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Las claves de Franklin

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Las claves de Franklin Las claves de Franklin Claves del liderazgo

Las claves de Franklin

10 consejos de liderazgo para construir una empresa exitosa

Por Rodolfo Urdiain*

La historia de Benjamín Franklin (quien según suautobiografía tuvo una modesta imprenta en Filadelfia) puedeenseñarnos mucho acerca del liderazgo empresarial..

En cierta ocasión, se reseña, las cosas no marchaban tan bien, dehecho, su situación empeoraba cada vez más. Él seconsideraba un hombre sencillo, de habilidades comunes, pero creíafirmemente que era posible adquirir los principios esenciales del éxito;aquellos que le ayudarían a &flashquotvivir bien&flashquot. Y entonces dedicó sumente, creativa e imaginaria, a buscar ese método sencillo e incluso tanpráctico que cualquiera pudiera usarlo.

Franklin eligió diez temas que sentía deseables para adquirir yprofundizar. Durante una semana emepñó toda su atención acada uno de ellos. Después, a sus 79 años, Franklinaseguró que todo su éxito se debió a la aplicaciónde ese descubrimiento. Al terminar de describir el método, el ex hombrede Estado escribió: &flashquotEspero que alguno de mis descendientes pueda seguireste ejemplo y recoger los beneficios&flashquot.

Si a un hombre como éste, con toda su genialidad, le funcionó,seguramente algo tendrá de efectivo.

Claves del liderazgo

1. Templanza. No comer hasta la saciedad, no beber hasta laexaltación. ¿Cuántos trabajadores no asisten a un díalaboral por el San Lunes (de cruda)? Comer demasiado provoca, comprobado,sueño. Hay que estar alerta. Y beber demasiado hace que se pierda eljuicio.

2. Silencio. Habla sólo lo que pueda beneficiar a los otros y ati mismo. Evita las conversaciones fútiles. Ejemplo: existen una grancantidad de proyectos de los que se entera la competencia, debido a unaplática &flashquotde amigos&flashquot; esto se reduce al &flashquotsecreto profesional&flashquot.

3. Orden. Que cada cosa ocupe su lugar; que cada parte del negocio tengasu tiempo. Ejemplo: para esto sirve la administración de recursoshumanos: que un abogado no haga la parte de comunicación; cadaprofesional en su área.

4. Determinación. Resolver llevar a cabo lo que se debe; actuarsin dejar de hacer lo que se determine. Ejemplo: ésta es laadministración efectiva del tiempo. Tan explotada y tan de moda. Cadacosa tiene un tiempo específico; lo demás &flashquotestorba&flashquot.

5. Frugalidad. No gastar más de lo que es bueno para los otros opara sí mismos; esto es, no derrochar nada. Ejemplo: administrar losrecursos para que cada peso retorne con algún beneficio.

6. Industria. No perder tiempo; estar siempre ocupado en algoútil; suprimir todas las actividades innecesarias. Ejemplo: hay queplanear los días y llevar a cabo los planes. Cada hora puede significaralguna ganancia o un nuevo proyecto.

7. Sinceridad. No usar engaños; pensar inocente y justamente; sise habla, hacerlo como se debe. Ejemplo: esta es la base de la lealtad de losclientes. Si un cliente se siente defraudado, con toda seguridad novolverá.

8. Justicia. No causar perjuicio a nadie haciendo daños uomitiendo los beneficios que se deben. Ejemplo: las letras chiquitas. Unacuerdo claro ofrece más rendimientos.

9. Moderación. Evitar los extremos; resiente los daños enla medida que creas merecerlos. Ejemplo: una gran cantidad de ejecutivos yemprendedores se achacan la culpa de todo; hay cosas, como las crisis, queestán fuera de su alcance; lo externo no es culpa suya; la noplaneación, sí que lo es. Hay que aprender a delegarresponsabilidades.

10. Limpieza. No tolerar la suciedad en el cuerpo, vestidos,habitación o empresa. Ejemplo: una empresa limpia, un empresario limpio;quien atiende y el entorno limpios, provocan confianza. Piensa en un hospital oen un médico sucio... ¿te daría confianza? ¿y unrestaurantero? Hay empresas que manejan políticas muy estrictas delimpieza, y les ha funcionado.

¡Lleva a cabo estas diez claves y observa los resultados!