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Horas redituables

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¿Deseas instrumentar en el esquema just in time en tu pyme?Información para reflexionar la idea

Por Alain Salomón Sánchez Téllez*

En México, gran cantidad de negocios se catalogan como microempresas,atendiendo principalmente al número de empleados que tienen (menor adiez). Muchas de ellas son el sustento familiar o un gran apoyoeconómico, y funcionan con el esfuerzo de uno o más miembros dela familia.

Estos negocios expenden productos y prestan gran cantidad de servicios enhorarios, lugares y formas, que la generalidad de las grandes empresas nopodrían hacer, lo cual se debe a menor tamaño que les da unamovilidad asombrosa. Sin embargo, es este mismo tamaño el que enocasiones es un factor que puede obstaculizar una operación sincontratiempos, como sería implementar el modelo Just-in-Time(JIT) o Justo a tiempo, que tuvo su éxito más sonado en laempresa japonesa Toyota.

Aquí algunos requisitos para dar este paso. Si tu empresa no puede conellos, te sugerimos madurar tu negocio:

1 Sincronía productiva. Es necesario tener una producciónprogramada o inventarios reducidos apegados a la demanda de los clientes. EstoImplica:

a) Coordinar a los proveedores y lograr que sus procesos sean absolutamenteconfiables durante cada fabricación y entrega. Esto es, seguir lafórmula: Materiales excelentes + Procesos excelentes = Productosexcelentes.

Para lograrlo, deberá sortear obstáculos como:

i) Encontrar un proveedor serio que cumpla a cabalidad el acuerdo.Muchas veces las grandes proveedoras, por verlos pequeños, no cumplenfechas de entrega, lo que impacta la percepción de los clientes de lasPymes. Por ello, deben celebrar contratos de surtimiento en que seseñalen, incluso, penas por incumplimiento.

ii) Calidad y cumplimiento. Los materiales siempre deben cumplir lasespecificaciones exactas y a tiempo, y es muy complicado planear unaproducción sincronizada para lograr esta meta cuando el uno, tres ocinco por ciento viene defectuoso. El incumplimiento es notorio enmueblerías, farmacias y empresas de gas: tienen esperado al clientehoras en el domicilio, sin poder moverse. Alíate con proveedorespequeños y cumplidos para que coexistan con beneficios mutuos.

iii) Solvencia económica. Para imponer condiciones de entrega,muchos proveedores requieren pagos totales inmediatos, y las Pymes no siemprecuentan con esta arma.

* Alain Salomón Sánchez Téllez, responsable porprogramas de análisis de riesgos, seguridad y controlestadístico, además de auditor ISO 9000 y capacitadorexterno.

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