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No pierdas de vista a tu cliente

Por Ricardo Caballero

Realiza estudios sistemáticos de las necesidades y deseos de tusclientes actuales y potenciales. Toma nota de las tendencias eintégralas lo más pronto al plan de mercadotecnia; recuerda queéstas pueden cambiar drásticamente en un par de meses.

Los grandes gerentes descubren con anticipación las transformaciones ytoman decisiones estratégicas valientes y estructurales. La recompensaserá un par de años de bienestar y tranquilidad empresarial,condición esta última necesaria para desarrollar unaplaneación estratégica a conciencia que, bien aplicada,afianzará los buenos resultados.

Así, las organizaciones actuales deben guiarse por lo que demanda elconsumidor, y si para su empresa no es posible, ya vendrá otraorganización que lo haga y tú, simplemente, quedarás fueradel mercado. No esperes, recuerda que tu plan de mercadotecnia es tu as dediferenciación.

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