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¿Buscas Atención de la Prensa

¿Buscas Atención de la Prensa
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¿Buscas Atención de la Prensa ¿Buscas Atención de la Prensa?

¿Buscas Atención de la Prensa?

Aquí te presentamos algunos tips que no deberás perder devista

Laura Martínez

Muchas empresas, no importando el giro en que se desempeñen o sutamaño, deben buscar en todo momento cautivar la atención de losmedios de comunicación de su comunidad.

Seguramente tú, pequeño empresario, no cuentas con un presupuestocomo para realizar una campaña masiva de publicidad o mercadotecnia,pero sí puedes echar mano de los medios para atraer la atención atu producto o servicio. ¿No sabes cómo empezar? Aquí terecomendamos algunos tips.

1. Pon atención a lo que representa una noticia. Más quenada, debes saber qué tipo de información es la que acapara laatención de los medios; qué constituye una noticia y cómosaberla comunicar. Las historias noticiosas típicamente se adhieren alos siguientes lineamientos: (1) Relevancia social y/o económica; (2)Relación directa con el público meta; (3) Destacar algúnpersonaje importante para la comunidad; (4) Conflicto o un elemento deconflicto; (5) acción, drama o algún otro aspecto humano adestacar.

2. Identifica tu mensaje. La información digna de ser tomada encuenta puede variar en gran medida dependiendo tu actividad, pero puede incluirel cambio de domicilio, la ampliación de tus instalaciones, lacontratación de personal; eventos o exposiciones que patrocines;algún programa de ayuda a la comunidad; el aniversario de tucompañía; alguna promoción gratuita o cualquier otroaspecto humano que despierte el interés de tu comunidad.

3. Desarrolla un plan. Define los pasos que tomarás para lograratraer la atención de los medios. Puedes utilizar un calendario paramarcar las fechas y/o los eventos que quieres destacar y en los cuales detectesque haya una oportunidad de cobertura. Puedes consultar también loscalendarios editoriales de los diarios, periódicos o revistas paradeterminar cuáles son las ediciones en las que tendrás másrespuesta. Por ejemplo, si estás por lanzar un seminario sobre Cocina,pues te dedicas a impartir cursos de esta actividad, busca que algunapublicación especializada te dé un espacio para promover tuevento. La mayoría de las publicaciones tienen fechas de cierre con doso tres meses de anticipación, así que te recomendamos planear contiempo.

4. Elabora una lista de medios. Una vez que hayas escrito un boletin deprensa, deberás saber exactamente cuáles son los medios que ledarán atención. Elabora una lista con los nombres de los editoreso periodistas de la fuente que se relacione con tu negocio. Empieza con losdiarios locales, revistas especializadas o sitios Web de tu comunidad.¿Cuáles son los que se relacionan de alguna manera con tu giro deactividad? Piensa también en la radio y la televisión como mediosmasivos que podrían estar interesados en tus noticias.Familiarízate con cada uno de los representantes de los medios.Finalmente, asegúrate de actualizar periódicamente tu lista ycontar con los nombres y cargos más recientes.

5. No olvides el seguimiento. Es más fácil empezarlocalmente para después moverte hacia una mayor difusión. Empiezapor buscar algún boletin pequeño en tu comunidad. Estotambién te servirá para poner a prueba tu estrategia antes delanzarte a medios de mayor alcance. No importa qué medio elijas, siemprehaz un segumiento de tu estrategia. Es decir, toma nota de cuáles hansido los medios que responden a tus comunicados; qué es lo quedespertó su interés, qué respuesta se obtuvo por parte delpúblico, etc

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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