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Las claves de Franklin

Las claves de Franklin
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Las claves de Franklin Las claves de Franklin Claves del liderazgo

Las claves de Franklin

10 consejos de liderazgo para construir una empresa exitosa

Por Rodolfo Urdiain*

La historia de Benjamín Franklin (quien según suautobiografía tuvo una modesta imprenta en Filadelfia) puedeenseñarnos mucho acerca del liderazgo empresarial..

En cierta ocasión, se reseña, las cosas no marchaban tan bien, dehecho, su situación empeoraba cada vez más. Él seconsideraba un hombre sencillo, de habilidades comunes, pero creíafirmemente que era posible adquirir los principios esenciales del éxito;aquellos que le ayudarían a &flashquotvivir bien&flashquot. Y entonces dedicó sumente, creativa e imaginaria, a buscar ese método sencillo e incluso tanpráctico que cualquiera pudiera usarlo.

Franklin eligió diez temas que sentía deseables para adquirir yprofundizar. Durante una semana emepñó toda su atención acada uno de ellos. Después, a sus 79 años, Franklinaseguró que todo su éxito se debió a la aplicaciónde ese descubrimiento. Al terminar de describir el método, el ex hombrede Estado escribió: &flashquotEspero que alguno de mis descendientes pueda seguireste ejemplo y recoger los beneficios&flashquot.

Si a un hombre como éste, con toda su genialidad, le funcionó,seguramente algo tendrá de efectivo.

Claves del liderazgo

1. Templanza. No comer hasta la saciedad, no beber hasta laexaltación. ¿Cuántos trabajadores no asisten a un díalaboral por el San Lunes (de cruda)? Comer demasiado provoca, comprobado,sueño. Hay que estar alerta. Y beber demasiado hace que se pierda eljuicio.

2. Silencio. Habla sólo lo que pueda beneficiar a los otros y ati mismo. Evita las conversaciones fútiles. Ejemplo: existen una grancantidad de proyectos de los que se entera la competencia, debido a unaplática &flashquotde amigos&flashquot; esto se reduce al &flashquotsecreto profesional&flashquot.

3. Orden. Que cada cosa ocupe su lugar; que cada parte del negocio tengasu tiempo. Ejemplo: para esto sirve la administración de recursoshumanos: que un abogado no haga la parte de comunicación; cadaprofesional en su área.

4. Determinación. Resolver llevar a cabo lo que se debe; actuarsin dejar de hacer lo que se determine. Ejemplo: ésta es laadministración efectiva del tiempo. Tan explotada y tan de moda. Cadacosa tiene un tiempo específico; lo demás &flashquotestorba&flashquot.

5. Frugalidad. No gastar más de lo que es bueno para los otros opara sí mismos; esto es, no derrochar nada. Ejemplo: administrar losrecursos para que cada peso retorne con algún beneficio.

6. Industria. No perder tiempo; estar siempre ocupado en algoútil; suprimir todas las actividades innecesarias. Ejemplo: hay queplanear los días y llevar a cabo los planes. Cada hora puede significaralguna ganancia o un nuevo proyecto.

7. Sinceridad. No usar engaños; pensar inocente y justamente; sise habla, hacerlo como se debe. Ejemplo: esta es la base de la lealtad de losclientes. Si un cliente se siente defraudado, con toda seguridad novolverá.

8. Justicia. No causar perjuicio a nadie haciendo daños uomitiendo los beneficios que se deben. Ejemplo: las letras chiquitas. Unacuerdo claro ofrece más rendimientos.

9. Moderación. Evitar los extremos; resiente los daños enla medida que creas merecerlos. Ejemplo: una gran cantidad de ejecutivos yemprendedores se achacan la culpa de todo; hay cosas, como las crisis, queestán fuera de su alcance; lo externo no es culpa suya; la noplaneación, sí que lo es. Hay que aprender a delegarresponsabilidades.

10. Limpieza. No tolerar la suciedad en el cuerpo, vestidos,habitación o empresa. Ejemplo: una empresa limpia, un empresario limpio;quien atiende y el entorno limpios, provocan confianza. Piensa en un hospital oen un médico sucio... ¿te daría confianza? ¿y unrestaurantero? Hay empresas que manejan políticas muy estrictas delimpieza, y les ha funcionado.

¡Lleva a cabo estas diez claves y observa los resultados!

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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