideas bobas yo sugiero:
* Contratar a personas lentas para aprender. Las personas que son lentas paracomprender c?mo se hacen las tareas en tu empresa, que tal vez hasta ledesagraden, a menudo son las que dan ideas nuevas.
* Cada cierto tiempo, haz las cosas de la forma m?s aleatoria quepuedas, sin escoger algo que puedas poner en peligro tu empresa. Los sereshumanos naturalmente tenemos una reacci?n emocional positiva a cosas quevemos cada d?a y una reacci?n emocional negativa a cosas nuevas.Cuando hacemos las cosas al azar, superamos ese impulso negativo contra lasnuevas ideas.
* No pienses en grandes ideas. Los emprendedores m?s exitosos, como elfundador de Men's Warehouse, toman una idea y s?lo la hacen un pocomejor, luego hacen ese extra incre?blemente bien&flashquot.

Explícalo mil veces

Por Tom Mitchell, cofundador de Jupiter Returns, una empresa que intentahacer de la astrolog?a una herramienta pr?ctica para mejorarempresas: &flashquotLa astrolog?a tiene un gran problema de venta: las personasno siempre la toman en serio. Piensan en ella como una idea alternativa o comoun entretenimiento.
Queremos demostrar que la astrolog?a es la opci?n, unaherramienta leg?tima para comprender el negocio. Para ello, tomamos eltiempo necesario para demostrar a los clientes la ciencia detr?s de laastrolog?a, para mostrar que es un ?rea espec?fica yverificable.
Repasamos la historia de la ciencia de la astrolog?a con ellos ymostramos c?mo los astr?logos, hace cientos de años,crearon la base de datos con informaci?n sobre patrones decomportamiento de personas basadas en su fecha de nacimiento y otros factores.
Nos enfocamos a decir que esta base de datos no es diferente a ninguna otra yque puede utilizarse por los gerentes del personal. Conversamos sobrec?mo las investigaciones de los astr?logos son tancient?ficas y cuantitativas como las de Freud u otro psic?logo.Esto le da otro perfil a nuestro producto&flashquot.

En contexto

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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