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Reglas de creatividad

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Reglas de creatividad

Un defensor de la clase creativa explica la conexi?n entre culturascreativas y las caracter?sticas emprendedoras

Por Geoff Williams

Era una noche oscura y con tormenta, cuando Guido decidi? sacar acaminar a su mascota aardvark. Ign?rame, s?lo trato de sercreativo. Naturalmente siento presi?n al escribir unaintroducci?n astuta para el autor de Rise of The Creative Class(El surgimiento de la clase creativa), Richard Florida, quien esprofesor de desarrollo econ?mico regional en la escuela Heinz dePol?tica P?blica y Administraci?n en la Universidad deCarnegie Mellon, en Pittsburg.

Sin embargo, es su libro lo que ?ltimamente ha llamado laatenci?n. En ?ste, Florida argumenta que los emprendedores,artistas y otros innovadores pertenecen a la clase creativa, y es una pena nose reconozca as?.

Entrepreneur: ¿Cu?l es esa clase creativa, y por qu?debemos poner m?s atenci?n en ella?

Richard Florida: Existen tres dimensiones de la creatividad: creatividadtecnol?gica, creatividad econ?mica o emprendedora y creatividadcultural y art?stica. Las tres son necesarias para que unacompañ?a, una comunidad, una regi?n o una naci?nprospere, aunque por mucho tiempo se han reducido a las primeras dos.

Si observas la historia de la Meca de la alta tecnolog?a, San Francisco,Austin, Texas y Seattle, notar?s que la mayor?a cuenta con unaescena musical innovadora y muy din?mica. Obviamente, los lugares quepueden resultar hogares c?modos para los m?sicos innovadorestambi?n lo ser?n para los tomadores de riesgos. Pensar en esto tegu?a hacia diferentes caminos.

Entrepreneur: ¿C?mo cu?les?

R.F.: Existe una relaci?n entre emprendedores, bohemios yhomosexuales, en donde la mayor?a de las sociedades organizadasconsidera a los tres como malos. Una mujer que yo cito en el libro dice: &flashquotTodas?ramos personas institucionalizadas. Ahora s? que soy unaemprendedora, pero antes pensaba que era una persona extraña, unaexc?ntrica&flashquot. Andy Warhol se mud? fuera de Pittsburgh debido a queera un marginado. As? tambi?n est? la comunidad dehomosexuales. No digo que los homosexuales, bohemios y emprendedores sean lomismo, s?lo quiero mostrar c?mo las sociedades abiertas alriesgo, hacia emprender, hacia nuevas ideas, tienen las mismascaracter?sticas b?sicas. Olv?date de sus estadios, de loscentros comerciales. Construye no s?lo un clima de negocios conincentivos de impuestos, sino un clima de personas, que atraiga a lainnovaci?n, a la excentricidad y, algunas veces, por qu? no, agente extraña.

Entrepreneur: Entonces ¿qu? pueden hacer los emprendedorespara apoyar la creatividad en su ciudad?

R.F.: Es la obligaci?n de los emprendedores exitosos llamar a otrosmiembros de la clase creativa, no s?lo del c?rculo emprendedor.Los emprendedores pueden hacer lo que he venido haciendo: trabajar con grupos yasociaciones para hacer fiestas, cenas y eventos donde las comunidades deemprendedores, tecnol?gica, art?stica y cultural, puedan reunirsey entrar en contacto. Es por medio del trabajo que nos damos cuenta de lo quetenemos en com?n. La meta es crear un h?bitat en tu comunidad queestimule a correr riesgos y a la innovaci?n, que atraiga el talento quenecesitas para construir tu negocio. No s?lo somos un grupo fracturadoen cuanto a intereses, tambi?n somos una unidad social; deseamoscambiarla y superar los obst?culos. Debemos trabajar juntos, de otramanera nunca llegaremos a ser el tipo de sociedad que realmente deseamos.

Contactos

Clase Creativa

http://www.creativeclass.org

Richard Florida

http://www.heinz.cmu.edu/~florida

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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