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Cada quien su gusto

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La personalizaci?n, una estrategia que a todos deja

Por Emilio Betech

Adquirir productos a nuestra medida ya es un estilo de vida. Y para muchosemprendedores, las bondades del negocio y las ganancias que ?ste generales ha permitido seguir adelante.

Pero, sin importar el giro, existen a?n muchas opciones que no se hanexplotado, de las cuales queremos ponerte al d?a. He aqu? lasnovedades en el tema de personalizaci?n.

La tendencia es para todos

El sitio Reflect.com, dirigido principalmente a las mujeres, ofrece unal?nea de cosm?ticos personalizados. Es decir, se vuelve?nica cuando la clienta ingresa sus datos mediante un cuestionario enl?nea. Por lo tanto, en lugar de que Juanita use una crema que se llameEst?e Lauder, por ejemplo, podr?a usar una que se llame &flashquotJuanitaSkin&flashquot si ella as? lo desea.

Por su parte, Toyota y Honda, en sus modelos Scion y Element, respectivamente,tambi?n ofrecen personalizar los accesorios y funciones que uno quieraen su autom?vil, tales como pedales de aluminio o resortes para ajustarel nivel de elevaci?n del veh?culo. Esta personalizaci?n,por el momento, se aplica s?lo en algunos pa?ses.

La marca deportiva Nike ofrece, en su p?gina de Internet, la posibilidadde elegir los colores y las palabras que el consumidor quiera que aparezcan ensus tenis.

Otro ejemplo de las posibilidades de personalizar es Land's End, una empresa deropa casual que ubica un cami?n m?vil en distintas ciudades de laUni?n Americana, equipado con un esc?ner de cuerpo completo paraque los clientes diseñen su propia ropa. En un año, cerca de lamitad de sus ventas proven?a de la ropa personalizada.

En Londres, los hoteles Hilton han firmado acuerdos con sastres reconocidospara ofrecer trajes a la medida en la habitaci?n del hu?sped. Lostrajes toman de dos a cinco semanas para hacerse, y son enviados a cualquierparte del mundo.

La firma estadounidense, American Eagle, detect? la moda que hanadoptado los j?venes de romper y rasgar los jeans. Por lo que ahorainvita a que sus clientes hagan las rasgaduras en la tienda, con herramientasespeciales para no dañar la ropa. Con esto, los consumidorestendr?an la ropa rasgada de manera totalmente ?nica y original.El resultado: las ventas de pantalones de mezclilla aumentaron en 12 por cientoen la temporada de otoño de 2002.

Como puedes ver, esta tendencia es aplicable a cualquier giro. Analizac?mo puedes implementar una nueva l?nea de productospersonalizados dentro de tu propio negocio.

Útiles herramientas

Aprovecha la tecnolog?a. Actualmente existen software, como ArchetypeSolutions, que permiten revertir las bajas eficiencias, por ejemplo, un clientese mide a s? mismo, ingresa los datos por Internet, responde a preguntasacerca de su figura, as? como detalla sus preferencias de estilo, ylisto... los pantalones llegan en tres semanas a su puerta.

La personalizaci?n te podr?a parecer de baja eficiencia y largostiempos, pero lo puedes traducir en un producto de lujo, inigualable. Para losclientes que siempre buscan lo mejor, la personalizaci?n puedeposicionarse como un articulo caro, pero ?nico.

A?n queda un sin fin de novedades que se pueden explotar en este campo,agudiza el ojo emprendedor y lanza un producto ?nico en su g?nero.

Men? de ideas

Algunos de los siguientes conceptos, que a?n no se han explotados enM?xico, podr?an significar el inicio o extensi?n de tuempresa.

* Cosm?ticos, cremas y lociones, incluso perfumes. Lamayor?a de estos productos se pueden fabricar en un pequeñolaboratorio, y con conocimientos b?sicos.

* Servicios bancarios. ¿Por qu? no ofrecer tarjetas,cuentas, o instrumentos hechos como cada cliente los pida? Los bancos y gruposfinancieros pequeños tienen la ventaja, gracias a su flexibilidad y elcontacto con sus clientes.

* Libros. Imag?nate un servicio de encuadernaci?n yeditorial en donde se recopilen diversos art?culos y materiales sobre unmismo tema. Puede ser excelente para escuelas, universidades, empresas, gruposde investigaci?n, agencias de noticias, etc. S?lo que no olvidesasesorarse acerca de las leyes de derechos de autor.

* Salsas, aderezos, postres y otros art?culosgastron?micos, particularmente productos ?tnicos y regionales.

* Ropa. Sigue el ejemplo de Levi's, Nike, y Land's End. En M?xicotodav?a nadie se ha lanzado con una l?nea de ropa personalizable.

Contactos

Reflect

http://www.reflect.com

Nike

http://www.nike.com/main.html

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