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Cada quien su gusto

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Cada quien su gusto

La personalizaci?n, una estrategia que a todos deja

Por Emilio Betech

Adquirir productos a nuestra medida ya es un estilo de vida. Y para muchosemprendedores, las bondades del negocio y las ganancias que ?ste generales ha permitido seguir adelante.

Pero, sin importar el giro, existen a?n muchas opciones que no se hanexplotado, de las cuales queremos ponerte al d?a. He aqu? lasnovedades en el tema de personalizaci?n.

La tendencia es para todos

El sitio Reflect.com, dirigido principalmente a las mujeres, ofrece unal?nea de cosm?ticos personalizados. Es decir, se vuelve?nica cuando la clienta ingresa sus datos mediante un cuestionario enl?nea. Por lo tanto, en lugar de que Juanita use una crema que se llameEst?e Lauder, por ejemplo, podr?a usar una que se llame &flashquotJuanitaSkin&flashquot si ella as? lo desea.

Por su parte, Toyota y Honda, en sus modelos Scion y Element, respectivamente,tambi?n ofrecen personalizar los accesorios y funciones que uno quieraen su autom?vil, tales como pedales de aluminio o resortes para ajustarel nivel de elevaci?n del veh?culo. Esta personalizaci?n,por el momento, se aplica s?lo en algunos pa?ses.

La marca deportiva Nike ofrece, en su p?gina de Internet, la posibilidadde elegir los colores y las palabras que el consumidor quiera que aparezcan ensus tenis.

Otro ejemplo de las posibilidades de personalizar es Land's End, una empresa deropa casual que ubica un cami?n m?vil en distintas ciudades de laUni?n Americana, equipado con un esc?ner de cuerpo completo paraque los clientes diseñen su propia ropa. En un año, cerca de lamitad de sus ventas proven?a de la ropa personalizada.

En Londres, los hoteles Hilton han firmado acuerdos con sastres reconocidospara ofrecer trajes a la medida en la habitaci?n del hu?sped. Lostrajes toman de dos a cinco semanas para hacerse, y son enviados a cualquierparte del mundo.

La firma estadounidense, American Eagle, detect? la moda que hanadoptado los j?venes de romper y rasgar los jeans. Por lo que ahorainvita a que sus clientes hagan las rasgaduras en la tienda, con herramientasespeciales para no dañar la ropa. Con esto, los consumidorestendr?an la ropa rasgada de manera totalmente ?nica y original.El resultado: las ventas de pantalones de mezclilla aumentaron en 12 por cientoen la temporada de otoño de 2002.

Como puedes ver, esta tendencia es aplicable a cualquier giro. Analizac?mo puedes implementar una nueva l?nea de productospersonalizados dentro de tu propio negocio.

Útiles herramientas

Aprovecha la tecnolog?a. Actualmente existen software, como ArchetypeSolutions, que permiten revertir las bajas eficiencias, por ejemplo, un clientese mide a s? mismo, ingresa los datos por Internet, responde a preguntasacerca de su figura, as? como detalla sus preferencias de estilo, ylisto... los pantalones llegan en tres semanas a su puerta.

La personalizaci?n te podr?a parecer de baja eficiencia y largostiempos, pero lo puedes traducir en un producto de lujo, inigualable. Para losclientes que siempre buscan lo mejor, la personalizaci?n puedeposicionarse como un articulo caro, pero ?nico.

A?n queda un sin fin de novedades que se pueden explotar en este campo,agudiza el ojo emprendedor y lanza un producto ?nico en su g?nero.

Men? de ideas

Algunos de los siguientes conceptos, que a?n no se han explotados enM?xico, podr?an significar el inicio o extensi?n de tuempresa.

* Cosm?ticos, cremas y lociones, incluso perfumes. Lamayor?a de estos productos se pueden fabricar en un pequeñolaboratorio, y con conocimientos b?sicos.

* Servicios bancarios. ¿Por qu? no ofrecer tarjetas,cuentas, o instrumentos hechos como cada cliente los pida? Los bancos y gruposfinancieros pequeños tienen la ventaja, gracias a su flexibilidad y elcontacto con sus clientes.

* Libros. Imag?nate un servicio de encuadernaci?n yeditorial en donde se recopilen diversos art?culos y materiales sobre unmismo tema. Puede ser excelente para escuelas, universidades, empresas, gruposde investigaci?n, agencias de noticias, etc. S?lo que no olvidesasesorarse acerca de las leyes de derechos de autor.

* Salsas, aderezos, postres y otros art?culosgastron?micos, particularmente productos ?tnicos y regionales.

* Ropa. Sigue el ejemplo de Levi's, Nike, y Land's End. En M?xicotodav?a nadie se ha lanzado con una l?nea de ropa personalizable.

Contactos

Reflect

http://www.reflect.com

Nike

http://www.nike.com/main.html

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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