Franquicias

¿Estás listo para comprar una franquicia?

Nuestros expertos te dan una serie de tips para aprender a distinguir el momento ideal para adquirir una franquicia. Toma nota y realiza la mejor inversión.
¿Estás listo para comprar una franquicia?
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Si no estás seguro sobre comprar o no esa franquicia que tanto te atrae, deja que nuestros expertos en Franquicias y Oportunidades de Negocios te expliquen cómo saber si estás listo.

La siguiente es la respuesta a una inquietud de una lectora de la revista Entrepreneur y que, creemos, puede aplicar en muchos otros casos de indecisión frente a la opción de adquirir una franquicia.

Pregunta: Mi hija y mi yerno quieren que les preste una fuerte cantidad de dinero para comprar una franquicia. Tienen poca experiencia en el ramo de negocios y, de hecho, han cambiado de trabajo con frecuencia en el pasado.

Por un lado, quiero ayudarlos, pero no quiero tirar mi dinero a la basura.¿Cómo puedo asegurarme de que tomarán en serio el negocio y entenderán en lo que se están metiendo al adquirir una franquicia? ¿Existen algunas franquicias que garanticen el éxito?

Respuesta: Tal vez la segunda pregunta es la más fácil de responder. Como política establecida, nosotros no solemos recomendar ninguna franquicia en particular. Pero podemos decirte que, en este negocio, como en cualquier otro, nada está garantizado. Existen muchas oportunidades de negocios excelentes, pero el éxito de una franquicia tiene mucho que ver con el propio franquiciatario y cómo la opere.

Un buen franquiciante (y mira que hay muchos que así lo son) provee a sus franquiciatarios un nombre y marca establecidos, además de un sistema operativo ya probado. Luego, depende entonces de cada franquiciatario seguir adecuadamente el sistema y enfocarse en utilizar sus habilidades de negocios al máximo para construir un negocio exitoso.

Puede que te sientas más cómoda firmando ese cheque para su hija y su yerno, si estos pueden satisfacerla en relación con lo siguiente:

1. ¿Cuántas franquicias han investigado dentro del giro de negocio en el que están interesados? Generalmente, hay diferentes marcas para elegir dentro de una misma industria. Ellos deben investigar y comparar varias antes de tomar una decisión.

2. ¿Qué tanto conocen el área en la que piensan operar? ¿Se han dado una vuelta por esa colonia, barro o vecindario y han determinado quiénes serían sus competidores más cercanos? ¿Qué ventajas tendrá su marca frente a otras en esa área específica? Enfrentarse a un competidor que ya está bien establecido en la comunidad, suele poner al nuevo integrante en una situación algo difícil, especialmente si la marca de la franquicia que van a introducir no es tan conocida.

3. ¿Han visitado las oficinas centrales del franquiciante y hablado con la gente a cargo de otorgar las franquicias y quienes estarán apoyándolos en el desarrollo del negocio? Comprar una franquicia sin conocer, cara a cara, al franquiciante podría llevar al negocio al fracaso desde un principio.

4. ¿Han hablado con otros franquiciatarios de esa misma empresa y/ o con aquellos que anteriormente tenían esa marca, pero ya la abandonaron? Es importante contar con una lista de franquiciantes, actual y pasada. Esto lo pueden consultar en la Circular de Oferta de Franquicia (COF) que deberá entregarles el franquiciante antes de firmar cualquier contrato. Nosotros recomendamos elegir franquiciatarios al azar, en áreas similares al área en la que piensen abrir y preguntar todo lo que se les venga a lamente sobre el negocio. ¿los han apoyado satisfactoriamente? Los franquiciatarios que han salido del sistema pueden ofrecer mucha información, desde una perspectiva diferente, a aquellos que todavía operan el negocio.

Dependiendo de la franquicia y el estatus actual del empleo de su hija y esposo, puede sugerirles también tomar un empleo de medio tiempo en alguna de las unidades de esta franquicia antes de que abran la suya propia.

 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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