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Zurcido visible

Industria textil, personalizaci?n de objetos y clientes a peque?a escala, mercado olvidado por los asi?ticos
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Ante la inestabilidad que aqueja a la industria textil, del vestido y la confecci?n, debido a la importaci?n indiscriminada de mercanc?a oriental a bajos precios, los empresarios del ramo tienen en el bordado y confecci?n de uniformes para el mercado nacional e internacional, en espec?fico, una alternativa para contrarrestar las p?rdidas y el menudo crecimiento registrado en los ?ltimos a?os.

De acuerdo con datos de la C?mara Nacional de la Industria del Vestido (Canainves), en 2002, a los industriales mexicanos del ramo se les fue de las manos la cuarta parte del mercado dom?stico.

Seg?n informaci?n de la Secretar?a de Econom?a, el da?o que produce el contrabando a la cadena industrial alcanza los nueve mil millones de d?lares anuales. De cada cien operaciones que se realizan en el sector, 58 son ilegales, y en cuanto a costos, la producci?n de las prendas importadas es 30 por ciento m?s barata que la local.Si se considera que la industria del vestido representa 13 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), y genera 650 mil empleos al a?o, reactivar el sector en M?xico se convierte en una prioridad. Sin embargo, del total de prendas que se comercializan en el pa?s, 60 por ciento son de origen extranjero, seg?n cifras de la Canainves.

Mientras tanto, la C?mara Nacional de la Industria Textil (Canaintex), informa que, en lo que va de 2003, el sector report? la p?rdidade 60 mil empleos, lo que refleja la urgencia de implementar acciones para que las importaciones dejen de golpear a los sectores involucrados en las ramas mencionadas. Con todo, en 2002 la industria creci? dos por ciento,seg?n la Canainves.

Franquicias, una posible salida

Carlos Horneffer, director general de Promobor, empresa proveedora de tecnolog?a de punta para la industria, desarroll? un sistema novedoso de comercializaci?n de textil bordado, bajo el concepto de franquicia.

Para el empresario, contrarrestar la incursi?n oriental exige que la industria textil en M?xico d? un giro y vea hacia nichos demercado no explotados como las prendas bordadas promocionales, uniformes escolares y corporativos. Y es a esta ?ltima veta hacia donde la firma dirige sus esfuerzos.

El modelo de franquicia que propone esta empresa planea atender las necesidadesde las peque?as y medianas empresas, que buscan crear una imagen corporativa, pero que enfrentan obst?culos para que las grandes bordadoras les confeccionen sus logotipos, por ser pedidos peque?os.

"Es ah? en donde est? la oportunidad. Adem?s, ya que usamos tecnolog?a de ?ltima generaci?n, no implica mayores costos operativos que hagamos diez playeras o menos, puesto que los tiempos de producci?n se aceleran", dice Horneffer.

La innovaci?n de esta propuesta va en dos sentidos: por un lado, Promobor cre? un software que permite manejar cat?logos, pedidos, cotizaciones y atenci?n al cliente a trav?s de Internet, es decir, una especie de tienda virtual. Y la segunda representa una novedad: "Se trata que las franquicias o tiendas funcionen como centros operativos, en los que hay una sala de exhibici?n con equipos de bordado, de c?mputo, prendas y la imagen de la marca", dice el ejecutivo.

En estos centros, los promotores levantan los pedidos, los env?an por Internet a la central que realizar? el trabajo, para despu?s entreg?rselo a la franquicia que cumplir? con la orden de pedidodel cliente.

La forma de cobro, as? como la comisi?n sobre ventas, deben sera acordadas por las tiendas sat?lite y la empresa madre, digamos.

Carlos Horneffer asegura que se trata de un negocio rentable, que requiere unainversi?n inicial de USD$75,000 que se recuperan de 12 a 18 meses.

"Nuestro emprendimiento tiene un doble prop?sito: abrir el mercado al producto mexicano de calidad, as? como generar fuentes de empleo y crear oportunidades para otros emprendedores, pues adem?s del personal que tenemos en nuestros puntos de venta, la gente que tiene buen nivel y que hasido despedida de alguna de las empresas del ramo, puede presentarnos una opci?n de negocios", explica.

Seg?n el director general de Promobor, este nicho de mercado es poco explotado y, si se aprovecha, puede traer resultados muy satisfactorios.

Consejos para competir

* Ubicar nichos en los que M?xico tiene ventaja: uniformes, corporativa,promocional, personalizaci?n

* Competitividad con un producto decalidad, con valor agregado

* Modernizaci?n de procesosproductivos

* Tecnolog?a de punta de las plantas

* M?sprocesos productivos competitivos

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Contacto

C?mara Nacional de la Industria del Vestido

Tel.5588-7822

http://www.cniv.org.mx C?mara Nacional de la Industria Textil

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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