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Foro: Hecho en México

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Foro: Hecho en México

¿Será éste un buen momento para promover el sellonacional como estrategia de mercadotecnia? Nuestros especialistas tr ofrecensus puntos de vista

José Luis Monroy y Rodolfo Urdiain

¿Es momento de promover la característica Hecho en Méxicocomo un atributo del producto? De ser así, ¿A qué tipo deempresas les conviene? Y ¿en qué mercados (nichos) podríaser bien recibido?

Contesta José Luis Monroy

José Luis Monroy es director del despacho de consultoría BusinessConsulting México. Especialista en venta directa y multinivel.

Estamos en el mejor momento para promover que lo hecho en Méxicoestá bien hecho.

Los rangos en los estándares de calidad en producción de lasempresas mexicanas en la mayoría de los casos ya son equivalentes a losde las extranjeras. Este es el momento para realizar nuevas campañaspublicitarias que informen a los mercados involucrados sobre empresas quetienen productos iguales y superiores a las extranjeras.

Esto conviene tanto a grandes empresas industriales que deseen despertar elánimo patriótico a sus consumidores a que busquen este sello conun valor agregado, como a compañías de todas las tallas quedesean promover su mercancía en el extranjero, con el afán deidentificar sus productos con determinadas características deMéxico.

Este debería ser un propósito generalizado en la plantaproductiva mexicana, ya que es una forma de defender el consumo del mercadodoméstico. A medida que se sustituyan importaciones, crecetambién la actividad empresarial y se impulsa la economía. Es unacuestión que nos conviene a todos.

Responde Rodolfo Urdiain

Rodolfo Urdiain es conferencista y consultor de empresas en materia decreatividad e innovación. Especialista en Marketing.

Las características referenciadas al lugar de creación de unproducto son, por lo regular, aspectos de importancia media o, de plano, nula.Lo que vende es lo funcional y emocional de la marca; el origen sólofunciona en casos muy específicos.

Las excepciones tienen que ver con la calidad histórica de unanación para con algunos productos; tal es el caso de Suiza y losrelojes.

Considero que Hecho en México es un valor que no resulta suficientementepoderoso para el mercado actual y para muestra podemos observar la grancantidad de productos chinos que han suplido a los nacionales, artículosque van desde artesanías hasta el chile poblano.

Sin embargo, la denominación de origen y los regionalismos puedenfuncionar mejor, desde el punto de vista mercadológico. Un ejemplo: noes lo mismo un &flashquotTequila hecho en México&flashquot, que un &flashquotTequila hecho enTequila, Jalisco&flashquot. El segundo añade calidad, precisión.

Así que no, no es momento (ni lo será) de promover lacaracterística Hecho en México, salvo productos francamenteidentificados como parte de la identidad nacional.

Si decides usar este atributo en tus estrategias de marketing: Lo hecho enMéxico debe estar acompañado de elementos que signifiquenMéxico, como empaque, envoltura, imágenes y frases. Entoncesestaremos usando emociones más que mano de obra. Arte en lugar desimples productos. Expresa una actitud más que una función.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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