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¿Cierto o Falso

¿Cierto o Falso
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¿Cierto o Falso ¿Cierto o Falso? Manos a la Obra Conteste con Cierto o Falso El resultado La calificacion

¿Cierto o Falso?

Un test para saber si usted sabe vender

Kim T. Gordon

Como nuevo dueño de una empresa, seguramente usted tienecuestionamientos importantes acerca de las ventas y programas de mercadotecnia.¿Cómo crear una imagen profesional y ganar clientes?¿Dónde publicar sus anuncios y con qué periodicidad?¿Cómo aprovechar las relaciones públicas y los eventosespeciales para hacerse notar? ¿Cuánto debe invertir enmercadotecnia? Responda a las siguientes preguntas con cierto o falso paraexaminar sus conocimientos de ventas y mercadotecnia; luego lea las sugerenciasde los expertos para conducir su programa de mercadotecnia por la mejorvía.

Manos a la Obra

1. Una nueva empresa debe primero producir un folleto temporal, luego invertiren algo de más calidad cuando el negocio tenga éxito.

A.Cierto B. Falso

2. Cuando llega el momento de vender y hacer mercadotecnia debe escoger lo quehace mejor, como trabajar en red o con mercadotecnia de correo directo.

A.Cierto B. Falso

3. Es normal que una empresa aumente o disminuya el flujo de trabajo, con menosmercadotecnia durante las épocas más altas, y mucha mercadotecniadurante las épocas bajas.

A. Cierto B. Falso

4. El término publicitario &flashquotfrecuencia&flashquot se refiere al número deveces que usted publica un anuncio. Si lo pone siete veces, tiene unafrecuencia de siete.

A. Cierto B. Falso

En las siguientes preguntas, sólo elija una respuesta.

5. Cada vez que un prospecto está expuesto a su mensaje --en persona,por teléfono, en un anuncio o cuando lee su folleto-- ¿cuáles la primera duda que le viene a la mente?

A. ¿Cuánto cuesta?

B. ¿En qué me beneficia?

C. ¿Quién másestá usando este producto o servicio?

D. ¿Qué ofrece?

6. Las historias de casos reales son de mucha utilidad cuando:

A. Hayobjeciones superables.

B. Se busca credibilidad.

C. Se busca demostrarlealtad.

D. Todas las respuestas anteriores.

7. El software para administración de contactos sirve a lascompañías para controlar información de:

A. Cientos deprospectos.

B. Miles de prospectos.

C. Un número indeterminadode prospectos.

8. ¿Cuál de los siguientes elementos, de una buenapresentación, se puede mejorar fácilmente con unavideograbadora?

A. Contenido.

B. Estructura.

C. Estilo.

Conteste con Cierto o Falso

9. Enviar una serie continua de boletines de prensa a una sola fuente a lalarga consigue que tomen en cuanta a su negocio.

A. Cierto B. Falso

10. La mejor manera de hacer contacto con un nuevo prospecto es porteléfono.

A. Cierto B. Falso

11. El porcentaje típico de respuesta por correo directo es de uno atres.

A. Cierto B. Falso

12. Con toda la información que hay en Internet, ya no tiene querealizar su propia investigación.

A. Cierto B. Falso

13. Debe aprovechar al máximo el presupuesto para eventos especiales,poniendo un pequeño stand en todos los que le sean posibles.

A.Cierto B. Falso

14. Una reunión entre dos funciona cuando su prospecto es el que hablala mayor parte del tiempo.

A. Cierto B. Falso.

15. Es mejor poner un anuncio donde hay menos competencia para que se note.

A. Cierto B. Falso

El resultado

1. B. Falso. Nunca hay una segunda oportunidad para crear una primeraimpresión. Desde el inicio procure transmitir con todo cuidado la imagende su compañía, pues de lo contrario se arriesga a crear unaimpresión deficiente que será difícil corregir.

2. B. Falso. Para la mayor parte de las empresas, el ciclo de ventas puede sermuy largo, requiriendo de ocho a diez contactos con un prospecto antes decerrar la venta. Se requiere de una amplia gama de tácticas de ventas ymercadotecnia para motivar a los prospectos durante todo el ciclo.

3. B. Falso. Los empresarios que hacen mercadotecnia sólo durante lasépocas flojas experimentan las subsecuentes altas y bajas en su flujo deefectivo y se arriesgan a caer en hondonadas tan profundas y difícilesde superar.

4. B. Falso. La frecuencia es el número de veces que usted espera quelos lectores de una determinada publicación vean su anuncio. Losporcentajes varían según el medio impreso de que se trate. Porejemplo, un suscriptor típico no ve todas las páginas de unapublicación. Esta es la razón por la que los anuncios debeninsertarse varias veces en diferentes números de la mismapublicación.

5. B. ¿En qué me beneficia? Los prospectos toman decisionesdelicadas acerca de los beneficios que comunica su empresa. Su mercadotecnia noservirá a menos que responda a esta pregunta.

6. D. Todas las respuestas anteriores. Prepare tres o cuatro buenas historiasde caso reales que demuestren cómo ha resuelto usted diferentes retos alos clientes.

7. C. Un número indeterminado de prospectos. Entre máspequeña sea su compañía, es más fácilcontestar llamadas, cartas y contactos por correo directo. Escoja bien elsoftware adecuado para evitar que los contactos se vayan por la borda.

8. C. Estilo. Grabe su presentación para eliminar cualquiercomportamiento físico o verbal negativo.

9. B. Falso. Pregúntese lo siguiente: &flashquot¿Les interesará a misclientes?&flashquot En vez de un torrente constante de información mediana,envíe por fax o por correo electrónico sólo lo especial ointeresante; y haga un seguimiento telefónico.

10. A. Cierto. La secuencia tradicional de contactos en una venta de empresa aempresa es: llamar, usar el correo y volver a llamar. Si manda primero elcorreo, y luego llama, generalmente se decepcionará al darse cuenta deque el prospecto no recuerda haber recibido su información.

11. A. Cierto. Envíe de tres a cinco mil piezas primero y mida losresultados antes de enviar la lista completa.

12. B. Falso. El Internet ha reducido la cantidad de investigación paralanzar un negocio, pero no sustituye la puesta a prueba de su producto oservicio entre su público objetivo real, mediante herramientas comoencuestas o grupos objetivo informales.

13. B. Falso. Un pequeño stand en una feria en donde hay cientos deexpositores se pierde entre la multitud. En

cambio un stand grande o un patrocinador en un evento clave le permitendestacar.

14. A. Cierto. Los componentes más importantes de una interaccióneficaz con un prospecto son hacer preguntas y escuchar las respuestas. Pienseque si usted es el que habla más, su reunión puede resultar unfracaso.

15. B. Falso. Medios de comunicación como los periódicos agrupanlos anuncios de competidores en una sección designada, o en undía determinado. Ese es el lugar donde buscan los prospectos que quierencomprar. Publicar un anuncio en otro lado es como abrir una tienda a doskilómetros del centro comercial.

La calificacion

Anótese diez puntos por cada respuesta correcta.

150 = ¡Calificación perfecta! Es usted un mago de la mercadotecnia.

120 a 140 = Muy bueno, pero podría beneficiarse si pule los aspectosmás finos de la mercadotecnia.

70 a 110 = Sabe lo básico, pero necesita aprender más demercadotecnia.

60 o menos = Tendría que leer e informarse más sobre esta materia.