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La encuesta

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La encuesta La encuesta 1. Datos generales 2. Educaci?n 3. La familia 4. Tiempo de emprender 5. Caracter?sticas 6. Pasatiempos Metodolog?a En contexto

La encuesta

120 entrepreneurs hablan de las seis coordenadas que rigen susvidas. Observa sus antecedentes familiares y las circunstancias bajo las queemprendieron

Por Viviana Peña

1. Datos generales

Del total de los 120 cuestionarios enviados, recibimos 80 por ciento derespuesta. De ese porcentaje, todos continuaban con los negocios con los queaparecieron en Entrepreneur.

* Edad promedio: 43 años (m?nimo 21 años,m?ximo 93 años).

*Sexo: 79% hombres, 21% mujeres

2. Educaci?n

* Nivel escolar:

Licenciatura 49%

Maestr?a28%

Bachillerato 7%

Secundaria 6%

Carrera comercial 4%

Pasantes4%

Carrera t?cnica 2%

* Tipo de escuela:

En promedio, de los grados escolares consultados:

Privada 76%

P?blica 24%

* Carrera cursada:

Ingenier?as 24%

Administraci?n20%

Derecho 9%

Actuar?a 6%

Contadur?a6%

Psicolog?a 6%

Otras 29%

(Se especifican las que tuvieronm?s menciones)

* Cursos o especializaciones:

En promedio, un emprendedor ha seguidoalrededor de tres cursos o especializaciones.

Relacionados con un mejorfuncionamiento para la empresa: 69%

Tienen relaci?n con el giro dela empresa: 25%

Cursos de superaci?n personal o capacitaci?nno relacionada con el negocio: 6%

* ¿Estudia actualmente?

En el momento del sondeo, ¿elentrevistado cursaba alg?n tipo de estudio?

No 62%

S?38%

Tipo de estudio:

Curso (25%)

Diplomado (20%)

Idioma(25%)

Actualizaci?n, certificaci?n o maestr?a (30%)

* Idiomas

Dos idiomas adem?s del español 90% De estegrupo:

96% angloparlantes

23% franc?fonos

34% otros idiomas,entre los que se mencionaron italiano, portugu?s ynoruego.

S?lo ingl?s como idioma adicional.6%

3. La familia

*Estado civil:

Casado 64%

Soltero 25%

Divorciado 7%

Viudo4%

* Ocupaci?n del padre (durante la infancia delemprendedor):

Profesionista independiente 36%

Comerciante 19%

Empresario 16%

Oficio 12%

Empleado 17%

* Ocupaci?n de la madre (durante la infancia delemprendedor):

Ama de casa 60%

Empresaria 15%

Empleada13%

Profesionista independiente 7%

Comerciante 5%

* Hermanos:

4 en promedio

La mayor?a de losemprendedores (38%) es el hijo n?mero dos, mientras que en el 36% de loscasos es el primog?nito.

* Negocio familiar como referencia

En el 69% de los casos, lasfamilias de los emprendedores no manejaron ning?n tipo de negocio, almenos durante la infancia y adolescencia del emprendedor.

* Emprendedores infantiles

En el 60% de los casos, los emprendedoresdijeron haber realizado su primera venta cuando eran niños. La edadpromedio fue diez años y algunas de las actividades que citaron fueronventa de dulces en temporadas vacacionales y elaboraci?n deartesan?as, hasta cosecha de ma?z o venta de ganado.

El primer trabajo formal, en 70 por ciento de los casos, se dio a una edadpromedio de 16 años.

El 63% de los entrevistados indicaron que s? recuerdan que sus padresles mencionaran a idea de emprender un negocio.

4. Tiempo de emprender

* ¿A qu? nivel econ?mico considera que pertenec?aantes de iniciar el negocio?

Medio-Alto 52%

Medio-Bajo 36%

Alto6%

Bajo 6%

* ¿Creaste, compraste o heredaste tu negocio?

Cre? 90%

Compr? 6%

Hered? 4%

Edad a la que surgi? lainquietud por iniciar un negocio

En promedio empieza a los 21 años.La edad m?nima es ocho años y la m?xima 52.

* Raz?n del emprendimiento

Deseos de logro42%

B?squeda de independencia econ?mica y laboral31%

Necesidades econ?micas 15%

Otros 10%

Desempleo 2%

* Seleccion? el giro del negocio...

Detect? nichos queno hab?an sido explotados 25%

Bas? su decisi?n engiros que fueran de su gusto por los productos, que les divirtiera o quesintieran alguna afinidad 19%

Casualidad, se top? con un negocioatractivo 17%

Su empresa es af?n a su preparaci?n escolar15%

Su negocio tiene relaci?n con el giro de empresas familiares13%

El negocio coincid?a con su experiencia laboral 12%

* Experiencia en la clase de empresa que inici?

Report?no tenerla 71%

Inversi?n promedio con la que inici? su negocio (equivalentea pesos en 2003)

$350,000 en promedio (con un m?ximo de cincomillones y un m?nimo de $60)

* ¿C?mo consigui? el capital inicial?

Ahorrospersonales 38%

Por pr?stamo de amigos 18%

Pr?stamo familiar16%

Cr?dito bancario 16%

Socios 12%

* ¿N?mero de negocios que tuvo antes del actual?

Al menosun negocio previo 62%. En promedio, han abierto y cerrado tres empresas antesde consolidar la actual

Es su primer negocio 38%

* Si los negocios anteriores no funcionaron, ¿a qu? lo atribuye?

78% de los casos que han tenido al menos un negocio anterior, laempresa fracas?.

Falta de experiencia 61%

Situaci?necon?mica del pa?s 22%

Otros (falta de dinero, no legust? el negocio, temporalidad) 17%

5. Caracter?sticas

* De las siguientes caracter?sticas señala todas aquellas quereconozcas en ti:

Confianza en mi mismo 96%

Objetivos y metas claras94%

Perseverancia 92%

Busco la superaci?n 92%

Soy responsable92%

Soy creativo 92%

Orientaci?n al ?xito 92%

Soyentusiasta 90%

Tengo constancia 90%

Tengo iniciativa 90%

Soyproductivo 88%

Soy tenaz 88%

Conozco mis capacidades y limitaciones87%

Me atrevo a cambiar 87%

Tengo capacidad de observaci?n85%

Soy din?mico 81%

Soy tolerante a situaciones dif?ciles79%

Poseo liderazgo 79%

Soy Anal?tico 77%

Tengointuici?n 77%

Poseo control de m? mismo 67%

Ejerzodisciplina 63%

Tengo capacidad de auto-organizaci?n 48%

* ¿A qu? atribuye el ?xito?

Sus capacidades54%

Apoyo moral, econ?mico y profesional de alguna persona29%

Otros 9%

Suerte 8%

* ¿Cu?l es su meta en la vida?

Lograr el equilibrio entreel negocio, familia y persona 40%

Trascender como persona y otorgar buenascondiciones de vida a la familia 25%

Conseguir que la empresa crezca ydestaque en su ramo 19%

Consolidar empresas que aporten algo positivo a lasociedad 16%

6. Pasatiempos

* ¿Practica alg?n deporte?:

S? 83%

De esteporcentaje:

Actividades al aire libre (golf, caminata, pesca, jogging,buceo) 40%

Juegos de raqueta (tenis, frontenis, squash y paddel-tenis)30%

Actividades de gimnasio (pesas, aer?bics, spinning) 20%

Deportes extremos (alpinismo, ciclismo de montaña, paracaidismo) 10%d

* Pasatiempo favorito

Leer 28%

Escuchar m?sica 14%

Cine 11%

Viajar y hacer deporte 10%

Disfrutar a su familia 7%

Otros(criar peces ex?ticos, cocinar, coleccionar objetos) 4%

Metodolog?a

Se eligieron 120 emprendedores, ubicados en distintas ciudades deM?xico, cuyas historias se han publicado en Entrepreneur enespañol, de 1999 a septiembre 2003. Se les hizo llegar el cuestionarioque sustenta este estudio y se afinaron detalles v?a telef?nica.

En contexto

¿De qu? est?n hechos los entrepreneur?

El cuestionario emprendedor

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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