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Estrategia para crecer

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Estrategia para crecer Estrategia para crecer Y siguen las ventas Esto compran Contacto

Estrategia para crecer

¿Quieres desarrollar otro canal para incrementar las ventas de tunegocio? Considera las ventas directas y por cat?logo como unm?todo eficiente de desplazamiento para tus productos o servicios

Por Jos? Luis Monroy*

En la econom?a tradicional hay dos factores que asustan a cualquiera: elcrecimiento en los niveles de desempleo y la consecuente ca?da del poderadquisitivo. En el diccionario de los emprendedores de vanguardia, ambosaspectos significan una oportunidad para fortalecer sus negocios.

Este privilegiado grupo sabe que puede abatir el desempleo de su entorno yaumentar sus ventas mediante un esquema de comercializaci?n: las ventasdirectas.

Esto es, conseguir? brazos y cabezas de calidad para la fuerza de ventas(compuesta, adem?s, por gente bien preparada que no encuentraocupaci?n en otras actividades) y, adem?s, cada nuevorepresentante que se sume a sus filas ser? un canal de ventasm?s, por lo que la presencia de su producto se multiplicar? en elentorno sin que deba invertir en la infraestructura de numerosos puntos deventa.

Incluso los veteranos del sector han realizado adaptaciones en sus negociospara aprovechar este marco econ?mico. Al cierre del primer trimestre delaño, Amway de M?xico dio a conocer sus nuevas estrategias decomercializaci?n, que incluyen un cambio de imagen.

&flashquotSe trata de un complemento para nuestros m?todos de acercamiento conposibles nuevos empresarios y clientes, ya que el desempleo y lasituaci?n econ?mica de los 12 pa?ses latinoamericanosdonde operamos representan una excelente oportunidad para incrementar nuestronegocio, pues los habitantes de esos pa?ses est?n a lab?squeda de nuevos ingresos&flashquot, comenta Mauricio Gregorio, director deAmway en Am?rica Latina, quien estim? que al aprovechar estetiempo, sus ventas en la regi?n podr?an crecer hasta en 30 porciento durante 2003. Esta empresa, a nivel global, genera unos USD$4.5 millonesal año.

Avon, l?der internacional en ventas directas, no se ha quedadoatr?s. Ha fortalecido su canal (integrado por 3.7 millones de mujeres entodo el mundo) con el sistema multinivel, es decir, ahora sus representantestambi?n reciben una comisi?n por reclutar a otras vendedoras,adem?s de pagarles sobre las ventas de producto.

Con esta medida y otras pr?cticas que incluyen la gesti?n de?rdenes de compra mediante Internet y una reingenier?a deprocesos para acortar ciclos de producci?n con mayor frecuencia nuevosproductos, han logrado que sus ingresos anuales tengan un crecimiento del diezpor ciento. Las ventas mundiales de esta firma, al año, son cercanas alos seis mil millones de d?lares. A?n en tiempos de bonanza lasventas directas se sostendr?n y redituar?n, ya que pueden seraprovechadas para la generaci?n de ingresos complementarios.

Y siguen las ventas

En los ?ltimos dos años, la econom?a mexicana ha crecidomuy poco. Varios de los sectores que la conforman han visto p?rdidas.A?n as?, la industria de la venta directa ha sido imparable.

De acuerdo con informaci?n de la Asociaci?n Mexicana de VentasDirectas (AMVD), el año pasado las 40 empresas registradas en estaagrupaci?n tuvieron un crecimiento promedio de cinco por ciento, aunquealgunas alcanzaron el ocho por ciento.

En total, las compañ?as de la AMVD tienen registrados a casi dosmillones de distribuidores independientes y sus ventas en el pa?s seestimaron en USD$1.8 millones al cierre de 2002.

Se calcula que las empresas de venta directa que no est?n registradas enesta asociaci?n son el doble de las que s? lo est?n.

Amway de M?xico, por ejemplo, estima que en el pa?s estaindustria genera USD$3 mil millones al año. Seg?n la mismaempresa, a nivel mundial, las ventas directas tienen un valor cercano a losUSD$80 mil millones.

Esto compran

Qu? es lo que m?s se compra por ventas directas

65%cosm?ticos y perfumes

20% productos nutritivos, art?culos parael hogar y zapatos

15% lencer?a

Fuente: AMVD

*Director de Business Consulting M?xico, especialistas en ventadirecta y multinivel, jlmonroy@axtel.net

Contacto

Asociaci?n Mexicana de Ventas Directas

http://www.amvd.org.mx

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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