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Creatividad Para Renacer

Creatividad Para Renacer
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Creatividad Para Renacer Como el Ave Fénix Creatividad para Renacer Reinventar, Olvidar... Aprender de los Errores

Como el Ave Fénix

Echa mano de la creatividad, comete errores, descubre y aprende. No dejesque tu empresa se dirija al fracaso

Por Rodolfo Urdiain

Imagina: tú, como empresa, ya no existes, acabas de desaparecer. Ya nohubo nada que mantuviera la clientela.. Pero ¿por quéocurrió esto? Tal vez porque no te atreviste a romper paradigmas encuanto a las maneras en que funciona un negocio.

Esto puede sonar contradictorio, sobre todo cuando hemos dicho que loimportante para sostener una empresa es seguir algunos métodos deadministración. Pero es congruente. En verdad, tras conocer las reglas,llega el momento de romperlas. Para que un negocio funcione, crezca y seexpanda, es necesario montarlo en un escenario y desmenuzarlo, plantear suposible quiebra, para luego detectar sus defectos y reconstruirlo másfuerte y sano.

Creatividad para Renacer

En otras palabras, hacer como el ave fénix, ese pájaromitológico que cíclicamente se destruía a sí mismopara luego renacer, con más bríos, de sus cenizas.

La acción que exige una mayor actitud creativa es la actitud extrema deaceptar que debemos reinventar nuestro negocio cada día. Hoy, lasempresas y los negocios más prósperos realizan, de manera muyconsciente, una serie de actividades orientadas a buscar nuevas formas paraconvertir en &flashquotcenizas&flashquot su negocio y así renacer más poderosos quenunca.

Hay muchos ejemplos de compañías dedicadas a esto, una de ellases Microsoft, que después de 20 años de ser una de las empresasmás exitosas de la historia ¡se detiene a mitad del camino y sereinventa!

En 1995, el fundador de Microsoft, Bill Gates, se burló de que unatecnología (de la que hablaba en ese momento) no era otra cosamás que una moda relativamente inútil: el Internet. Poco tiempodespués, se dio cuenta del potencial de la Red y reorientó suempresa con el único objetivo de intentar ser los campeones deInternet.

En ocasiones, la &flashquotdestrucción&flashquot es conveniente, pero se necesitan agallaspara atreverse a reinventar los procedimientos e ideales que se tienen de unnegocio, pero funciona.

La destrucción es una forma de ser y hacer que los negocios cambien;siempre debemos ser capaces de decir: este negocio nuestro es bueno, asíque vamos a &flashquotdestruirlo&flashquot para que renazca con otra óptica. Cuando ennuestro negocio existen &flashquotcosas&flashquot que queremos modificar, lo que debemos hacer esrenovar; si no estamos abiertos a destruir nosotros mismos nuestro negocio,tarde o temprano llegará un competidor y lo destruirá pornosotros, entonces ya será muy tarde para renacer. Destruyamos nuestrosmétodos cuadrados, nuestros paradigmas y, sobre todo, la idea falsa dehacer todo correctamente; contratemos gente capaz de transformar lo que yaexiste; busquemos en todos los procesos una forma de cambio, de mejorar lo quehacemos, y entonces, le ganaremos en innovación a la competencia,seremos siempre una empresa nueva y diferente.

Reinventar, Olvidar...

En cierta ocasión dijo Dee Hock, el creador de la empresa VISA, que &flashquotelproblema nunca es cómo introducir pensamientos nuevos einnovadores en su mente, sino cómo deshacerse de las ideasviejas.&flashquot

Lo anterior trata de paradigmas: todos los consumidores buscan un mejordiseño, a todos los hombres les gusta el futbol, a los estadounidensesles gustan los autos grandes... Hay que olvidar. De no ser por eso, lacompañía 3M nunca se hubiera atrevido a olvidar que si una cintaadhesiva no pega con fuerza no sirve y que los trozos de papel se tiran a labasura, así que inventó Post-it. Eso es olvidar.

Olvidar significa desalojar la manera de hacer algo para dar paso a una nuevaforma de llevar una empresa. Olvidar es quitarse de la cabeza que &flashquotesto es loque hacemos, y así es como se hace&flashquot para dar paso a &flashquotEso que elconsumidor pide es lo que hacemos&flashquot.

Cuando olvidamos la manera correcta de hacer algo, damos pie a la diversidad, amás opciones; nuestros empleados y nosotros mismos nos atrevemos agenerar nuevas ideas, a ponerlas en marcha.

Trata de preguntarte en todo momento: &flashquot¿Esta es la única manera dehacerlo?&flashquot Y entonces descubrirás nuevas posibilidades. Cuando unaempresa o un empresario se empeñan en hacer lo de siempre, el resultadoes que nunca hará nada nuevo.

Define qué es hoy tu negocio y piensa qué te gustaría quefuera en un futuro próximo. Hay que cambiar la forma de ventas yconvertirnos, por ejemplo, en consultores de ganancias para nuestros clientes.Los empleados cambiarán su manera de contestar el teléfono...hagamos cosas diferentes.

Aprender de los Errores

Cuando Steve Ross revolucionó Time Warner Enterprises, existía enla entrada del edificio corporativo una leyenda que él mismocolocó: &flashquotDe esta empresa usted será despedido por no cometererrores.&flashquot

Para tener y asegurar una empresa líder, innovadora, se deben aceptarlos errores; es más, se deben perseguir. La razón es simple: amayor cantidad de errores, mayor cantidad de intentos y, por lo tanto, mayorcantidad de aciertos. Los errores pueden hacernos cambiar la mirada hacia unángulo diferente, a una idea extravagante... esos son la base de lostriunfos y revoluciones empresariales, de producto y de servicio.

Rodolfo Urdiain es creador del Método Neurona yfundador del Club Creativo Neurona, un club de publicistas que atiende aclientes de cualquier tamaño. Email: neurona@z.com

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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