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Cursos, libros y sitios en Internet para preparar a los nacientesempresarios

Por Viviana Peña

Tener una empresa, o pensar en iniciar una, requiere estar bien informado envarios aspectos para que ésta sea eficiente. Por ello, es necesariotomar en cuenta que existen muchas opciones para lograr que el negocio funcionede la forma más adecuada. Algunas de ellas son los cursos decapacitación empresarial, que ofrecen varias empresas y escuelas, con lafinalidad de que el emprendedor tenga las herramientas necesarias para un buendesarrollo.

A continuación, te ofrecemos un listado de cursos y diplomados paraemprendedores, así como algunos sitios en Internet, que ofrecen unamplio campo de temas empresariales, los que, sin duda, te ayudarán acubrir algunas de las necesidades de tu compañía. De igual forma,te recomendamos algunos libros que consideramos fundamentales para lograr quetu negocio o empresa sea más efectiva.

Cursos

Editora Galaxia

Teoría del Empresario

Permite conocer a qué se debe quealgunos emprendedores triunfen mientras que otros nunca llegan a teneréxito. Estas y otras tantas preguntas se aclaran en este curso, cuyafinalidad es aportar a la pequeña y mediana empresa un panorama amplioacerca de la fundación, dirección y propiedad de los negocios.

Tel/Fax: (MEX) 5532-6611

Internet: http://www.teoriadelempresario.com.mx

Instituto Tecnológico Autónomo de México(ITAM)

Toma de decisiones

El objetivo de este curso es dotar alparticipante de las herramientas necesarias para que pueda aplicarlas, comométodos formales, para una mejor toma de decisiones ante los problemas alos que se enfrenta cotidianamente una empresa naciente.

Tel: 5628-4185

Fax: 5652-6623

Internet: http://www.itam.mx

Email: telemarketing@itam.mx

Desarrollo Empresarial Mexicano (DESEM)

Esta empresa maneja programas educativos mediante convenios con algunasescuelas y universidades. Cuenta con cursos entre los que destacan el deJóvenes Emprendedores, Simulación de Negocios y laorganización del Foro Internacional de Emprendedores (FIE), temas degran utilidad para aquellos entrepreneurs jóvenes interesados encomenzar a involucrarse en el mundo de los negocios.

Tel: (MEX) 5566-1699

Fax: (MEX) 5703-0932

Email: DesemNacional@mexis.com

Universidad Iberoamericana

Administración de la pequeña y mediana empresa

Proporciona alos participantes los fundamentos y principios básicos que determinan laactividad empresarial, tocando temas como las técnicas másrecientes de operación, administración y financiamientoempresarial; todo enfocado a circunstancias actuales, como laglobalización y los cambios acelerados de la tecnología.

Tel: 5267-4348

Fax: 5267-4224 y 5267-4226

Internet: http://www.uia.mx

Email: informes.deu@uia.mx

Universidad Iberoamericana

Administración estratégica y desarrollo de negocios.

Se tratade un diplomado que proporciona información sobre laadministración estratégica y tecnología para desarrollarnuevos negocios, con la finalidad de lograr una eficacia en laplaneación, organización y dirección estratégica,tanto en su empresa actual como en nuevos negocios. Todo esto mediante eldiseño de estrategias y ventajas competitivas.

Tel. 5267-4348, Fax: 5267-4224 y 5267-4226

Internet: http://www.uia.mx

Email: informes.deu@uia.mx

Libros

El diseño de la organización como armacompetitiva

Autores: David Nadler y Michael Tushman

Editorial: OxfordUniversity Press

En este libro los autores afirman que la últimafuente de ventaja competitiva que queda radica en las capacidades de laorganización. Dichas capacidades son las maneras en que cadaorganización estructura su trabajo y motiva a su gente, entre otrascosas, para alcanzar las aspiraciones y objetivos estratégicos que seproponen.

La organización inteligente

Autor: Chun Wei Choo

Editorial:Oxford University Press

El tema de este libro es el análisis de lasdiversas formas en que una organización utiliza informaciónestratégica para dar significado y generar un nuevo conocimiento para lainnovación y la toma de decisiones, creando un ambiente cambiante querefleje un aprendizaje y una aplicación constante.

Sitios en Internet

Asesoría Empresarial y Humana, S.C.,http://www.prodigyweb.net.mx/asemh

Asescon, http://www.geocities.com

Centro Empresarial para el Desarrollo del Personal Ejecutivo, S.C. ,http://www.cedec-training.com

González Prado y Asociados, http://www.gonzalez-prado.com

Sícap, http://www.sicap-iden.com

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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