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Any Questions Las 12 Preguntas Básicas

Las 12 Preguntas Básicas

¿Quieres convertirte en tu propio jefe, pero no sabes por dóndeempezar? Aquí te presentamos las respuestas a las preguntas másfrecuentes que se hace todo empresario

Por Paul y Sarah Edwards

Si quieres empezar un negocio y tienes ciertas dudas antes de echarlo a andar,lo más probable es que nuestros expertos en materia de negocios, tenganla respuesta. Las siguientes son las respuestas a las 15 preguntas que se hacenmás frecuentemente los nacientes empresarios.

Revísalas, pues estamos seguros de que aquí hallarás loque estás buscando.

1. Tengo una PC, un scanner, una impresora y una pequeña oficina encasa; ¿Cómo puedo hacer dinero desde mi hogar?

De muchas formas; desde ofrecer servicios de oficina (captura de datos,ensobretado de documentos, impresión y/o distribución de correodirecto) hasta diseño de páginas Web, pasando por servicios decuidado de mascotas y hasta un negocio de comida a domicilio. Después detodo, ya cuentas con las herramientas básicas que requiere cualquiernegocio hoy en día.

Sin embargo, para encontrar el negocio que más se adecue a tusnecesidades, es decir, para descubrir el negocio perfecto sólo para ti,deberás responder antes a las siguientes preguntas: (1) ¿Quées lo que te motiva a iniciar un negocio? (2) ¿Qué habilidadestienes o cuáles estás dispuesto a aprender? (3) ¿Porcuál de esas habilidades estaría la gente dispuesta a pagar?

2. ¿Cómo determinar si hay un mercado para el negocio que piensoiniciar?

Contrario a lo que se suele pensar, a la mayoría de los grandesempresarios no les encanta tomar riesgos. Quieren saber qué es lo que lagente estaría dispuesta a pagar antes de arriesgar su dinero en unproyecto determinado y poner sus ideas en práctica. Las dos mejoresformas de determinar la viabilidad de mercado consisten en preguntar a tusconsumidores potenciales y luego contactar a otros en ese mismo campo denegocios.

Mientras que algunos empresarios locales podrían percibirte como uncompetidor potencial y podrían negarte la información querequieres, es posible encontrar información en el Internet através de &flashquotforos online&flashquot dedicados a determinada industria. Puedesbuscar también información sobre la industria en Internet, enrevistas especializadas o en las cámaras de comercio que agrupen aempresas del giro que te interesa incursionar.

3. ¿Cuánto debo cobrar?

El precio que cobrarás por tu producto o servicio, deberáreflejar cuatro elementos básicos: (1) tu sueldo, incluyendoprestaciones básicas como seguro médico; (2) el costo pormantenerte en operaciones (es decir, tu costo operativo); (3) tus costosdirectos (material de promoción, gastos de representación, etc.)y (4) las utilidades con las que estarás construyendo el negocio. Tuprecio necesita ser suficiente como para cubrir estos cuatro elementos, pero notan alto como para que la gente no lo pueda pagar. Puede que, en un inicio,prefieras basar tu precio en la media de los precios de tus competidores o unpunto menos a ésta.

Puedes leer más sobre el tema en nuestro artículo El Precio esCorrecto

4. ¿Qué aspectos legales debo considerar antes de empezar unnegocio?

Si quieres empezar desde casa, como lo hacen la mayoría de lospequeños negocios, los pasos legales a seguir son usualmente pocos ymucho más sencillos que si empezaras desde una oficina independiente.Necesitarás:

A. Checar la viabilidad del nombre que usarás para tu negocio; es decir,asegurarte que dicho nombre no sea propiedad de nadie más. Si el nombreque buscas está disponible, puedes protegerlo al registrarlo como marcaregistrada.

B. Buscar las licencias que requieres para operar desde casa. Estas puedenincluir licencias corporativas que aplican a ciertos negocios, perodeberás preguntar ante las autoridades de tu localidad para verqué tipo de permiso aplica a tu caso.

C. Si vas a tener empleados trabajando en tu casa, deberás asegurarteque estén incorporados al Seguro Social o al equivalente en tupaís. Deberán contar con un número de registro federal decontribuyentes o su equivalente, de modo que puedas pagarle conforme a laley.

D. Si no vas a operar como un propietario único, necesitarásdeterminar cómo va a estar constituida tu empresa; si será unasociedad anónima o una sociedad civil. Consulta con un abogadoespecializado en el tema antes de tomar cualquier medida.

E. Si vas a expedir facturas a tus clientes, asegúrate de haberte dadode alta ante las autoridades hacendarias de tu país, de modo que puedascobrar conforme a la ley.

5. ¿Qué puedo hacer si la zona donde está mi casa notiene permiso para operar como un negocio?

Deberás buscar el tipo de zona en la que te ubicas, hablar con lasautoridades locales y determinar qué tipo de restricciones aplican. Sino te quedan claros los términos, consulta con un abogado para que teayude a interpretar dichos términos. Si tienes un problema de uso desuelo, considera buscar un espacio en otra parte; cada vez hay másempresas que ofrecen el servicio de oficinas compartidas; allí, medianteuna cuota mensual, puedes tener acceso a sus instalaciones, teléfono,fax, correo electrónico, mensajería y/o serviciossecretariales.

6. ¿En cuánto tiempo podré ver utilidades?

Esto depende en gran medida en qué tan listo estés y quétan listo está el mercado para tu producto o servicio. Si abres tuspuertas y en ese mismo día cuentas ya con contactos o, lo que es mejor,con ventas aseguradas con algún ex empleador, vecino, amigo, etc. puedeque alcances salir &flashquota mano&flashquot casi inmediatamente. Si has inventado un producto oservicio totalmente nuevo, deberás esperar a que la gente se acostumbrea éste o más bien deberás contribuir a que se eduquensobre su existencia. En el caso de productos y/o servicios nuevos, el punto deequilibrio puede durar años.

Para producir ingresos más rápidamente, tu tarea númerouno deberá ser enfocarte en tus esfuerzos de mercadotecnia para promovertu negocio. Uno de los errores más frecuentes que cometen los nuevosempresarios es poner inmediatamente una página Web, enviar promocionesvía correo directo o publicitarse en algún medio masivo para ver&flashquotqué ocurre&flashquot.

Antes que nada, deberás tener bien claro cuál es el medio quellegará más eficientemente a tu mercado meta y, entonces enfocartus esfuerzos a este tipo de mercadotecnia.

7. ¿Cómo mantenerme motivado a hacer lo que debo hacer cuando noquiero hacerlo?

Lo primero que debes preguntarte es si realmente quieres estar en la industriaque has elegido. Si odias gran parte de tu trabajo, o simplemente no te gustaser auto-empleado, tal vez necesites pensar dos veces antes de convertirte endueño de un negocio propio.

Si realmente te apasiona lo que haces, entonces tienes un montón deopciones. Algunos encuentran socios que pueden hacer aquel trabajo que no lesagrada; sin embargo, la experiencia nos ha enseñado que las sociedadesse forman porque una persona odia hacer algo que sea riesgoso. Es posible quepuedas delegar algunos aspectos de tu trabajo; busca entre la gente que conocesquién es experto en, por ejemplo, manejar las finanzas, contratarpersonal, etc. En fin, busca apoyo en las áreas que consideres no seantu fuerte.

Puedes considerar también incluir a miembros de tu familia; lomás importante es mantenerte motivado enfocándote en lo que mejorsabes hacer y en lo que realmente te apasione.

8. Me gustaría ser mi propio jefe, pero realmente no me considero unemprendedor de corazón. ¿Realmente puedo tener éxito?

Mucha gente que se auto-emplea dista de ser emprendedora de corazón. Seapasionan por su trabajo y esa es la razón por la que trabajan por sucuenta. Estos requieren todavía aprender mucho sobre prácticascomerciales y de negocios, y desarrollar habilidades básicas comodirección de empresas o manejo de finanzas, pero pueden ganarse la vidacomo empleados independientes. Generalmente hablando, si te consideras untrabajador responsable, valioso y apasionado por su trabajo y además tegusta lo que haces, es muy probable que seas un exitoso dueño de unnegocio propio.

9. Quiero empezar mi propio negocio, pero me preocupa no poder pagar miscuentas una vez que lo haya iniciado. Odio mi empleo, pero me gusta laseguridad de contar con un sueldo. ¿Cómo protegerme?

Probablemente, lo más importante que puedes hacer es mantener tusingresos. Mientras que hay gente que se mueve mejor presionada por lasensación de emergencia e incertidumbre, la mayoría de nosotrosfuncionamos mejor cuando tenemos una sensacion de seguridad.

A veces, un trabajo que odias se vuelve soportable si puedes lograr iniciar tunegocio en la forma de medio tiempo y no tiempo completo. Puedes trabajar en lacreación de tu negocio en tus ratos libres o bien al terminar tu jornadalaboral. Busca, de ser posible, reducir las horas que pasas en tu oficina parair dedicando cada vez más tiempo a tu negocio, sobre todo si realmentele ves posibilidades de éxito. Si temes enfrentarte al riesgo de perdertu ingreso, no es recomendable que renuncies de tajo para lanzarte al ruedo.

10. ¿Me tomarán en serio como un profesional aun si trabajo encasa?

Por supuesto; siempre y cuando tu página Web, tu papelería, tustarjetas de presentación, el modo en que contestes el teléfono,etc. comuniquen profesionalismo. Lo más importante de todo es, noobstante, tu actitud. Si tú mismo tienes confianza en tu imagenprofesional, lo más probable es que otros te perciban como tal y secontagien con tu optimismo. Lo mismo ocurre con la inseguridad, es muyfácil de percibir y hasta de contagiar. Además, no tienes porqué decirle a todo mundo que trabajas desde casa; mientras tengas unbuen producto o servicio y una excelente campaña de promoción, loque cuenta son los resultados.

11. Me encantaría trabajar por mi cuenta pero no me gustan lasventas. ¿Hay alguna esperanza para mi?

La gente tiende a asociar las ventas con las llamadas en frío a losprospectos, las ventas a presión o los métodos que enseñanlos llamados &flashquotgurús en ventas&flashquot; ese tipo de tácticas queexperimentas cuando vas a comprar un coche, por ejemplo. Pero en realidad, lagente exitosa encuentra la forma de mercadearse a sí mismos de un modopersonal y que se adapte a su propia personalidad. Algunos son muy buenos enlos contactos de persona a persona; otros prefieren los contactos através de eventos o exposiciones (networking), mientras otros prefierendesarrollar relaciones clave mediante las cuales puedan recibir referencias. Noimporta cómo lo hagas, hay docenas de formas en que puedes mercadear tunegocio; así que tu tarea consiste en descubrir cuál es la quemejor se adapta a tu negocio y a tu personalidad.

12. ¿Realmente necesito una página Web?

Creemos que sí, aun si ofreces un servicio muy local, puesto que cadavez más consumidores recurren al Internet en busca de productos yservicios. En Estados Unidos, por ejemplo, más gente consulta elInternet que las propias páginas amarillas y creemos que esa tendenciase va a repetir en el resto del mundo. Pero, aun cuando tu página websirva la función de un mero &flashquotfolleto electrónico&flashquot deberáexplicar exactamente qué es lo que hace tu negocio y cómo puedebeneficiar a tus consumidores.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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