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Pago por uso

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Pago por uso Pago por uso Principales beneficios Proveedores

Pago por uso

En los próximos años, cada vez más empresassubcontratarán servicios de tecnología deinformación

Por Virginia Viadas

Desde hace algunos años se ha engendrado un nuevo esquema detecnología que permite disminuir los gastos que lascompañías hacen en procesos de sistemas. Dicho esquema se hallamado de varias formas, aunque la más utilizada es Pay Per Useo Pago Por Uso.

Se trata de una forma más avanzada de outsourcing que se encuentra en suprimera etapa de vida. Se basa, también, en delegar a terceros lo que noañade valor al negocio.

Esta tecnología, dirigida a organizaciones de todos los portes y giros,contribuye a mejorar estándares de calidad y el posicionamiento en elmercado.

Principales beneficios

Permite a la compañía ceder la administración de sussistemas a una compañía con mayores recursos tecnológicosy experiencia en el manejo de estos;

Abre la posibilidad de elegir qué partes de la infraestructuratecnológica quiere ceder;

Sólo se paga por los servicios específicos requeridos;

Para su implementación, es necesario:

Definir niveles de servicio

Mantener el control del negocio

No perder de vista el aspecto legal

Atender al factor humano

Además, para que este esquema funcione, se requiere que lacompañía tenga un plan exacto de lo que quiere hacer con sussistemas y procesos que no están asociados con las ventas y laproducción, o sea, con los respaldos de información, funciones demantenimiento, entre otros procesos.

Esto también ayudará a negociar un buen contrato de Pago Por Uso,trámite muy importante en este esquema, pues, de lo contrario,simplemente puede no funcionar.

Al respecto la consultora Gartner recomienda a las empresas interesadas en PagoPor Uso, que evalúen cada uno de los in-cisos antes de firmar contratosde Tecnologías de Información (TI). La razón es que ellosestiman que para 2005, un 50 por ciento de las empresas tendrán por lomenos 60 por ciento de sus servicios de IT manejados por un proveedor externo,por lo que será necesario aprender a hacer buenas negociaciones.

En este sentido, habrá que considerar varios puntos antes de firmar uncontrato de Pago Por Uso, según Hiram Monroy, Business DevelopmentManager de Intel:

1) Dar un mensaje claro del servicio que se desea

2) Establecer uniformidaden el entendimiento de términos contenidos en el contrato

3)Documentar los problemas de terminología para futuras referencias

4)Nunca adoptar unánimemente el lenguaje de un contrato

5) Establecerun modelo de dirección que colabore con el proveedor en laadministración de los recursos subcontratados

6) Cuidar lasdecisiones estratégicas

7) Evaluar nuevas tecnologías,proveedores, dirección y tendencias

8) Incluir en los contratoscláusulas que permitan ajustes periódicos a las especificacionespara adquisición de tecnología y, en consecuencia, ajustes a susprecios.

En todo esto, sobre todo hay que recordar que es necesaria unacomunicación abierta entre el administrador de los sistemastecnológicos de su empresa y el área de administración,con el fin de que el proyecto prospere.

Contar con una asesoría confiable del exterior en materia de nuevastecnologías, es muy importante. Esto dará como resultado mejoresbeneficios.

Proveedores

HP

http://www.hp.com/hps/ondemand/

PeopleSoft

http://knowledgecenter.peoplesoft.com

SAP

http://www.sap.com

Sun Microsystems

http://www.sun.com