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Selecciona con pinzas Selecciona con pinzas Franquiciatario, pregúntate Franquiciante, cuestiónate

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No te dejes llevar por la emoción de hacer un negocio; investigaantes de invertir. Consejos para franquiciantes y franquiciatarios

Ferenz Feher*

La relación que se establece entre un franquiciante y franquiciatario sedebe visualizar a largo plazo, por lo menos lo que dura un contrato en estetipo de negocios (en promedio 10 años). Por tal razón, elegir ala persona indicada, en ambas partes del negocio, se debe hacer minuciosamentemediante un estudio previo para evitar problemas a futuro.

Existen diversos factores independientes y especiales para cada negocio;considera los siguientes puntos como básicos con los que debe contar tucontraparte.

Franquiciatario, pregúntate

¿El giro es de tu agrado y acorde a tu personalidad?

La rentabilidad del negocio, ¿cubre tus expectativas?

La ubicación ¿te resulta adecuada?

El nombre que tiene en el mercado, ¿te satisface?

¿Consideras oportuna la frecuencia con la que se organizan convenciones yeventos?

La integración del grupo, ¿es armónica y decooperación?

¿Puedes cumplir con las horas de trabajo requeridas?

La empatía con los directivos, ¿es plena? (Ten en mente que turelación será de todos los días, por variosaños).

El sistema de selección de franquiciatarios ¿es profesional? Esimportante que el franquiciante también estudie a los candidatos a lafranquicia, esto te dará la certeza de la seriedad de la red.

Las posibilidades de crecimiento a futuro, ¿son prometedoras, ya sea paraexportar la franquicia al extranjero, para abrir otras unidades o crear supropia red de franquiciatarios (subfranquicia)?

¿El respeto al territorio se establece en el contrato?

¿La asistencia técnica que brinda te satisface?

El apoyo inicial y la capacitación permanente que ofrece, ¿cumplecon tus expectativas?

El contrato que manejan, ¿incluye todos los puntos importantes?Revíselo con tu abogado.

El personal que los respalda, ¿es confiable y profesional?

¿Has comprobado el trato y promesas cumplidas hacia los otrosfranquiciatarios?

¿El corporativo está dispuesto a invertir en nuevatecnología, así como en el desarrollo continuo de nuevosproductos?

La confianza que te inspiran ¿es plena?

¿Resguardan la información confidencial que manejan?

La marca y logotipo, ¿están debidamente registrados?

¿Los contratos están registrados ante el Instituto Mexicano de laPropiedad Industrial?

¿Cuentan con inversión, manejo y creatividad en mercadotecnia ypublicidad?

¿Es miembro de la Asociación Mexicana de Franquicias?

¿Manejan algún tipo de certificación de calidad?

¿Conoces cómo y con quién diseñaron el modelo defranquicia?

Franquiciante, cuestiónate

El prospecto...

Tiene actitud y aptitud para el giro del negocio. En general, cumple con loslineamientos estipulados en tu perfil de franquiciatario.

Maneja disposición por participar en comités y eventos. Se le vedispuesto a seguir las reglas del juego.

Hay empatía entre ambas partes.

Tienes conocimiento de la localidad en la que te encuentras o en la que deseasabrir la nueva franquicia.

Cuenta con el capital necesario.

Está dispuesto a recibir capacitación durante el tiemporequerido.

Tiene el potencial para atraer a más inversionistas.

Hizo una investigación adecuada y profunda acerca de la franquicia.

Comparó con otras franquicias.

Tuvo interés en el llenado de solicitudes, además de lasentrevistas.

Desde el principio muestra interés por el concepto y por conocerpersonalmente el negocio.

Comparten valores y visión a futuro.

Está dispuesto a invertir en nuevos productos.

Aceptaría remodelar la unidad de ser necesario.

Inspira confianza.

Está dispuesto en invertir en publicidad.

Es observador de sus logros y fracasos anteriores.

Le interesaría invertir en más unidades y crecer con el grupo.

Entiende que tomar en cuenta tu opinión no es responder sí atodo.

* Ferenz Feher es presidente de la Asociación Mexicana deFranquicias y socio director de la firma consultora en franquicias Feher &Feher, ferenz@feherandfeher.com