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De servicio postal

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Una franquicia postal abre las puertas para que una madre soltera viva elsueño americano

Jeri Yoshida

En febrero de 2000, Urmila Patel, de 46 años, no sabía nada sobreel sistema postal en Estados Unidos, como embalar y enviar paquetes e inclusohablaba muy poco inglés. Pero para ese octubre, era la propietaria deuna franquicia PostalAnnex+ en Fremont, California.

La madre soltera operó una tienda de ropa en Bélgica durantemás de 20 años antes de que decidiera trasladarse a EstadosUnidos para dar más oportunidades a sus dos niños.Investigó las franquicias durante unas vacaciones de dos semanas enCalifornia del norte cuando primero oyó hablar de PostalAnnex+. &flashquotNotenemos estas clases de tiendas en Europa&flashquot, dice.

Patel seleccionó a PostalAnnex+ inicialmente debido a las horas detrabajo que demandaba la empresa. Mientras que la mayoría de lasfranquicias de comida exigen que la tienda estuviera abierta tempranito en lamañana hasta tarde en la noche, Patel dice que &flashquotPuede trabajar horasmás largas... o de las 9 a las 6&flashquot.

Patel empezó a visitar diferentes ubicaciones y se tropezó con latienda de Fremont un día que salió de compras con sucuñada, sólo 48 horas antes de su regreso a Europa. Sin que Patelse diera cuenta, su cuñada dejó la información de contactode Patel con el dueño--y el día siguiente, le llamó parapreguntar si estaba interesada en comprar su empresa. Patel sabía quepodía hacer funcionar el negocio en su ubicación e inmediatamentefue y le llevó un depósito de $2,000 dólares.

El hecho de que no conocía la industria y apenas hablaba la lengua no lemolestó. &flashquotNo estuve tan nerviosa&flashquot, insiste.

El camino de propietaria de boutique en Bélgica a franquiciante enEstados Unidos, fue muy corto pero estimulante para Patel. Debido a suciudadanía y estado de residencia, Patel no fue capaz de conseguir unpréstamo de la SBA así que vendió su casa y tienda enBélgica para tener la inversión de seis dígitos inicial.Entonces se movió con sus niños, compró laubicación de Fremont, y se puso a trabajar.

&flashquotNo quedó nada en qué respaldarme. Tuve que hacerlo trabajar&flashquot,recuerda Patel. Durante las primeras semanas, no sólo estaba aprendiendocomo funcionaba la empresa, también tuvo que lidiar con un empleado queno se presentó durante las fiestas de fin de año, intensas parael negocio. Patel da crédito al entrenamiento de dos semanas que le dioel propietario previo y la ayuda y apoyo de la franquicia la que le ayudaron asobrevivir.

En menos de cuatro años después, la empresa estáprosperando. Patel da trabajo a tres empleados y espera que las ventas alcancen$500,000 dólares para 2004. &flashquotLo más importante es ser amigable.Ten confianza, y los clientes creerán en ti. Y trate de dar el mejorservicio&flashquot, recomienda; un consejo fenomenal que se aplica a cualquiersituación.

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