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Capacitación para competir

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Capacitación para competir Capacitación para competir Asesoría en línea

Capacitación para competir

Hacia la consolidación de una red de centros de desarrolloempresarial en toda la República

Por Alejandro González*

¿Cuántas veces has escuchado que antes de darle forma a un negociodebes responder a preguntas tales como: qué equipo debo comprar,dónde debo instalarme y qué trámites o permisos debotener? Asimismo, ¿cuántas veces no has oido que para consolidar tunegocio, requieres capacitación, asesoría e innovacióntecnológica? Indudablemente, muchas.

La instalación o consolidación de un negocio exige dar respuestaa estas cuestiones, así como visión para identificar lasáreas de mejora. Sin embargo, en muchos casos desafortunadamente lasPymes no cuentan con la información adecuada, lo que se traduce en unobstáculo para las empresas que, además, con frecuenciadesconocen en dónde encontrar apoyo para identificar unasolución.

Es por ello que la Secretaría de Economía, a través de laSubsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa, y en especialdel Fondo Pyme 2004, sigue el objetivo de desarrollar la cultura empresarial eneste sector, lo que implica, entre otros aspectos, propiciar que estas empresastengan acceso a la información y al uso de la informática encondiciones comparables a las de empresas de mayor porte.

Un aspecto indispensable de la estrategia de información einnovación tecnológica para las name=&flashquotOLE_LINK1&flashquot>Pymes,en función del nivel actual de su cultura empresarial, se refiere a lanecesidad de abrir canales adecuados para estas compañías con elfin de satisfacer sus requerimientos específicos.

Para conseguirlo, la Subsecretaría promueve, en estrechacolaboración con organismos empresariales, instituciones educativas,asociaciones civiles, gobiernos de los Estados y Municipios, además defundaciones y fideicomisos afines al tema, la consolidación de una redde Centros de Desarrollo Empresarial (CDE), instalados en todo el paíscomo un instrumento para inducir la cultura empresarial para la competitividadde las Pymes.

Los CDE, ubicados en todo el territorio nacional, buscan dotar al emprendedor yal empresario de la información básica que requiere para instalarun negocio o consolidar la operación del que ya tiene. Este fin pretendelograrse a través de la capacitación, consultoría enlínea, vinculación de negocios y otros apoyos. Por otro lado,estos centros ofrecen servicios integrados en línea de bajo costo, eindependientes de tiempo y lugar.

Asesoría en línea

Mediante este servicio se les proporcionará a los emprendedoresformación empresarial de manera directa, sencilla y accesible, abarcandotemas relacionados con el inicio, operación y administración dela empresa, mercadotecnia y financiamiento, entre otros tópicos.

Su objetivo es proveer de contenidos de aprendizaje de alto impacto queestén disponibles vía Internet o a través de tutoriales(apoyo personal y profesional) multimedia, los cuales desarrollenconocimientos, habilidades o destrezas, y que contribuyan al desarrollo de lagestión, competitividad y productividad de las empresas.

La consultoría en línea acerca al empresario con losespecialistas que resuelven dudas, orientan, y con ello aportan elementos parauna adecuada toma de decisiones dentro de las empresas. Este servicio se ofrecevía Internet (chat [conversación de computadora a computadora] ocorreo electrónico) o de manera presencial. Así también,por su conducto, los emprendedores y empresarios podrán acceder a losprogramas, instrumentos y servicios que el gobierno y las entidades privadashan desarrollado pensando en la comunidad Pyme.

En este sentido, los Centros de Capacitación Empresarial se conviertentambién en importantes medios de vinculación de negocios, alfavorecer la integración de las pequeñas y medianas empresas conlas cadenas productivas de la región.

Durante 2001, 2002 y 2003, la Subsecretaría para la Pequeña yMediana Empresa había apoyado con recursos un total de 186 CDE. Alamparo del Fondo PYME, en 2004, se han reconocido 20 centros más, lo quesuma un total de 206 CDE en todo el país.

La meta para finales de este año, es la consolidación de 200centros, así como abrir otros 100 en 2005. La meta sexenal es contar con400 CDE en toda la República.

Si deseamos ofrecer servicios a las Pymes de manera efectiva, requerimosasegurar la presencia de estos centros en la mayor parte de las ciudades y losmunicipios.

Los centros realizarán la tarea de dar la atención a las Pymes,que hoy no es posible proporcionar con el impacto y la extensión que sedesearía, tanto por insuficiencia de recursos como la falta de sitioscon esa vocación de servicio.

Como parte de la estrategia de consolidación, el programa de Centros deDesarrollo Empresarial buscará integrar, sin perjuicio de sus otrasactividades, a las diferentes oficinas de la Red CETRO-CRECE (Centro para elDesarrollo de la Competitividad Empresarial-Centro Regional para laCompetitividad Empresarial) en México, así como a losnúcleos de apoyo a PYMES para la exportación de sus productos,llamados: &flashquotPYMEXPORTA&flashquot.

La visión es que a finales del 2005, los Centros de DesarrolloEmpresarial se consoliden como los principales fuentes de capacitación yasesoría a bajo costo en todo México.

Para obtener más información sobre los Centros de DesarrolloEmpresarial, consulta la página: http://www.contactopyme.gob.mx orecibe atención personalizada a través del 01800 410 200, delCentro de Atención Primer Contacto de la Secretaría deEconomía.

* Director general de capacitación e innovacióntecnológica de la Subsecretaría para la pequeña y medianaempresa, de la Secretaría de Economía

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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