De medio tiempo

Ropa limpia a todo vapor

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Ropa limpia a todo vapor Ropa Limpia a Todo Vapor Tintorerías Max: Renovarse o Morir Press To: La Conquista Española ¡A Lavar Se Ha Dicho! Franquicias Disponibles Contactos

Ropa Limpia a Todo Vapor

Surgen nuevas oportunidades en el área de las tintorerías.Descúbrelas y... ¡A limpiar se ha dicho!

Por Emilio Betech Rophie y Luis Manuel Balderas

Si pensabas que la ropa sucia sólo se lava en casa, piensa otra vez.Cada día, los latinoamericanos estamos utilizando más losservicios de las tintorerías. Y no sólo eso, sino que nos estamosvolviendo mucho más exigentes, buscando mayor rapidez, mejor trato, ylavados más especializados.

Por todo ello, entran a escena nuevas y potentes franquicias, buscando ganarsela preferencia del mercado. Esta nueva &flashquotgeneración de tintoreros&flashquot conocebien el empuje en todos los ámbitos de las franquicias y ha venido atransformar el negocio de las tintorerías tradicionales que hastaentonces hemos conocido.

&flashquotLa oportunidad existe en todo México, faltan muchas plazas dondedesarrollarse y muchas oportunidades de negocio en todo el país&flashquot, afirmaFred Behrens, director de franquicias de Tintorerías Press to, unaexitosa franquicia española-mexicana.

México y Brasil representan los mejores mercados en AméricaLatina para el lavado en seco. Casi todas las grandes cadenas extranjerasutilizan estos países como plataforma de despegue para todo elcontinente.

El nuevo concepto de tintorería rápida se caracteriza, entreotras cosas, por la rapidez. Casi todas ofrecen su servicio en menos de treshoras. Manejan una limpieza absoluta. Muchas mantienen sistemas operativosecológicamente amigables, y autonomía en el funcionamiento decada máquina o equipo. Todas fomentan una imagen corporativa y unaatención personalizada. Sus radios de acción son locales, deescala reducida. Además, muchas ofrecen apoyo en línea através de sus páginas en Internet para resolver inmediatamenteaquellos tipos de problemas que requieren de soluciones técnicas muyespecíficas.

Tintorerías Max: Renovarse o Morir

Renovarse o morir. Así la vio Jiffy Express, la cadena detintorerías más grande y antigua de México.

Con 30 años de presencia en suelo mexicano y 70 tiendas propias, susdueños optaron por conservar su cuota de mercado actual, abriendo unanueva estrategia de crecimiento. Decidieron modernizarse y entrarle a latendencia de la tintorería rápida. Fue así comonació Tintorerías Max.

En octubre de 1999, Diego Argiró, actual director de franquicias deTintorerías Max, arribó a México desde su natal Argentina.Argiró había trabajado en Quality Cleaners, &flashquotel grupo másimportante a nivel latinoamericano en el ámbito de tintorerías&flashquot,a decir de él mismo. Quality Cleaners, junto con Firbimatic (una cadenaitaliana), se asoció con Jiffy Express para crear la nueva empresa. Estodio por resultado un concepto global, especializado, y el uso de maquinariacomputarizada y ecológica.

Capitalizando sobre la debilidad existente en torno al soporte querecibían los franquiciatarios tintoreros mexicanos, TintoreríasMax fortalece a sus asociados y franquiciatarios con el respaldo de unaestructura ya existente. Así, logran mantener costos de inversióny operación más bajos.

&flashquotBuscamos, en primera instancia, hacer franquiciatarios a los principalespropietarios de tintorerías de cada ciudad, con el fin de que ellosmismos cuenten con unidades de negocio modernas, evitándoles asíel competir con un nuevo concepto que, de seguro, los pondría endesventaja&flashquot, explica Argiró. Aunque les ha funcionado bien este esquema,no es requerimiento tener experiencia previa en el ramo.

Tintorerías Max se enfoca a clientela de todos los nivelessocioeconómicos, lo que amplía aún más su mercado ysu oportunidad de negocio. &flashquotLos estratos de bajos ingresos tambiénnecesitan nuestros servicios, ya que, no obstante contar con menor cantidad deprendas en su vestuario que los estratos medios y altos (que también sonnuestros clientes), requieren por lo mismo de mayor número de lavadaspromedio por prenda&flashquot, argumenta Argiró. &flashquotAdemás, estamos segurosde cumplir con nuestra meta de 130 tiendas en la República Mexicana parael año 2003&flashquot, finaliza.

Press To: La Conquista Española

Este es el caso de una compañía que supo hacer algo igual, perodiferente. Es decir, ingresó a la industria y se abrió caminorápida y eficazmente. ¿Cómo? Ofreciéndole lo mismo asus clientes, pero bien definido y diferenciado.

Se trata de Tintorerías Press To, una compañía que buscareplicar en México el explosivo éxito que ha tenido enEspaña. Fundada en 1994, es una empresa con más de 350franquicias. Además, cada tercer día se abre una nueva sucursalPress To en el mundo. Llegó a México hace ya dos años, yaunque su crecimiento ha sido un poco más lento que en su país deorigen, sus propietarios y franquiciatarios no dudan del enorme potencial querepresenta el mercado mexicano.

Fundada en Madrid, España, en 1994, por los empresarios Alfredo Zamora,Luis Carreras y Javier Pelayo, Press To surge de la necesidad que habíaen el mercado de brindar un servicio básico con una extraordinariacalidad, rapidez y un trato personalizado. Estos factores no existían enese entonces.

Zamora había sido consultor de franquicias, Carreras era un experto enfinanzas además de contar con experiencia operativa en otras franquiciasy Pelayo, un experto en mercadotecnia. Así unieron sus esfuerzos paraatacar un mercado que había sido descuidado y satisfacer una necesidadlatente que estaba mal atendida.

&flashquotEl concepto era de una boutique de la limpieza, no una tintorería comolas que ya existían explica Behrens, así como un conceptoglobal.&flashquot El simple hecho de tratar las prendas a la vista del públicofue un concepto innovador, ya que el cliente puede observar cómo seplanchan y lavan éstas. Esto genera confianza en el servicio por partedel cliente.

Por lo menos, en España la respuesta ha sido contundente. Elnúmero de franquicias ha aumentado constantemente. En 1998, ya eran 220franquicias, y en lo que va de este año, suman 372.

Pero su crecimiento en México no ha sido tan presto. Ha sidodifícil adaptarse al mercado, así como entender la cultura local.&flashquotEstos dos años han servido para brindar confianza. Incluso en la ventade franquicias, es muy fácil comercializar un nombre o una franquicia yno contar con un buen seguimiento o una estructura experimentada, capacitada ycapaz de sacar adelante cualquier tipo de problemas&flashquot, explica Behrens. &flashquotHoy, enMéxico, contamos con más de 11 manuales adaptados a la realidad ylengua mexicana. Una vez logrado esto, los clientes lo han captado. Mes conmes, desde hace dos años, hemos aumentado nuestras ventas.&flashquot Press toinició en 1997 con tres tiendas piloto. Hoy son 17, de las cuales cincoson propias.

¡A Lavar Se Ha Dicho!

Pero, ¿qué se puede aprender de la experiencia en España?¿Qué nos hace pensar que se pueda replicar el éxito en otrospaíses?

Por una parte, el mercado de América Latina es de mayor volumen pero demenor poder adquisitivo que el español, el cual es exactamente locontrario. Además, la competencia en España estámás desarrollada y, hoy en día, ya se encuentrantintorerías muy bien montadas. En México, las marcas existentes,salvo algunas, no se han actualizado según las nuevas tendencias. Aunquepor otro lado, el mercado mexicano se ha puesto mucho más exigente en elservicio, volviéndose muy similar al ibérico.

La oportunidad está en desarrollar más este mercado. SegúnBehrens, cabrían unas 400 unidades en el territorio nacional. EnMéxico, una tienda puede dejar hasta un 80 por ciento de margen bruto enel primer año de venta, e ir incrementando conforme aumente la carterade clientes.

Además, el momento es el correcto, ya que los mercados parecen estarmás listos que nunca. En España en tan sólo ocho meses de1999, se abrieron 74 tiendas Press To, y en México a partir de eseaño, esa misma cadena pasó de seis tiendas a 17.Tintorerías Max abrió 19 unidades en nuestro país en tansólo 11 meses. ¿Con estas cifras, habrá alguna duda sobre laviabilidad de una franquicia de tintorería en México?

Aproximadamente se requieren entre US$ 150,000 y US$ 200,000 para abrir algunade estas franquicias. Si te interesa saber más de ellas, amigoemprendedor, te sugerimos revisar la hoja de contactos al final de esteartículo.

Franquicias Disponibles

American: Tel. MEX (52-3) 641-5316; Fax (52-3) 641-5311. Costo de lafranquicia: desde $100 mil pesos (US$ 10,000)

Dry Clean USA International: Tel. MEX (5) 203-8506; Fax (5) 250-3579,Internet: http://www.drycleanusa.com.mx . Email: tfr@ort.org.mx . Costo de lafranquicia: US$ 10,000.

Ecoclean: Tel./fax (MEX) (5) 669-3681. Costo de la franquicia: $ 50,000(US$ 5,000)

Perfecto Tintorerías: Tel. MEX (52-8) 356-7866; Fax (52-8)378-0975, Internet: http://www.perfecto.com.mx , Email:franquicia@perfecto.com.mx . Costo de la franquicia: US$ 10,000.

Press To Tintorerías Rápidas: Tel. /fax MEX (5) 514-3618,Internet: http://www.pressto.com Email: presstomex@spin.com.mx . Costo de lafranquicia: US$ 20,000.

Tintorerías Max: Tel. MEX (5) 281-6465; Fax (5) 281-2685, Email:franquicia@tintoreriasmax.com Costo de la franquicia: US$ 20,000.

Contactos

Press To Tintorerías Rápidas, Salamanca 113, Col. Condesa06700, México

DF. Tel. 5514-3618, e-mail: presstomex@spin.com.mx,internet: http://www.pressto.com

Tintorerías Max, Ibsen 43, piso 2, desp. 201, Col. Polanco 11560,México

DF. Tel. 5281-6465, franquici@tintoreriasmax.com

Puedes leer más sobre el tema en nuestra edición de Octubre de2000.

La Ropa Sucia se Lava en Casahttp://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=11907&Ad=S