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Mercadotecnia con causa

Mercadotecnia con causa
Crédito: Depositphotos.com
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Mercadotecnia con causa

El concepto implica relacionar una marca o producto con una causa social enbeneficio de ambos

Por Jesús Flores*

Con la actual competencia, feroz y despiadada, el consumidor se vuelve muchomás crítico y severo en sus juicios al adquirir productos. Estemomento es cuando la búsqueda de una característica quediferencie tu producción de la competencia se torna vital.

Esta diferenciación, que los expertos llaman posicionamiento, trata,básicamente, de provocar que el consumidor piense en tu producto antesque en el del rival cuando se le presenta una necesidad.

Existen marcas que se posicionan por su precio, por su antigüedad, por lagarantía que ofrecen, por modelos... la lista es interminable.

El problema, sin embargo, es que el posicionamiento no se puede patentar niregistrar como derecho de autor, es decir, la competencia puede, de manerainmediata, copiar el tuyo.

Además, en casi todos los mercados hay productos tan parecidos que comoconsumidores no tenemos ya punto de comparación, y tampoco nos interesagran cosa serle fiel a una marca.

Por ejemplo, si queremos comprar el auto más económico, podemosencontrar en el mercado por lo menos cinco o seis modelos conprácticamente las mismas características (pocos pesos dediferencia, muchos colores de moda, amplios márgenes de garantía,igualdad en belleza o fealdad etc.).

Una herramienta excelente para resolver estas complicaciones y lograr el tananhelado posicionamiento es la mercadotecnia con causa. El concepto implica,básicamente, relacionar una marca o producto con una causa social ybeneficiar a ambos.

Una ventaja adicional es que las empresas medianas y pequeñastambién se pueden beneficiar con la mercadotecnia con causa.

Sensibilización comercial

Un buen caso es el de una pizzería que abrazó la causa de salvarVenecia y, a lo largo de los años, ha logrado entregar más demedio millón de libras esterlinas para la conservación de esaciudad, además de generar más ventas y lograr la fidelidad de susconsumidores.

Razones hay muchas: niños, personas de la tercera edad, medio ambiente,nutrición, enfermos, todas en busca de soluciones permanentes adeficiencias sociales. Pero, como toda herramienta, debe aplicarse con basessólidas para alcanzar las metas propuestas.

Es altamente recomendable que, cuando se decida aplicar la mercadotecnia concausa, la empresa se apoye en profesionales que conozcan perfectamente su uso,pues puede ser maravillosa, aunque también peligrosa o cara. Esta esfinalmente parte de todo un arsenal para alcanzar los objetivos de crecimientode su organización, ya sea pequeña, mediana o grande.

Estudios realizados en Inglaterra arrojaron resultados sorprendentes en cuantoa la respuesta de los consumidores cuando una marca se relaciona con una causasocial:

64% está dispuesto a cambiar de marca y pagar un sobreprecio (5% porciento en promedio)

76% podría cambiar de marca, incluso cuando tanto la calidad como elprecio son iguales a los de la competencia

86% tiene una imagen más positiva de una empresa que asume un compromisopara hacer un mundo mejor

Caja de clics

* A la guerrilla con fusil

* El arma secreta

* La mercadotecnia social