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Vitrina mundial

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Los puntos característicos de las empresas de gran nivel...aplícalos a tu negocio

Por Rodolfo Urdiain*

Cuando hablamos de empresas de categoría o clase mundial, nos llega a lamente una serie de nombres y marcas con gran trayectoria y con excelentessistemas administrativos y de eficacia empresarial.

Cualquiera podría pensar que es imposible llegar a ser dueño deuna empresa semejante, sin embargo, sólo piensa que lascompañías de clase mundial iniciaron como una idea de negocio ylucharon para reunir ciertas características.

Si eres un emprendedor, el primer paso y el más difícil de todosya fue dado. Hoy tienes un negocio; una nueva compañía de clasemundial, por lo menos potencialmente. Este tipo de negocios poseecaracterísticas que tú puede obtener, te presentamos lasmás representativas.

Visión: lo primero es definir una visión clara delbeneficio que nuestro negocio puede ofrecerle al mundo, por ejemplo: &flashquotCrear lasmejores hamburguesas al carbón... vegetarianas&flashquot.

Identificación: hay que tener la capacidad de ser parte de unacultura; entender al mercado. Si pones un restaurante vegetariano, con certezaestás tratando con clientes que mantienen un estilo de vida enfocado enla salud. Si analizas esto, puedes poner una restricción en tu negocio:&flashquotEn este restaurante no se fuma&flashquot. No es que no haya una sección de nofumar, pero se trata de un restaurante enfocado al respeto a la vida, por loque el tabaco no hace parte del menú.

Innovación: cada vez más empresas de clase mundial gananla competencia por su capacidad de innovación. Bill Gates presidente deMicrosoft, la gigante que comenzó en el garage de una casa, lo hacedesde hace 20 años. Gates afirma que un negocio tiene hoy un tiempo devida de uno o máximo un año y medio. Por ello, su peorcompetencia es él mismo y su meta es destrozar, acabar y sacar demercado con un mejor producto a su producto estrella.

Liderazgo: debes ser el líder de tu categoría; claroestá que siguiendo los pasos anteriores, visión,identificación e innovación, estarás marcando el paso ypor ende te convertirás en punta de lanza.

Pero ¡cuidado! Si no te reconoces a tiempo y te expresas, es probable quepierdas el liderazgo. En tu empresa debe haber dos cosas fundamentales: unaimagen de líder, empleados capacitados continuamente y felices detrabajar con el líder. Quienes laboren en tu compañíatendrán que verse como líderes.

Ventas: una empresa de clase mundial aumenta sus ventas, sí, perotambién ayuda a que su país de origen, así como lospaíses donde tienen representaciones, alcancen un mejor nivel de vida.Deberás administrar tus ventas de tal manera que ofrezcan ganancias yapoyo a tu entorno social. Designa un porcentaje de tus ventas para realizarpromociones, anuncios, descuentos, regalos; otro porcentaje paracapacitación y otro para apoyar alguna organización social.

Capacidad para adaptarse a otras culturas: cuando hayas logrado loanterior, comienza a hacer planes para cruzar fronteras y adaptarte a otrasculturas. Ve poco a poco, primero en tu propio país: entre un estado yotro. Crea productos específicos para cada zona, como pueden ser salsasmuy picantes o aguas de sabor heladas. Considera que cada zona tiene unacultura distinta. Piensa y adáptate a nuevas culturas.

Los puntos anteriores son parte de una guía de causas que provocanasenso o descenso en el valor total de cualquier empresa de clase mundial.Intenta implementarlas primero en tu microambiente. Descubrirás que tunegocio crece poco a poco hasta niveles muy superiores. Entra a las ligasmayores de la clase mundial con tus propias dimensiones.

En contexto

7 pasos de clase mundial

Marketing de clase mundial

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