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A lo que se aspirará

A lo que se aspirará
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A lo que se aspirará

Productos y servicios para sentirse mejor: demanda en crecimiento, ofertalenta

Steve Cooper

Aquí algunos conceptos en artículos y servicios que las personasestán solicitando con prontitud. Son modos de vida a los que aspiran ybuscan a quien se los pueda dar, para quedarse con ellos, quizá, de porvida.

Autenticidad

La cuestión es que la era de la industrialización ha dejado a losconsumidores ávidos de adquirir elementos únicos que los hagansentir originales y especiales. Y si no, piensa en este ejemplo: en unareunión social, ¿qué se ve mejor: servir un queso artesanalestilo gourmet o una marca archicomercial que se anuncia a diario en el horariode las telenovelas?

La compra de productos con un aura de autenticidad permite a la gente tomar elcontrol de sus compras para que, en verdad, sepan lo que estánadquiriendo. Cada vez más gente elige comprar en negocios con los quesimpatiza a nivel político, ético y estético.

Los amantes del buen comer siempre aceptan los productos auténticos: lassalsas hechas en casa, el aceite de olivo añejo, producciones de vinopersonalizadas, las sales de mar y artículos de belleza naturistas.

Esta actitud resalta en los consumidores de clases media y alta en el mundooccidental. Por ejemplo, en Estados Unidos, las microqueserías comienzana estar de moda; es el caso de Beecher's Handmade Cheese en Washington; CowgirlCreamery, en California y Brigham Hill Cheese, en Colorado. Todos elaboranquesos frescos para clientes exigentes.

¿Cómo puede una compañía sacarle provecho a suautenticidad? Mostrando testimonios reales en sus anuncios. Difundiendo que usaingredientes y materiales locales, métodos tradicionales, artesanales oprácticas responsables a nivel ambiental y social.

Lujos económicos

A menudo se cita a Starbucks como el creador de lo que Reinier Evers, fundadorde trendwatching.com llama snobmoddities (lujos económicos):artículos cotidianos que se han convertido en productos elegantes ylujosos de gran demanda.

Esta mercancía no siempre es costosa. Más bien, dice Evers, sonpequeños placeres. Aún las clases medias ahorran para comprarseun elegante juego de edredón, un coordinado de baño o suntuososutensilios de cocina.

&flashquotVivimos en una sociedad de consumo y una meritocracia&flashquot, dice Evers. &flashquotEntremás artículos de lujo podamos adquirir y mostrar al resto delmundo, mayor será nuestro rango en la sociedad&flashquot.

Analiza cómo puedes rediseñar tus productos y servicios de unamanera lujosa pero asequible y encontrarás la puerta a este mercado degran aumento.

Refugios

Los especialistas en marketing llaman a esta tendencia &flashquotel tercer lugar&flashquot. Y loexplican así: la gente necesita un espacio de esparcimiento yrecreación que no sea su casa y tampoco su trabajo o escuela. Un lugarpara estar a sus anchas, conversar, reflexionar y relajarse.

De lo que se trata es que los emprendedores ofrezcan ese refugio a losconsumidores. Algo que ha sabido hacer muy bien Starbucks en suscafeterías disfrazadas de salas de estar.

Ya sea una librería, cafetería o bar, debe estar revestidos conun ambiente cómodo para pasar el tiempo. Idealmente, con puntos denavegación con Internet, revistas, periódicos y un buenmenú de bebidas y bocadillos.

Grandes negocios tratan de crear ambientes de este tipo. McDonald's estáconstruyendo un restaurante modelo en Chicago que incluirá accesoinalámbrico a Internet y alentará a los clientes a quedarse unrato en una atmósfera relajada. Coca-Cola se enfoca a los adolescentescon sus nuevos Red Lounges, tiendas dentro de los centros comercialesdiseñadas para que los adolescentes se informen acerca de lamúsica, los juegos y las películas más recientes, mientrasbeben litros de Coca-Cola.

Ya no conviene hacer que la gente entre y salga del negocio tan rápidocomo sea posible. Dale una razón para quedarse y también lesdarás una razón para regresar.

Prendas de vestir inteligentes

El consumidor espera que la ropa de hoy esté a la moda, sea fácilde usar y de mantener. Piensa en los pantalones que no se arrugan y las camisasresistentes a las manchas.

Las prendas de vestir con características especiales son ropa con unpropósito en particular, como las camisas que ofrecen proteccióncontra los rayos ultravioleta o los lentes para sol con un reproductor de Mp3incluido para quien gusta de las actividades al aire libre.

Las prendas de vestir que se están imponiendo incluyen la ropa que selimpia sola, los trajes que vigilan las condiciones del cuerpo y aplicanmedicamentos como insulina, cuando es necesario; los impermeables que recibenlos pronósticos del clima en tiempo real notificando al usuario acercala condición que existe en el exterior, los pantalones que repelen a losinsectos, los trajes que se lavan en casa y la ropa interior antimicrobiana.

Bill McNally, cofundador de Noble Fibers en Pennsylvania, creó X-Static,una fibra textil de plata tejida que se puede incorporar con facilidad acualquier material textil y permite que el material elimine el olor. McNally,quien tiene antecedentes biomédicos, reconoció los beneficios deX-Static para la comunidad médica y también considera susaplicaciones en los mercados de la milicia y de consumo.

David Schmida, director ejecutivo de la International Association of ClothingDesigners & Executives (Asociación Internacional deDiseñadores y Ejecutivos del Vestido), predice que antes de 2010, un 40por ciento de todas las prendas de vestir vendidas tendrán un elementode ropa con características especiales. Agrega que la ropa para hacerejercicio y pasar el tiempo libre es el segmento más popular de lasprendas de vestir con características especiales en el actual mercado.&flashquotEl valor es un activo a prueba de recesiones&flashquot, señala.

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