Consultoría

La marca tiene vida

La marca tiene vida
Crédito: Depositphotos.com

La marca tiene vida Un Negocio Impecable Para Empezar... Servicio Automatizado Ubicación es la Clave Un Inicio Sencillo Contactos

Un Negocio Impecable

La ropa sucia ya no se lava en casa.. y esto trae innumerablesoportunidades de negocio para el emprendedor. Bienvenido al mundo de laslavanderías

Por Lourdes Esquivel

Los estilos de vida que caracterizan los tiempos modernos son puerta de entradaa un mundo de novedosas oportunidades de negocio.

Los matrimonios que trabajan, los adultos que viven solos, los jóvenesque estudian lejos de su hogar y los turistas son sectores cada vez másnumerosos en nuestra sociedad que requieren servicios novedosos y eficientes,compatibles con su dinámica de vida.

En este contexto, el lavado de ropa es uno de esos quehaceres imprescindibles,que en ocasiones representan un dolor de cabeza para los ocupados habitantes delas ciudades contemporáneas.

En medio de este desafío inevitable, el emprendedor puede encontraratractivas oportunidades.

Para Empezar...

El establecimiento de una lavandería bajo el concepto de autoserviciorequiere de una inversión inicial de aproximadamente $100,000 pesos(alrededor de US$ 10,000), poco personal y control de la entrada de efectivo. Acambio, ofrece un mercado potencial que incluye desde recién nacidoshasta centenarios, facilidad de operación y control del efectivo,así como una tendencia creciente en la demanda del servicio.

Según la Guía Empresarial para Lavanderías, promovida porla Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (Secofi) de Méxicoy dada a conocer a Entrepreneur por la Cámara Nacional de la Industriade las Lavanderías y Tintorerías, hay más de 10,500lavanderías en este país. En los últimos años, elgiro ha crecido debido a los cambios de hábitos de la poblaciónque prefiere pagar un costo adicional de lavado de ropa por el poco tiempo delque dispone debido a las condiciones de trabajo que existen en las ciudades y ala comodidad y buen servicio que ofrecen las lavanderías.

Si bien las lavanderías exclusivamente de autoservicio son un negociomuy rentable en países del llamado Primer Mundo, estos establecimientosson prácticamente inexistentes en países como México yotros de América Latina.

En México, los negocios convencionales, conocidos como&flashquotlavanderías de encargo&flashquot, han adoptado la opción delautoservicio, pero sólo como un complemento.

Servicio Automatizado

La tendencia de desarrollo que marca la experiencia con lavanderías deautoservicio en otros países, particularmente Estados Unidos, no deja deser un punto de referencia importante, a pesar de las diferencias culturales.

En el vecino país es común el concepto de las lavanderíasde autoservicio abiertas las 24 horas, que no requieren la presencia deempleado alguno. Hay máquinas que cambian el dinero y se estáintroduciendo la alternativa de tarjeta prepagada, como las que se utilizan enlos teléfonos celulares. Se instalan lavadoras y secadoras de diferentescapacidades para que, sin importar el volumen de ropa, siempre haya equipodisponible.

Con el concepto de lavandería automática, el negocio de lavado seconvierte en negocio de alquiler de máquinas pero, según losexpertos, en México todavía es incierto el destino de quienúnicamente quiera ofrecer la opción del autoservicio.

Víctor Aguirre, director de Centrax, la distribuidora másimportante de Maytag, la línea de mayor venta en México, ypromotor de un adelantado pero fallido intento de instalar unalavandería exclusivamente de autoservicio en el país, comenta quela gente todavía no está acostumbrada a acudir a estosestablecimientos.

&flashquotVamos para allá, pero tomará su tiempo porque aún no hayuna preparación. Si un inversionista visionario pensara en lanzarse alautoservicio puro, podría ser una propuesta atractiva, perotendría que instalar mayor número de lavadoras, y en el momentoen que algún cliente le dijera `le encargo mi ropa', su servicio sedesvirtuaría y le empezarían a sobrar máquinas.&flashquot

Evelio Hernández Ramírez, propietario desde hace 25 añosde la lavandería Lavajet, en la Ciudad de México, coincide eneste argumento. Considera que lo ideal es combinar los dos tipos de servicios:lavado y alquiler de máquinas, debido a que por falta de tiempo, lamayoría de sus clientes prefieren dejar su ropa y recogerladespués. Sin embargo, muchos hombres y mujeres que viven solosprefieren, por mucho, el autoservicio. &flashquotLos lunes, viernes y principalmente lossábados, estamos llenos de muchachos y adultos manejando personalmentelas máquinas&flashquot, dice.

Ubicación es la Clave

Más allá de los convencionalismos, muchos emprendedores noquieren abandonar el concepto de lavandería de encargo, porque este giroles proporciona la posibilidad de ofrecer sus servicios a negocios oinstituciones aledañas: salones de belleza, hoteles, etcétera.Esta es una de las razones que hacen que la ubicación de lalavandería sea uno de los factores más importantes para eléxito del negocio.

&flashquotNosotros estamos cerca de varios hoteles y somos una alternativa para loshuéspedes&flashquot, comenta Hernández. &flashquotLas personas salen a buscarnosporque nuestro servicio les cuesta la mitad que lo que les cobran en elhotel.&flashquot

La experiencia de Lavajet nos hace pensar en otras cualidades importantes paratener éxito con una lavandería: la calidad en el servicio y lacreatividad para promocionarse. Hernández opto por anunciarse en unarevista y dos periódicos turísticos que se reparten en lamayoría de los hoteles de la zona; además acepta realizarservicios adicionales, como entregar la ropa lavada y empacada en el hotel paraque el turista no tenga la necesidad de interrumpir sus paseos para regresar auna hora determinada a recoger sus prendas.

Un Inicio Sencillo

Técnicamente, la instalación de una lavandería no es unproceso complicado ni costoso. El director de Centrax explica que su empresadiseñó un módulo ideal para comenzar un negocio. Consisteen seis lavadoras con capacidad de cinco kilos cada una y con tragafichas, unalavadora más grande para lavar edredones, cortinas, colchas ycobertores, con capacidad de 12 kilos, y dos secadoras operadas con gas para 14kilos. El equipo tiene un costo que se ubica entre los $80,000 pesos y $100,000pesos (entre US$ 8,000 y US$ 10,000).

Sin embargo, hay quienes deciden iniciar únicamente con una lavadora yuna secadora.

Una empresa de mayor dimensión requeriría mayor número demáquinas, una camioneta para entrega de ropa, equipo de cómputo,una sumadora, teléfono, tinas de plástico y carros, los quepodría elevar la inversión a alrededor de US$ 40,000.

Si bien el capital no es un obstáculo de grandes proporciones, elemprendedor interesado en iniciar un negocio de lavanderías debe haceracopio de mucha paciencia y estar dispuesto a invertir mucho tiempo paracumplir con los trámites legales.

Esta es para muchos la verdadera inversión para instalar unalavandería, pero una vez que se ha cumplido con ello, y si antes no sehan satisfecho las demandas de simplificación del sector empresarial, elemprendedor puede concentrarse completamente en el crecimiento de su negocio.El margen de utilidad de una empresa de este tipo oscila entre 25 y 30 porciento; y aunque la recuperación de la inversión depende demuchas variables, es factible lograrla en cuatro años.

Los mejores pronósticos para desarrollar el concepto de autoservicioseñalan a ciudades en crecimiento y centros turísticos de losestados de Chihuahua, Sonora, Nuevo León, Estado de México,Veracruz y Aguascalientes, además de la capital de la República.Sin embargo, el director de Centrax dice que ninguna población puedeexcluirse de estas posiblidades de negocio.

&flashquotAcabamos de vender la octava lavandería de Texcoco y hay poblacionespequeñas en donde un negocio de éstos puede ser lalavandería del pueblo.&flashquot

Sin duda, el terreno de las lavanderías puede ser muy fértil. Nopierdas esta oportunidad para limpiar tus finanzas y exprimir al máximolas utilidades.

Contactos

Lavajet, Tel. (MEX) 5207-3032, Evelio Hernández Ramírez

Cámara Nacional de la Industria de Lavanderías yTintorerías: Tel. (MEX) 5511-6978, 5511-7242

Centrax, Tel. (MEX) 5211- 5133, Víctor Aguirre

Maytag; (Equipo para lavandería industrial). Internet:http://www.Maytag.com