De medio tiempo

Ropa limpia a todo vapor

Ropa limpia a todo vapor
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Ropa limpia a todo vapor Ropa Limpia a Todo Vapor Tintorerías Max: Renovarse o Morir Press To: La Conquista Española ¡A Lavar Se Ha Dicho! Franquicias Disponibles Contactos

Ropa Limpia a Todo Vapor

Surgen nuevas oportunidades en el área de las tintorerías.Descúbrelas y... ¡A limpiar se ha dicho!

Por Emilio Betech Rophie y Luis Manuel Balderas

Si pensabas que la ropa sucia sólo se lava en casa, piensa otra vez.Cada día, los latinoamericanos estamos utilizando más losservicios de las tintorerías. Y no sólo eso, sino que nos estamosvolviendo mucho más exigentes, buscando mayor rapidez, mejor trato, ylavados más especializados.

Por todo ello, entran a escena nuevas y potentes franquicias, buscando ganarsela preferencia del mercado. Esta nueva &flashquotgeneración de tintoreros&flashquot conocebien el empuje en todos los ámbitos de las franquicias y ha venido atransformar el negocio de las tintorerías tradicionales que hastaentonces hemos conocido.

&flashquotLa oportunidad existe en todo México, faltan muchas plazas dondedesarrollarse y muchas oportunidades de negocio en todo el país&flashquot, afirmaFred Behrens, director de franquicias de Tintorerías Press to, unaexitosa franquicia española-mexicana.

México y Brasil representan los mejores mercados en AméricaLatina para el lavado en seco. Casi todas las grandes cadenas extranjerasutilizan estos países como plataforma de despegue para todo elcontinente.

El nuevo concepto de tintorería rápida se caracteriza, entreotras cosas, por la rapidez. Casi todas ofrecen su servicio en menos de treshoras. Manejan una limpieza absoluta. Muchas mantienen sistemas operativosecológicamente amigables, y autonomía en el funcionamiento decada máquina o equipo. Todas fomentan una imagen corporativa y unaatención personalizada. Sus radios de acción son locales, deescala reducida. Además, muchas ofrecen apoyo en línea através de sus páginas en Internet para resolver inmediatamenteaquellos tipos de problemas que requieren de soluciones técnicas muyespecíficas.

Tintorerías Max: Renovarse o Morir

Renovarse o morir. Así la vio Jiffy Express, la cadena detintorerías más grande y antigua de México.

Con 30 años de presencia en suelo mexicano y 70 tiendas propias, susdueños optaron por conservar su cuota de mercado actual, abriendo unanueva estrategia de crecimiento. Decidieron modernizarse y entrarle a latendencia de la tintorería rápida. Fue así comonació Tintorerías Max.

En octubre de 1999, Diego Argiró, actual director de franquicias deTintorerías Max, arribó a México desde su natal Argentina.Argiró había trabajado en Quality Cleaners, &flashquotel grupo másimportante a nivel latinoamericano en el ámbito de tintorerías&flashquot,a decir de él mismo. Quality Cleaners, junto con Firbimatic (una cadenaitaliana), se asoció con Jiffy Express para crear la nueva empresa. Estodio por resultado un concepto global, especializado, y el uso de maquinariacomputarizada y ecológica.

Capitalizando sobre la debilidad existente en torno al soporte querecibían los franquiciatarios tintoreros mexicanos, TintoreríasMax fortalece a sus asociados y franquiciatarios con el respaldo de unaestructura ya existente. Así, logran mantener costos de inversióny operación más bajos.

&flashquotBuscamos, en primera instancia, hacer franquiciatarios a los principalespropietarios de tintorerías de cada ciudad, con el fin de que ellosmismos cuenten con unidades de negocio modernas, evitándoles asíel competir con un nuevo concepto que, de seguro, los pondría endesventaja&flashquot, explica Argiró. Aunque les ha funcionado bien este esquema,no es requerimiento tener experiencia previa en el ramo.

Tintorerías Max se enfoca a clientela de todos los nivelessocioeconómicos, lo que amplía aún más su mercado ysu oportunidad de negocio. &flashquotLos estratos de bajos ingresos tambiénnecesitan nuestros servicios, ya que, no obstante contar con menor cantidad deprendas en su vestuario que los estratos medios y altos (que también sonnuestros clientes), requieren por lo mismo de mayor número de lavadaspromedio por prenda&flashquot, argumenta Argiró. &flashquotAdemás, estamos segurosde cumplir con nuestra meta de 130 tiendas en la República Mexicana parael año 2003&flashquot, finaliza.

Press To: La Conquista Española

Este es el caso de una compañía que supo hacer algo igual, perodiferente. Es decir, ingresó a la industria y se abrió caminorápida y eficazmente. ¿Cómo? Ofreciéndole lo mismo asus clientes, pero bien definido y diferenciado.

Se trata de Tintorerías Press To, una compañía que buscareplicar en México el explosivo éxito que ha tenido enEspaña. Fundada en 1994, es una empresa con más de 350franquicias. Además, cada tercer día se abre una nueva sucursalPress To en el mundo. Llegó a México hace ya dos años, yaunque su crecimiento ha sido un poco más lento que en su país deorigen, sus propietarios y franquiciatarios no dudan del enorme potencial querepresenta el mercado mexicano.

Fundada en Madrid, España, en 1994, por los empresarios Alfredo Zamora,Luis Carreras y Javier Pelayo, Press To surge de la necesidad que habíaen el mercado de brindar un servicio básico con una extraordinariacalidad, rapidez y un trato personalizado. Estos factores no existían enese entonces.

Zamora había sido consultor de franquicias, Carreras era un experto enfinanzas además de contar con experiencia operativa en otras franquiciasy Pelayo, un experto en mercadotecnia. Así unieron sus esfuerzos paraatacar un mercado que había sido descuidado y satisfacer una necesidadlatente que estaba mal atendida.

&flashquotEl concepto era de una boutique de la limpieza, no una tintorería comolas que ya existían explica Behrens, así como un conceptoglobal.&flashquot El simple hecho de tratar las prendas a la vista del públicofue un concepto innovador, ya que el cliente puede observar cómo seplanchan y lavan éstas. Esto genera confianza en el servicio por partedel cliente.

Por lo menos, en España la respuesta ha sido contundente. Elnúmero de franquicias ha aumentado constantemente. En 1998, ya eran 220franquicias, y en lo que va de este año, suman 372.

Pero su crecimiento en México no ha sido tan presto. Ha sidodifícil adaptarse al mercado, así como entender la cultura local.&flashquotEstos dos años han servido para brindar confianza. Incluso en la ventade franquicias, es muy fácil comercializar un nombre o una franquicia yno contar con un buen seguimiento o una estructura experimentada, capacitada ycapaz de sacar adelante cualquier tipo de problemas&flashquot, explica Behrens. &flashquotHoy, enMéxico, contamos con más de 11 manuales adaptados a la realidad ylengua mexicana. Una vez logrado esto, los clientes lo han captado. Mes conmes, desde hace dos años, hemos aumentado nuestras ventas.&flashquot Press toinició en 1997 con tres tiendas piloto. Hoy son 17, de las cuales cincoson propias.

¡A Lavar Se Ha Dicho!

Pero, ¿qué se puede aprender de la experiencia en España?¿Qué nos hace pensar que se pueda replicar el éxito en otrospaíses?

Por una parte, el mercado de América Latina es de mayor volumen pero demenor poder adquisitivo que el español, el cual es exactamente locontrario. Además, la competencia en España estámás desarrollada y, hoy en día, ya se encuentrantintorerías muy bien montadas. En México, las marcas existentes,salvo algunas, no se han actualizado según las nuevas tendencias. Aunquepor otro lado, el mercado mexicano se ha puesto mucho más exigente en elservicio, volviéndose muy similar al ibérico.

La oportunidad está en desarrollar más este mercado. SegúnBehrens, cabrían unas 400 unidades en el territorio nacional. EnMéxico, una tienda puede dejar hasta un 80 por ciento de margen bruto enel primer año de venta, e ir incrementando conforme aumente la carterade clientes.

Además, el momento es el correcto, ya que los mercados parecen estarmás listos que nunca. En España en tan sólo ocho meses de1999, se abrieron 74 tiendas Press To, y en México a partir de eseaño, esa misma cadena pasó de seis tiendas a 17.Tintorerías Max abrió 19 unidades en nuestro país en tansólo 11 meses. ¿Con estas cifras, habrá alguna duda sobre laviabilidad de una franquicia de tintorería en México?

Aproximadamente se requieren entre US$ 150,000 y US$ 200,000 para abrir algunade estas franquicias. Si te interesa saber más de ellas, amigoemprendedor, te sugerimos revisar la hoja de contactos al final de esteartículo.

Franquicias Disponibles

American: Tel. MEX (52-3) 641-5316; Fax (52-3) 641-5311. Costo de lafranquicia: desde $100 mil pesos (US$ 10,000)

Dry Clean USA International: Tel. MEX (5) 203-8506; Fax (5) 250-3579,Internet: http://www.drycleanusa.com.mx . Email: tfr@ort.org.mx . Costo de lafranquicia: US$ 10,000.

Ecoclean: Tel./fax (MEX) (5) 669-3681. Costo de la franquicia: $ 50,000(US$ 5,000)

Perfecto Tintorerías: Tel. MEX (52-8) 356-7866; Fax (52-8)378-0975, Internet: http://www.perfecto.com.mx , Email:franquicia@perfecto.com.mx . Costo de la franquicia: US$ 10,000.

Press To Tintorerías Rápidas: Tel. /fax MEX (5) 514-3618,Internet: http://www.pressto.com Email: presstomex@spin.com.mx . Costo de lafranquicia: US$ 20,000.

Tintorerías Max: Tel. MEX (5) 281-6465; Fax (5) 281-2685, Email:franquicia@tintoreriasmax.com Costo de la franquicia: US$ 20,000.

Contactos

Press To Tintorerías Rápidas, Salamanca 113, Col. Condesa06700, México

DF. Tel. 5514-3618, e-mail: presstomex@spin.com.mx,internet: http://www.pressto.com

Tintorerías Max, Ibsen 43, piso 2, desp. 201, Col. Polanco 11560,México

DF. Tel. 5281-6465, franquici@tintoreriasmax.com

Puedes leer más sobre el tema en nuestra edición de Octubre de2000.

La Ropa Sucia se Lava en Casahttp://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=11907&Ad=S

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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