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Desorientado y reencontrado

Desorientado y reencontrado
Crédito: Depositphotos.com

Desorientado y reencontrado Hogar, Dulce Negocio Fomenta el Espacio Personal Abre las Puertas Involucra a tu Personal El Sueldo Emocional Las Reuniones Informales

Hogar, Dulce Negocio

Tu empresa no tiene por qué ser un lugar frío y deprimente.Aprende a darle ese calor de hogar que tanto necesita y verás resultadossorprendentes

Por Rodolfo Urdiain

Por lo regular, la acción se realiza de la siguiente manera: salimos decasa al trabajo, en el negocio gastamos nuestra energía, recibimos unagran cantidad de tensión, nos presionamos por algo, obtenemos unaganancia y regresamos a casa en busca de tranquilidad y unión connuestros seres queridos.

¿Por qué se define el &flashquothogar&flashquot como el sitio donde se enciendefuego...? tal vez, porque el fuego significa esperanza, luz, calor yunión, y porque estos atributos surgen de una relación armoniosa.El fuego surge de una chispa que genera una reacción; y en los negociosla chispa es una ventaja permanente, ya que enciende el fuego necesario paralograr unión entre los que ahí laboran, luz para poder verventajas y debilidades, y unión para crecer.

Si nuestro hogar significa tanto y ofrece tal cantidad de beneficios, entoncesha llegado el momento para convertir nuestro negocio en un hogar.

Fomenta el Espacio Personal

Una gran cantidad de consultores en creatividad de negocios está deacuerdo con que propiciar un ambiente de trabajo adecuado, es másimportante de lo que parece, pues la falta de esta característica,provoca que los que colaboran para usted quieran irse rápidamente, y nosientan una conexión con su trabajo.

Si bien es cierto que en un hogar cohabitan diferentes miembros de una familia,y que todos son diferentes entre sí, también es cierto que todostienen un espacio propio, un lugar donde colocan la fotografía dealguien que admiran, o un objeto que signifique determinada cosa para cada uno.

Haz lo mismo en el negocio; provoca que cada persona que estáahí, tenga &flashquotalgo&flashquot que signifique mucho para ellos, y conoce elporqué significa tanto... si es una fotografía, preguntaquién es, y alienta para que las imágenes sean de individuosadmirables por lo que hicieron en su vida profesional. Este tipo deimágenes plantean objetivos y formas de ser, impulsando a tener unaactitud de triunfo. Otro buen objeto puede ser una frase preferida,enmárcala y cuélgala en su lugar y que todos hagan lo mismo; lasfrases significan una filosofía a seguir.

Abre las Puertas

En un hogar, los que ahí habitan, sienten la confianza de moverse portodos lados, de ir de uno a otro lado, de expresarse con tranquilidad. Haz lomismo con tu negocio; permite que todos se acerquen y hablen entre sí.Esto demuestra una actitud de confianza. Evita los espacios cerrados oexclusivos o, en su defecto, genera un lugar común donde se puedanintercambiar opiniones.

La charla, pese a lo que muchos piensan, es una manera de eficientar laslabores, y la razón es sencilla: cuando hay comunicación, unproblema se puede resolver en equipo, logrando un sentimiento de seguridad.Esta manera de interrelacionarse ha sido tan efectiva, que llegó ainventarse una &flashquotpolítica de puertas abiertas&flashquot donde el personal de rangomás bajo y hasta un cliente, pueden llegar a la oficina del directorgeneral, comunicando sus inquietudes e ideas. Los resultados han sido tansorprendentes que algunas empresas en Estados Unidos han decidido nosólo abrir sus puertas a cualquiera, sino eliminar las puertas y muros,&flashquotfabricando&flashquot una gran sala donde todos pueden escuchar una queja, un problema,un nuevo proyecto o la necesidad de una gran innovación.

Involucra a tu Personal

En el hogar, cada miembro de la familia se siente integrado al grupo, y sabeque los beneficios y triunfos de la casa son para todos, por eso es quecontinuamente surgen ideas y se lucha para que siempre se tengan mejores cosas.Haz esto mismo en el negocio, que se sepa que los triunfos en el negocioofrecerán beneficios para todos; busca y provoca que todos haganpropuestas, inventen continuamente nuevas maneras de mejorar el negocio. Encada empleado existe un potencial enorme y una visión diferente de hacerlas cosas; lanza retos específicos.

Considera a tus empleados, y que así lo sepan, como si fuera cada uno unempresario que mantiene su propio negocio, y que obtengan beneficios por hacerbien las cosas.

El Sueldo Emocional

Un hogar lo es sin la necesidad de pagarle a cada miembro de la familia porestar allí. En un negocio esto sería fantástico, que losempleados asistan a laborar sin que cobren nada, sin embargo así no sonlas cosas, pero lo que sí puedes hacer es lograr que estos valorenmás el negocio; que lo valoran por encima de lo que se les paga,evitando que a la primer oferta de trabajo, donde les ofrezcan un pocomás de sueldo nos dejen, o incluso, sean capaces de abandonar su empleoso pena de no recibir más ingresos.

Existen dos tipos de sueldos; el económico y el emocional. El sueldoeconómico está relacionado con dinero y sólo con dinero:esto es lo que te pago por hacer tal cosa, y puede ser bajo o alto. El sueldoemocional es lo que se recibe internamente por trabajar; es el &flashquotqué tanbien me siento por hacer lo que hago&flashquot y &flashquotqué tanto valoran losdemás mi trabajo&flashquot.

Charles Trueheart, autor de varios libros de motivación y gestiónempresarial, descubrió algo conmovedor y es que &flashquotLo que induce a lagente a donar sus servicios (por ejemplo, a la iglesia) es el deseo de haceralgo -quizá a diferencia de su trabajo cotidiano- que tenga importanciapara los demás.&flashquot Y esta es una de las más grandes verdades; unose siente feliz en el hogar porque sabe que es importante para losdemás.

En un negocio, esto es igualmente importante; que los sueldos emocionales queofreces sean verdaderamente elevados; que tus empleados sientan orgullo portrabajar contigo, que, si se les pregunta, sean capaces de afirmar queseguirían en su trabajo aun sin sueldo; deja que tus empleados ytú mismo, sientan pasión por lo que realizan.

Las Reuniones Informales

En el hogar hay reuniones familiares, y en ellas nos gusta participar. Haz lomismo en el negocio; convoca a reuniones informales de vez en cuando. Este tipode reuniones informales ayudan a mejorar los sistemas laborales, a plasmarideas nuevas, a disfrutar un momento en el que el empleado pueda sentirsealabado por lo que hace y en el que pueda, incluso, criticar a su superior.

Nadie mejor que los que laboran en tu negocio saben qué es aquello queel negocio necesita; las propuestas que vienen de tus empleados se conviertenen deseos de mejorar, no son imposiciones, son acuerdos entre todos, y estetipo de acuerdos, siempre se respetan.

Mantén comunicación continua con tus empleados y clientes,pregunta a todo mundo qué harían ellos, y cómo lesgustaría que fueran las cosas; cuando la gente se siente tomada encuenta, siempre estará dispuesta a cooperar. Olvida los trilladoscuadernos de comentarios que no tienen ninguna credibilidad; procura que tedigan personalmente lo que quieren expresar, y sé tú quien apunteese comentario; es increíble la cantidad de datos e ideas que surgengracias a los demás.

Procura que tu negocio tenga tantos recursos como sea necesario paraconvertirlo en un hogar, porque, si acaso es real eso de que un verdaderohogar nunca fracasa, nos conviene hacer de nuestra empresa o negocio, un hogardonde arda siempre el fuego de la innovación.

Rodolfo Urdiain es creador del Método Neurona yfundador del Club Creativo Neurona, un club de publicistas que atiende aclientes de cualquier tamaño. Email: neurona@z.com