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La ventaja de vender por volumen

La ventaja de vender por volumen
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La ventaja de vender por volumen Computadoras accesibles

Computadoras accesibles

En el mercado de PCs, actualmente nadie desaprovecha la oportunidad deengrosar sus ventas, al ofrecer financiamiento a sectores de bajosrecursos

Por Jos? Antonio Ram?rez

El fantasma de la tecnolog?a inform?tica de costos elevadosest? cada vez m?s lejos debido a que todas las partes ycomponentes en equipos, principalmente de c?mputo personal, handisminuido de precio.

Actualmente no es dif?cil suponer que un importante n?mero defamilias mexicanas ya dispone de su propia computadora con un softwareb?sico y acceso a Internet. A pesar de este avance, otra parteconsiderable de las familias del pa?s no tiene los ingresos paracomprar, al contado, un equipo; sin embargo, tiene a la mano facilidades comoel financiamiento o cr?ditos con distintos planes de pago en tiendas dec?mputo especializadas, as? como en cadenas de retails yalmacenes departamentales.

Conoce en d?nde se desarrolla la estrategia de algunas empresas quebuscan llegar a los segmentos de bajos ingresos.

* La japonesa Sony decidi? hacer m?s accesible su producto VAIO,una l?nea de computadoras port?tiles que en otros añospresentaba una cotizaci?n muy alta en su pago al contado. Esta marcaofrece un esquema de financiamiento en la cadena de electrodom?sticosElektra, reconocida por ofrecer productos para el hogar a plazos,principalmente a familias de las clase C, D y E.

* Estrategias similares se encuentran en otras importantes cadenas de retail,como Comercial Mexicana, Wal-Mart y otras, tiendas que comercializan diferentesmarcas de computadoras bajo modelos de financiamiento, semejantes alanterior.

* Office Depot, El Palacio de Hierro, Sam´s Club, Sanborns y Costcocuentan con su propio sistema de financiamiento para PCs y productos comolaptops y PDAs, en plazos de seis, 12 y 18 meses.

* Por su parte, algunas empresas distribuidoras independientes tampoco handejado escapar esta oportunidad para aumentar sus ventas. En alianza conproveedores de equipos de c?mputo de marcas como Hewlett-Packard, IBM yDell, han establecido convenios para que los clientes se acerquen a susestablecimientos y seleccionen entre diversas opciones de compra.

* Sin olvidar que el pionero en comercializar equipo de computaci?n conun mes de acceso a Internet fue Telmex. Incluso hoy, el financiamiento se cobramensualmente y llega incluido en el recibo de tel?fono.

Para Adolfo Olgu?n Morel, director general de Compudabo, aunque esteofrecimiento resulta m?s atractivo al consumidor, es fundamental agregarbeneficios adicionales, como esc?ner, c?maras digitales,impresoras l?ser o de inyecci?n de tinta, as? como todo loque pudiera enriquecer el trabajo del equipo que se adquiere.

Para el consumidor, la ventaja estribar?a en tener una soluci?nm?s completa, mientras que el vendedor tendr?a otrasposibilidades de lograr mayores m?rgenes de ganancia, como sucede conlos equipos de impresi?n y esc?ner.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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