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Ataque fulminante

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Ataque fulminante

Cómo convertirte en líder aun con menos recursos que lacompetencia

Por Luisa Guzmán

Ganarle la guerra a la competencia no es algo tan complicado como parece; esmás bien un asunto de análisis, estrategia, constancia, decoherencia y sobre todo de innovación.

Antes de iniciar una táctica que desplace a segundo lugar a tucompetencia, es necesario descubrir qué es aquello que vendes yqué es aquello que la competencia ofrece.

Supongamos que tu negocio comercializa software; miles de personas vendensoftware... el asunto es: ¿verdaderamente vendes eso?

Si dos personas venden software, lo más probable es que, quien ofrezcaun mejor precio, gane la batalla. Hasta ahí no hay duda.

Ahora, imagina a una empresa que vende software, compitiendo contra unacompañía que se dedica a ofrecer soluciones para que, tantoempresas y particulares, puedan alcanzar sus metas. ¿Quiéntendrá mayor aceptación? Claro está que la segunda, nadamenos que eso es lo que Microsoft ofrece y para lograr su objetivo se apoya ensoftware.

La potencia y amplitud del segundo es mayor mientras uno vende software, elotro puede vender software, asesorías en línea, libros... y esosignifica que la competencia se queda corta.

El siguiente paso, al haber definido qué es aquello que en realidadvendes, es encontrar qué es lo que tu competencia no podríavender, por lo menos, en el corto plazo. Siguiendo con el mismo ejemplo, yasabemos que uno vende junto con el software herramientas para que los clientespuedan llegar a donde se lo han propuesto, eso quiere decir que un grupo depreparatoria podrían confiar más en las recomendaciones ysoluciones educacionales que ofrezca el segundo; mientras el vendedor desoftware vende únicamente programas, el otro puede instalar todo unsistema de educación en línea, ¿explico las grandesdiferencias?, tu competencia, al ser un vendedor de software, jamáspodría vender soluciones para educación preuniversitaria.

Cuando tu negocio haya sido replanteado, la competencia probablemente apenascomience a comprender qué es lo que sucedió y se prepare paraimitarlo y entrar en tu terreno; es entonces cuando debes comprender que unaempresa ágil es más poderosa que una empresa enorme.

Para moverte más y más rápido, puedes y debes realizarprototipos de aplicación rápida de negocios; prototipos que teexijan una inversión pequeña o nula usando tus recursos actuales.Imagina a la persona que en algún momento vendía equipo decomputación y te ofrecía como valor agregado a sus clientes uncafé... y de ahí surgió --me gusta pensar que asífue-- la idea de un prototipo que recibió por nombre CaféInternet, un concepto fuerte que no necesita más definiciones.

Mientras la competencia avanza, y tú corres, las necesidades querequerirá tu empresa y tú como máquina deinnovación irán en aumento; necesitarás nuevas ideas;compra revistas populares; de moda; literatura ajena a tu ámbito y leecuidadosamente qué es lo que hoy requieres, por ejemplo, la industriadel video en su lucha contra la piratería; capacítate encreatividad, mercadotecnia... el conocimiento que brinda la capacitacióntiene retornos tremendos.

La lectura de otro tipo de revistas puede darte increíbles ideas denegocio.

Si realmente quieres ganarle a la competencia, cambia tu mente;visualízate en ese estado que quieres alcanzar y comienza a caminar paralograrlo.

Cuando haces lo que debes hacer, el universo entero se mueve para ayudarte aalcanzar tus objetivos.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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